廣播電視行業銷售個人工作總結

廣播電視行業銷售個人工作總結（精選十篇）。

忙碌而又充實的工作已經告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？好的工作總結都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的廣電個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

廣播電視行業銷售個人工作總結 篇1

今年以來，在局領導的正確領導和同志們的熱情幫助下，使我在政治思想和業務技術方面都有了很大的提高，履行了本職工作，完成了領導交辦的各項工作任務，現將一年來的工作情況總結如下：

一是學習態度端正

積極參加局里組織的各項集體活動和學習，在學習中能夠認真聽講，積極書寫讀書筆記?？剖覍W習時，做到自覺學，認真記，不斷掌握新知識，用良好的思想和作風，來指導自己的工作和學習，增強自己的知識水平和業務能力，不斷改造自己的世界觀，努力做到政治上合格。

二是工作認真扎實

在5月份以前，總編室工作其間，我較好的完成了節目的拷貝、采集、審看和節目單編制工作，確保了新聞頻道每天播出的.所有節目正常進行。在競爭上崗結束后，總編室的職能也發生了很大的變化。工作性質更加嚴謹，工作標準要求更加嚴格，綜合協調能力要求更高。為此，我更加嚴格要求自己。

1、做到仔細認真。每天認 真按時編排好新聞頻道的節目單，確保新聞頻道正確、準時編單。及時做好新聞頻道所有播出節目的上載工作，保證播出部編單使用。對新聞頻道播出的電視劇、廣告等節目嚴格把關，拿不準的問題及時請示領導，對于存在問題的節目，及時聯系有關科室對其進行修改。做好天氣預報的采集、上載工作。做好電視、電臺節目的監聽監看工作，隨時提出監聽監看意見和建議。

2、協助主任認真組織好宣傳科室每月的節目抽評工作：提前做好抽評節目刻錄匯總、機器調試、會場布置工作。做好抽評節目播放以及分數計算工作。在節目抽評會中，從評委們的討論和提出的建議中，我學到了許多有關節目制作的知識，同時也指導了自己的業務實踐。組織參與公益廣告大賽，并取得了較好的名次。積極協助主任組織各項活動，組織了市臺《歡喜冤家》的報名工作；協助組織了業余主持人大賽活動，做好報名、資格審查工作，加班加點制定了主持人大賽的比賽流程和比賽方案。并為大賽作了大量的準備和策劃工作，得到了領導和同志們的好評。積極參與局里的各項競賽活動并在各項競賽活動中，多次名列前茅。

3、負責本部室設備維護保養工作，及時排除機器故障，與技術播控中心工作人員搞好硬盤播出系統及全局非線編設備的查毒、殺毒工作，以確保機器設備的正常工作，保證了節目的安全播出。

4、負責兩臺所有廣告的登記工作，對其廣告的播出時間、播出時長進行把關，保證了廣告按合同播出，按規定播出。并與財務部、客戶服務中心對廣告進行審核抽查工作。

5、做好了所有自辦節目刻錄保存工作并做好所有音像資料的分類、保管和管理工作。

三業務水平不斷提高

積極向其他科室人員學習節目制作軟件的使用，制作了兩頻道每天的節目導視。工作中積極探索和借鑒其他電視臺的經驗，查閱大量資料針對不同的收視群體，不同的播出時間，研究喜歡大眾口味的播出節目，制定了兩頻道的電視劇播出計劃。得到了觀眾們的認可。

在總編室工作一年中，較好的履行了本職工作，完成了領導交辦的各項工作任務，但在工作中還存在一定的問題和不足，主要表現在：

一是業余學習抓得不緊，創新意識夠不強；

二是工作中有時有急躁情緒，缺乏靈活性；

三是業務水平有待進一步提高。

今后的工作中，要虛心向他人學習，做到不懂就問，不會就學。認真學業務知識、學專業知識，不斷拓寬知識面，提高業務工作能力，及時把學到的知識落實到工作中去，指導自己的工作實踐，以適應新形勢下的需要，發揮自己的才干。

廣播電視行業銷售個人工作總結 篇2

20XX年，省廣電網絡公司在省臺黨委以及公司股東會、董事會的正確領導下，以做強做大廣電網絡、建設全國一流文化廣電企業為目標，著力推動網絡升級和數字整轉，加快企業戰略轉型；以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為落腳點，著力提高服務質量和水平；橫向加強聯系與合作，縱向拓展新的收入增長點；著力推進用戶發展和壯大產業規模，著力推進企業體制創新機制創優，著力推進企業經營管理水平提升，堅持實干興企、穩中求進，不斷提高經濟增長質量和效益，全省廣電網絡繼續保持健康較快發展態勢，取得了較好的工作成績。

一、20XX年主要工作情況

一是全年全省廣電網絡完成經營收入18億元，較上年16.01億元增長2億元，增長比例為12.5%。

二是20XX年度全省廣電網絡新增有線電視用戶50萬戶，全省有線電視用戶達到616萬戶，增長比例達8.8%。

三是全省已整合分公司基本完成城網用戶整轉工作，農村用戶整轉穩步推進。全省數字電視整體轉換用戶達470萬戶，較上年357萬戶增長113萬戶，增長比例達32%。副終端達95萬個，較20XX年59.46萬個增長了35.5萬個，增長比例達59%，副終端占主終端比為23.7%。

四是業務轉型勢頭較好。通過數字整轉，全省廣電網絡業務已從傳統的模擬業務向現代的數字業務轉變，數字電視業務已經占據了全部業務的大半江山，單向的有線電視業務正在向互動、高清、雙向轉變。

五是各項工作齊頭并進，正向規范、有序、健康的現代化企業邁進。通過抓企業法人治理結構的優化、公司領導班子的建設、公司管理機制和管理方式的轉變、公司執行力度和工作效能的提升以及公司服務水平的提高，公司的運作和管理日趨規范。

二、主要工作措施

20XX年，省廣電網絡公司圍繞著總的工作目標和任務，從上到下條分縷析，重點突破，挖潛增效，抓好了“三個方案”，加強了“三項管理”，落實了“九項具體工作措施”。

（一）以“三個方案“為依據，全面加強督查和考核

圍繞著20XX年市縣分公司目標任務下達方案、經費下達方案和目標任務考核方案，及時了解分公司完成各項經營任務指標情況，三次下發經營情況摸底、全年預測表等，加強督促、調度、催收，跟蹤分公司收入、用戶發展和數字整轉情況。從11月份開始對經營創收實行每周一報，重點加大對續費率、用戶保有率、增值業務占有率、用戶服務滿意率的'專項考核，要求全省分公司做到七個統一：收費率統一，報停率和整轉率統一，老用戶收費標準統一，新發展用戶收入任務計算標準統一，付費節目任務戶均收入計算標準統一，已整轉用戶按調價后收費標準下達任務的時間統一，新整轉用戶戶均預收收視費金額統一。

（二）以“三項管理”為抓手，確保公司在科學規范、健康有序的現代企業軌道上運行

一是嚴格經費管理。對重大支出和固定資產購建支出項目的立項、審批等，實行領導集體研究決定。對分公司日常經費使用嚴格控制，確保人員經費支出占日常費用比例不得低于省公司規定；嚴格執行中央“八項規定”和“六項禁令”，壓縮日常費用開支，尤其是招待費的開支，盡量做到不必要的支出不支出，嚴禁日常經費超支。加強工程材料成本的核算，健全材料領、退制度，按工程進度核發材料，提高了材料的利用率和節約率。同時，要求分公司所有營業外收入全額上繳。

二是加強項目管理。堅持以項目促發展，全力實施重點項目，通過省臺向省委宣傳部和省財政廳重點申報了交互平臺建設項目，獲得了江西省文化產業高新技術專項資金扶持。同時，認真負責地做好各級分公司建設項目的審批，進一步整理規范了報告審批流程和標準，在審批項目報告時，層層把關，嚴格要求，不留疑問，重點項目現場勘察，工程實施過程監督，及時發現和糾正了各類不合理的情況，從中節省大量投資。

三是細化用戶管理。新發展用戶任務按分公司發展空間下達，對私人網、企業網較多，影響用戶發展的分公司下達網絡收購任務，與新發展用戶任務合并考核。把減少用戶流失率作為考核指標，各地把數字整轉和非法衛星電視廣播地面接收設施專項整治活動相結合，積極配合當地工商、廣電等部門打擊非法“小鍋頭”，對主動上交“小鍋頭”和辦理有線電視業務的用戶予以開戶費的優惠，對原來偷接信號和未開戶的用戶采取措施促使開戶。

（三）落實九項具體工作措施

深入推動網絡整合和用戶發展，努力做大網絡規模。

一是貫徹落實全省有線電視一張網的精神，積極拓寬渠道發展用戶。下發《關于加快有線電視網絡合作經營工作的指導意見（試行）》，對全省范圍內非公司管理的、并且有與分公司合作經營意愿的農村小片網、校園網、企業網、廣電局（臺）屬網進行合作整轉?，F已經與景德鎮鐵路方、廣昌的局屬網、樂平、浮梁、宜黃和樂安的農村私人網近2萬戶簽訂了合作整轉協議。

二是圍繞“抓用戶，促發展，做大網”的目標，采取“老網拓展用戶，新網發展用戶，購網增加用戶，整合收購用戶”等多種措施，加快有線、無線、直播衛星的綜合立體覆蓋，推進“戶戶通”與“有線通”優勢互補，相互促進，千方百計壯大廣電網絡。鷹潭市狠抓了農村網的整合，分公司先后與龍虎山鎮（2505戶）、上清鎮（1807戶）、夏埠村委會（2600戶）、高新區（1950戶）分別簽訂了有線電視網絡合作經營協議，涉及用戶8862戶；撫州市以臨川區的收網作示范，發展新用戶28587戶；宜春市把收購慈化鎮的民營網作為突破口，新增用戶20000多戶；同時采取統一信號、合作整轉等多種模式，調動各方積極性，抓住關鍵環節，找準重點部位進行重點突破。

三是抓好典型。采取抓兩頭帶中間的工作思路，做大基礎好的分公司，抓住有發展潛力的分公司，全年著力打造了10個2000萬以上收入的縣級分公司，10個用戶數超萬戶的鄉鎮站，促進了處于中間的一批分公司上規模上水平。

合縱連橫強強聯合，加快從內容傳輸向全網運營商的戰略轉型。8月8日，省廣電網絡公司與北京捷成世紀科技股份有限公司正式簽署了總預算高達10億元的戰略合作協議，每年最高可降低資金成本2000萬元，降低了負債率。同時，捷成世紀作為江西有線高清電視和網絡雙向改造項目的技術服務和系統集成商，充分發揮其在廣播電視行業多年高清化、網絡化項目的建設經驗，通過高清制播平臺、內容平臺、運營管理平臺及網絡雙向化改造的設計、開發和建設等，全面增強江西廣電網絡在廣播電視行業的核心競爭力。

廣播電視行業銷售個人工作總結 篇3

一、工作績效述職

時間過的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經將近2年了。首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。同時，向公司的領導以及全體同事表示衷心的感謝，有你們的.協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務。

二、工作心得和體會

雖然一直從事房地產這個工作，但是我發現要學習的地方還是很多，通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在較短時間內熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。

我十分感謝公司，給了我很多的學習機會，也希望公司日后也能繼續一些有些關于銷售的培訓工作，我希望能通過學習不同的知識，補足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。

三、關鍵事項

作為一名策劃人員，我本著要不斷的完善自己各方面的專業技能這樣一個目標，開拓創新意識，積極的完成本職工作，做好房產策劃工作，嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。

我很有幸的多次參與了公司分配的市場調研工作，每次我都深深的體會到終端銷售的力量，也讓我覺得策劃并不是萬能的。

四、xx年的改進思路

在這段時間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現在：創新精神不足，不能積極主動發揮自身聰明才智，而是被動適應工作需要。領導交辦的事情雖然都能完成，工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領導的幫助下，我會盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經濟效益。

在今后工作中我將繼續努力奮斗，鞏固現有成績，針對自身的不足加以改進，爭取在新的一年做的更好。

20xx年也許對于房地產行業會是一個考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰，但是身處我們團隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的冬天。

廣播電視行業銷售個人工作總結 篇4

今年來,XX縣廣播電視臺牢牢把握正確的輿論導向，宣傳工作有新的突破、事業發展有新的起色、農村廣播村村響工程正在啟動實施，有線電視網絡不斷發展壯大，農村公益電影放映任務全面完成。

一是始終把對外上稿做為我臺工作的重中之重。臺黨組始終堅持新聞立臺的`指導思想，成立了對外宣傳領導小組，配備精干力量，確保外宣經費，對外宣傳工作一改過去“重結果、輕投入”的做法，在經費緊張的情況下，落實了必要的外宣工作經費，確保了對外宣工作的有效開展。

二是積極創新機制不斷探索對外宣傳的新途徑。我臺創新機制、樹立全員外宣意識，著力創新考核激勵機制、隊伍建設機制、信息通報機制等，并把外宣工作納入年終目標考核內容，實行目標管理。一方面，在對記者的考評中，我臺把外宣工作作為一個重要的考核指標，年終獎金、評先、評優、晉級都和外宣工作掛鉤，規定專職記者每年度在XX衛視、XX電視臺發稿任務，極大地提高了記者的積極性，激發了記者的寫稿和對外發稿的熱情。一方面，加強對外宣傳隊伍新聞觀教育、職業道德教育和業務培訓，進一步提高外宣人員的思想政治素質和業務素質，提升做好外宣工作的能力。再次，不斷創新信息通報制度，做到了信息的上傳下達，為通訊員寫稿和外來記者掌握縣情提供了方便。

三是注重新聞策劃確保對外宣傳稿件的質量。我們在努力拓展對外宣傳渠道的同事，努力打造外宣精品，及時宣傳報道縣委、縣政府中心工作、重大決策及全縣各行各業的新成就和典型經驗。在平時的工作中，我們經常選角度、出題目、做方案，安排記者深入基層，采訪觀眾喜聞樂見的趣味新聞。

四是發稿工作碩果累累。20XX年1月至10月，在XX電視臺新聞頻道、國際頻道、科教頻道等頻道發稿12條，在XX衛視發稿22多條，XX經視發稿XX條，XX都市、XX教育等省級電視媒體發稿30多條，在XX電視臺新聞綜合頻道等發稿130余條。在XX電視臺上稿創歷史最好記錄。

廣播電視行業銷售個人工作總結 篇5

有線電視網絡作為窗口服務行業，其服務質量優劣，直接關系到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。過去的20xx年，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。一年多來，在縣局、公司領導和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網絡的管理和發展作出了一點微薄的努力?，F將一年多的工作總結如下：

一、抓安全傳輸，保信號暢通

去年以來，網絡的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網絡傳輸的絕對安全，在上級的統一部署下，本人不間斷地對線路進行巡查。確保了國慶節安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。

二、抓優質服務，誠實做人，樹行業形象。

作為一名有線網絡人員，網絡配備應該說是比較精簡的。具體負責日常維修和收費工作，而作為一個窗口服務的行業，且管理范圍涉及面廣，直接用戶達1000余戶，我負債的有線電視總長度達20多公里。所經路途地形復雜，既有以架空為主的線路，過河的線路，受人為或自然破壞的`情況較為嚴重。各種事情可以說是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向站里，而是想方設法自我消化。努力調動自己的積極性，在我們的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領導的直接幫助、支持下，經過我們站全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年發展（新增入網）戶42戶，用戶報修147起（次），受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障38起（次）、因用戶使用不當和室內私拉亂接等造成的故障21起（次）；夜間維修線路3次，除安裝任務外，完成了公司下達的其它各項任務。

存 在 不 足

1、深入第一線不夠。對于工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。

2、工作方式、方法比較簡單。這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事、用戶的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

3、工作熱情有所下降。應該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產生了一些活思想，主要表現出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動性，創造性沒能很好地發揮出來，有時也會產生干多干少一個樣的不健康想法。

三、今后打算

針對目前實際存在的優質服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強維護工作，加大有線電視設施保護力度，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網絡線路維修真正做到“守一方網絡，保一方暢通，創一方效益”。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎?！庇脩舻臐M意，就是我最根本的追求目標和努力方向。為此，我將持續“樹立新形象，滿意廣電網、保暢通”，積極探索在新形勢下優質服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我的工作了解和信任。真正做到服務優質化，反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性，總之，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人?！辈⒁詫嶋H行動來贏得廣大用戶的理解和信任。

廣播電視行業銷售個人工作總結 篇6

時間過的很快，轉眼20xx年又要到年尾了，來廣播電臺也有兩年的時間了?？墒敲康侥杲K總結的時候，卻總是發現自己的進步那么少，值得反思。

首先從節目方面。一月到四月，工作日就是大晚班，小晚班。上班的時候和小丁負責《信息直通車》、《千千靜聽》、《青春在線》和《美麗星空》四個直播節目，還有外采的《健康時間》節目。對于《青春在線》一直很苦惱，一直調動不起聽眾參與的積極性，調查后發現聽節目的不少，網上參與討論的也不少，但是熱線卻極少，最后我把節目目標定位為給大家提供有營養的節目，不管有沒有參與的，聽了我們的節目能學到東西，引起思索和討論就可以了，相信久了自然會有人參與。對于《千千靜聽》，這是一檔很簡單的點歌節目，但是卻很容易做出成就感，因為以前每天參與的一般都是一兩條短信，當我們慢慢把它做成每天參與到五六條信息并且還會增長的時候就很開心，越是簡單的節目越要用心做，把自己融入到音樂當中，給大家推薦真正好聽的歌曲，自然參與的就多了。

從五一開始，節目調整，負責的節目變成了《天天美食》、《淑女大講堂》和《健康時間》。天天美食是一檔很有調整性的'節目，并且能夠直接接觸到市場，兩個搭檔對節目已經算得上駕輕就熟了，所以我融入的也快，外景數量一直是我們的軟肋，往往很多時候節目馬上就要開始了，結果飯店不做了，還是我們準備的不夠，前期溝通有問題。無外景的時候節目也要力爭做到好聽，新鮮，我們試過連線飯店廚師教大家做菜，走進家庭廚房，效果還可以，以后可以繼續豐富節目內容。白吃團活動兩周一次，前期招募工作很好做，但是對于人員素質是我們不好控制的內容，所以導致有幾次招募的人員可能會對我們的形象造成影響，以后要加強把關?！妒缗笾v堂》節目，鹿姐說當初創建這個節目時候是想做成有專家有外景的節目，結果被我們給上成這樣，所以一直想要改變一些，爭取以后開始請嘉賓進直播間。

其次在廣告創收方面，今年的廣告任務是4萬元，可是我卻沒有一點收入。每次開會都會很忐忑，很怕領導會提到廣告創收的話題，可是，我知道這是我不得不面對的問題，從進廣播電臺的第一次例會就知道了，業績第一，業績第一，這里的業績，說的就是廣告創收，可是我的廣告任務卻一直是亮紅燈，一直是我工作中的軟肋。讓我自己覺得很愧疚，來電臺這么久了，一直就是拖后腿的那一個，也沒為電臺做出點成績。

分析自己沒有廣告創收的原因，張主任說的對，惰性。每天上午都要在直播間值班，下午還有節目，每周二周四上午我會有兩個半小時的時間可以出去，但是這時候自己往往很迷茫，不知道去哪。拉廣告必須要了解電臺，依托我們的節目，我覺得自己對節目還是摸不透，思維不夠開闊，很多可以有廣告的點我都想不到，創意不足，只會按部就班，所以就顯得很被動，有時候連活動內容都沒吃透就匆匆忙忙出去拉展位了，生怕出去晚了都被別人去過了，但是去得早不一定成功率高，對活動吃不透，很多客戶提出的問題和質疑就不能很好在第一時間給他們解答，就會耽誤很多的時機。失敗率就高，失敗率高了，心理受打擊就不愿意再出去了，變得懶惰甚至是逃避跑廣告，給自己找各種理由，比如還沒跟客戶深入交談就自以為是的肯定人家肯定不會做。越是拉不到廣告越不愿意出去，形成了惡性循環。以后要給自己信心，多學習竅門，多關注市場。不卑不亢，保持一個好的心態，才能有好的開始。

20xx年電臺的進步很大，而我卻沒有進步，如果在這樣下去，就會被這個集體遠遠甩在后面了。所以，必須反思，沉靜，學習，進步，走出去。

廣播電視行業銷售個人工作總結 篇7

從我到xxx大酒店工作以來，是xxx大酒店培養了我，我和xxx大酒店在風雨中一路走來，感謝領導對我的信任和關懷，使我能在xxx大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是xxx總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業的經濟命脈，他向領導者提供第一手資料，幫助決策者管理和經營企業。

以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

一、目標顧客定位不太標準，過于狹窄。總的看我們酒店的經營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區域的居民不構成消費吸引力。

二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動?？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

三、服務細節要加強，在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流，逐步進行完善提高，根據營銷目標，制定本年度的營銷計劃。

針對以上情況，我部將在20xx年進行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市場態勢，對本酒店及周邊進行一系列的調查，了解酒店的經營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料；

2、進行客戶的友好拜訪，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經常來，現在很少了的客戶加強聯絡，進行回訪，建立與客戶之間的良好關系，網而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經辦；（黨支部書記述職報告）

3、制定節假日個性化營銷方案，特別是像中秋節，元旦和春節這樣的'傳統節日；

4、加強儲值卡客戶的辦理，增加現金流。

20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，相互配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益，開拓創新，團結拼搏，努力完成全年銷售任務。創造營銷部的新形象、新境界！迎來我們xxx大酒店真正的春天！

最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成！謝謝！

廣播電視行業銷售個人工作總結 篇8

時光荏苒如白駒過隙，轉眼間20xx年即將接近尾聲，回顧一年來的工作充滿著挑戰和考驗。

本年度隨著人員崗位的調整我和三位同事分為一組負責渭城區商業用戶、集團用戶和個人用戶的續費工作。在日趨激烈的市場環境中廣電業務受其他運營商業務的沖擊很大，這也是影響廣電業務續費率的關鍵所在。對廣電這個曾經在視頻業務占主導地位的公司目前面臨續率下滑的現狀對我們廣電人來說是一個挑戰。對我們主要負責續費率的人員來說感覺壓力巨大。我們曾經迷茫在沒有續費經驗學習的`前提下我們只能摸著石頭過河探索出一條適合區域情況的續費方法。在大家的努力下續費工作也取得了階段性的成果，但方法有待時間考驗。

一年以來我們組成員各負責一塊以提高服務帶動用戶續費為主，全年通過月初短信和當日電話通知來提醒用戶續費并及時回訪未續費用戶原因并做好登記，為下一步提高續費率制定有針對性的政策做好鋪墊。通過前段時間的電話回訪發現無法聯系的用戶居多，部門立即加大上門回訪力度。我們走過炎熱的酷暑走過陰雨綿綿的雨季但氣候的變化始終沒有阻擋住渭城廣電人上門回訪欠費用戶的腳步，在部門領導的帶領下渭城營業部人員雙休日分四組逐個小區走進用戶家。問原因講政策幫用戶解決使用中存在的問題，在小區貼便民服務牌8張，為方便用戶現場對一些長時間不用的用戶進行電話報停確保用戶不再流失。將公司的一些續費政策制成的一封信逐個送到欠費用戶家，讓欠費用戶能及時了解公司政策解決了前段時間電話無法接通多的問題，在回訪中將各種業務宣傳彩頁發放到用戶家，加大宣傳促進各項業務指標的提高，視頻業務方面全年電話通知到期用戶4578戶，電話催費欠費用戶3225戶，上門走訪30多個小區共計6000多戶，發放各種宣傳彩頁8000多份，激活用戶1600多戶,今年還結合全年任務通過冬夏兩季上門收費服務促進續費率提高。收費時?？缍?個月，僅冬季收費7000多戶，收入240多萬元。通過以上方法全年數字電視續費率保持在91%左右。數據業務續費方面凈增用戶突破10000戶，全年續費率83.1%較去年74.2%提高9個百分點，為全年任務的圓滿完成奠定了基礎。

回顧即將過去的20xx年工作充滿著艱辛和欣慰，既有工作經驗收獲又有工作方法的不足，展望20xx我們揚長避短策馬揚鞭為全年任務的圓滿完成而努力。

廣播電視行業銷售個人工作總結 篇9

xx年即將過去，回顧xx年來的工作，感慨萬千，收獲豐厚，工作中有很多不足，為了今后能夠更好的工作，克服不足，現將xx年來的工作總結如下：

一、今年以來的工作

我在公司領導和同事的關心和幫助下，積極參與了各項培訓課程，掌握了各項設備設施的操作流程以及維護保養知識，從中學習到了很多寶貴的工作經驗。通過不懈努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的`新局面，為公司各項工作的順利開展做出了應有的貢獻。通過學習培訓，使我充分認識到了只有不斷加強學習才能跟上新形勢下的工作需求，在工作的同時不斷充實了自己。通過學習，增強了自己的敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦，立場堅定。

二、工作中出現的問題及解決辦法

今年以來，我雖然能按時按質按量完成每月的維護保養計劃，在日常維護保養過程中也取得了一定的成果,但是還有許多需要改進和學習的地方。

1、由于工作經驗不足，在實踐過程中有些地方做的還不夠好，使工作經驗有待進一步提高。

2、由于工作經驗的不足，在實踐操作環節上存在一定的差距，需要進一步的完善和提高。

3、在維護保養過程中，對于個別維護保養不到位的地方，需要進一步加以完善。

三、20xx工作計劃

4、加強自身技能的學習提高，熟悉各項設備的功能和作用。

5、提高維護保養的水平，提高設備操作的效率

6、在日常維護保養的過程中，不斷加強學習，豐富自己的專業技能，為公司各項設備的設施工作出應有的貢獻。

總之，xx年來，我能按上級領導的要求做好各項工作，工作中取得了一定的成績，得到了領導的肯定。

但是，成績只能代表過去，在明年的工作中，我將吸取經驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。以后的工作中，我一定加強學習，努力提高業務水平，多動手，多思考，多總結，不斷充實自己的專業技能和業務水平，使自己的全面素質再有一個新的提高。

廣播電視行業銷售個人工作總結 篇10

今年來，鄉廣播電視站在市廣播電視局和鄉黨委政府的領導下，堅持內部管理、隊伍建設、宣傳工作和事業發展一起抓、共促進的思路，取得了較好的效果。

一、內部管理突出制度建設

今年來，我站先后根據本站實際，制定了上下班制度、內務管理制度、簽到考核制度等各項規章制度。堅決按市局規定，實行以崗定責，責任到人，量化到崗等績效掛鉤、獎懲逗硬措施。我站堅持決策民主、事物財務公開，對事不對人，做到了全站人員工作協調、人員團結，心往一處想，勁往一處使，處處充滿了和諧向上的工作氛圍。我站還按照黨委政府的要求，在便民服務中心輪崗值守，熱情接待群眾，及時解答疑難，確保按時按量完成市局和鄉黨委政府交辦的各項工作任務。

二、宣傳工作遵守輿論導向

我站嚴格遵守宣傳紀律，堅持正確的輿論導向，確保無宣傳事故發生。一年來，我站充分利用廣播電視抓好日常宣傳工作，積極向黨委政府匯報廣播村村通運轉中存在的問題，得到了黨委政府的高度重視，全年安排專項資金5000元維護廣播網絡，堅持了廣播每天早晚播音，村村通在響率達95%以上。同時，我站還承擔了鄉黨委政府安排的黨風廉政建設軟件資料的收集整理。及時播報本地新聞，傳達黨委政府的聲音。我站始終把對內和對外宣傳作為宣傳的`重點，把宣傳工作作為樹形象，謀發展的窗口。

三、民生工作惠及民眾

今年來，我站對已安裝的145口直播衛星進行了定期和不定期的巡回檢查，對出現問題的做到了及時送到市局維修，確保用戶收看正常，我站還充分利用廣播向群眾傳播發家致富的方法和成功經驗，全鄉廣大群眾也從收聽廣播中找到了利用養豬、種菜和養兔等種養殖業致富的途徑。

四、電影放映嚴格監管

我站嚴格按照國家“2131”工程的要求，堅持電影放映不走過場，確保放映時村負責人、放映員和監管員三到場，堅持每個村每月至少播放一場電影的基本要求，今年共播放農場公益電影66場次，觀看人數達950余人次，完成了任務。

五、黨政重視助推發展

一年來，我站采取書面、口頭匯報等形式不時向鄉黨委政府主要領導、分管領導匯報工作，讓領導充分知曉站情，為鄉黨委政府在決策全鄉廣播電視事業發展方向上、思路上提供了客觀依據。今年協助網絡部門在鄉黨委政府的統一安排下集資30萬元用于網絡改造，同時，反復向黨委政府匯報工作，今年9月，鄉黨委政府還專門撥出專項資金近5萬元用于購買攝像機和字幕播出機，全年來撥出專門資金5000余元用于廣播網絡的維護運轉。我們堅持鄉黨委政府的堅強領導，迫切需要黨政重視和強有力的支持，只有這樣才能促進全鄉廣電事業的長足發展。

六、存在問題亟待解決

1、今年新聞任務未全面完成，其主要原因在于：舊的攝像機使用已近十年，磁鼓老化，今年上傳新聞近70份，但由于所傳畫面圖像模糊不清，造成上傳多，使用少。市電視臺新聞部多次要求更換攝像機，經過多次向鄉黨委政府請示匯報，今年9月底，鄉政府購回新攝像機，目前已投入使用。

2、網絡和宣傳分開后，網絡部門自動與宣傳部門的同志在思想與行動上分離，宣傳部門的同志處于尷尬境地，截止目前，全年補貼僅發放3個月。

3、宣傳部門無辦公經費，或者說辦公經費的出臺政策不明朗，無執行。

七、下步工作打算

1、認真按照市局要求，做好全年工作；

2、狠抓宣傳，確保任務的完成；

3、抓好電影放映及黨委政府安排的其他工作