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              地鐵試用期月度工作總結

              發表時間:2025-02-28

              地鐵試用期月度工作總結(優選10篇)。

              總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,因此,讓我們寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?下面是小編精心整理的地鐵月度工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

              地鐵試用期月度工作總結 篇1

              回顧這三個月來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過試用期的學習與工作,工作方式有了較大的改變,現將工作情況總結如下:

              一、主要做的工作:

              1、學習法務部門主要功能、職責,熟悉本部門業務。

              2、從事法務常務性的合同審核、匯總,輔助部門主管和同事處理日常性法務業務

              3、整理、修訂規范的法律范本,供待集團參考、使用。

              二、工作以來得到的提升:

              1、辦公能力、合同審查能力、文檔整理能力不斷提升。

              2、通過對企業往年法律文檔的學習,對公司各方面情況有了進一步了解;對集團辦公室業務處理流程有了進一步熟悉。

              3、通過這段時間的工作歷練,培養了主動工作意識,提高了工作積極性,鍛煉了工作能力,提升了工作熱情。

              三、工作中存在的問題。

              三個月來,我能敬業愛崗,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:

              1、法務專員對我而言是一個新的崗位,缺乏實踐中的工作知識,在開展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時還覺得不知所措。許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;

              2、對集團各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關法律文本的制作。有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;

              3、自己的理論水平還不太適應公司工作的要求,還應繼續加強理論文化的學習。辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位。

              四、對未來的計劃:

              在以后的工作時間里,我決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。

              我想我應努力做到:

              1、加強學習,拓寬知識面。努力學習與集團相關的法律專業知識。加強對集團發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對集團的統籌規劃、當前情況做到心中有數;

              2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;

              3、注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。

              4、不斷改進法務部門對集團其他部門的支持能力、服務水平。

              5、遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

              五、小結:

              就總體的工作感受來說,我覺得這里的.工作環境是比較令我滿意的。是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。再次就是集團營造的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。

              六、下階段主要工作計劃:

              1、盡快整理出規范、完整的法律合同范本。

              2、對公司往年的訴訟、合同資料進行精細化學習,借助于此,加快對公司各項業務的熟悉進程。

              3、進一步鍛煉相關法律能力,使之得到快速提升,適當分擔部門主管的業務壓力。

              地鐵試用期月度工作總結 篇2

              在過去的幾個月里,我有幸能夠在地鐵公司進行試用期的工作。這段時間中,我學到了很多關于地鐵運作的知識,并且積累了寶貴的工作經驗。下面是我對試用期工作的總結和回顧。

              首先,我要感謝地鐵公司給我這次機會。這是一個嚴肅而專業的工作環境,每一位員工都非常熱情和有經驗。在整個試用期間,我從同事們身上學到了許多關于地鐵行業的專業知識和技能。

              作為一個試用期員工,我的.工作主要是負責乘客服務和站臺安全。我需要引導乘客購票、檢查乘客是否攜帶違禁物品,并確保他們的安全。通過與旅客的不斷接觸和交流,我學會了如何更好地與人溝通和處理各類問題。

              在工作期間,我還負責巡檢車廂內的設備和車輛的安全。例如,我要檢查座位是否完好無損、緊急報警裝置是否正常以及車廂內的通風設備是否正常運作。這些工作要求我細心謹慎,確保乘客在乘坐地鐵時得到最大的安全和舒適。

              另外,我還參與了一些緊急情況的處理。是否因為設備故障或其他原因,地鐵運營過程中可能出現突發事件,例如乘客突然暈倒、車輛故障等。在這種情況下,我必須迅速反應并與同事們協作處理,確保乘客的安全和順利疏散。

              除了日常工作任務,地鐵公司還為我們提供了一些培訓和學習機會。例如,我參加了緊急救援培訓和摸排演練。這些培訓活動讓我掌握了一些基本的急救技能,并了解了如何在緊急情況下做出正確的決策。

              通過這段試用期工作,我意識到地鐵行業需要員工具備較強的責任心和綜合素質。在這個行業中,我們的一舉一動都與乘客的安全和滿意度息息相關。因此,我更加注重細節,確保自己的工作不出差錯。

              在這段時間里,我也遇到了一些挑戰。例如,處理乘客投訴時需要耐心和冷靜,有時候也需要與一些困難的乘客溝通。但是,我學會了如何以積極的態度應對這些挑戰,并尋找解決問題的方法。

              總的來說,這段試用期工作給予了我許多寶貴的經驗和啟示。我學會了如何與人溝通、解決問題和處理緊急情況。我也領悟到了責任和耐心的作用,并對地鐵行業有了更深入的了解。

              通過這次試用期工作,我也明確了自己在未來的職業規劃。我更加確定地鐵行業是我熱衷的工作領域,并希望能夠在這個行業中發展自己的職業生涯。

              在結束這篇工作總結之前,我要感謝地鐵公司的所有領導和同事們。他們給予了我很多的指導和幫助,使我能夠更好地適應和成長。同時,我也向公司提供了我在這段試用期間的工作反饋,希望能夠為公司的發展做出一些貢獻。

              總之,這段試用期工作讓我受益匪淺。它提高了我的專業素養和技能,并加深了我對地鐵行業的認識。我感到非常榮幸能夠在地鐵公司工作,并期待未來能夠在這個行業中繼續發展。

              地鐵試用期月度工作總結 篇3

              20xx年5月4日,我經過面試,來到xx南大金山環保科技有限公司工作,不覺已經工作四個月了,5、6月是畢業實習,7、8月為試用期,在這幾個月的工作中,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,現將我的四個月來的工作情景總結如下。

              一、思想方面

              在工作初期,我認真了解公司的發展情景并學習公司的管理規章制度,熟悉辦公室文員日常工作事務,同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作本事,以全新的姿態迎接工作的挑戰。在黨支部會議中,學習了黨中央“深入開展爭先創優活動”,體會到一切事情重在干實事。同時積極參加公司黨組織活動,走進“紅色課堂”-鹽城新四軍紀念館,理解“紅色教育”,深切感受到了百折不撓的斗爭意志和艱苦奮斗的精神。

              二、工作方面

              端正工作態度,嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以100%的狀態對待工作。

              1、耐心細致地做好財務工作

              我認真核對部門上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了收支平衡。對于每一筆進出賬,我都認真核對發票、賬單,根據財務的分類規則,分門別類記錄在案。按照財務制度,我細化當月收支情景,搞好每月例行對賬。

              2、積極主動地搞好文案管理

              對部門環境影響評價項目資料檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,我認真搞好錄入和編排打印,并根據工作需要,制作表格文檔。

              幾個月來,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉,同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情,并參與同事的工作資料的整理等工作。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作,我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫忙和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

              四個月的時間轉瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表此刻:

              1、缺乏創新精神。

              不能積極主動地發揮認真鉆研、開拓積極的精神,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。

              2、工作不很扎實,不能與時俱進。

              忙碌于日常小事,工作沒有上升到必須高度。作不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。

              首先,加強學習,提高政治思想素質和業務工作水平,樹立良好的職業道德,以嚴肅的態度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,可是我將從多方面努力進一步提高自身的工作本事,以積極的心態應對每一天的工作任務。

              其次,我也將注重鍛煉自己的應變本事、協調本事、組織本事以及創造本事,不斷在工作中學習、積極、完善自我,以便更好地完成自己的本職工作。

              以上是我對四個月來工作的總結,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。

              地鐵試用期月度工作總結 篇4

              進入銀行,在這幾個月里,我也是經歷了很多,有困難,去克服,有問題,去解決,有收獲,也是有進步,試用期要過去了,我也是來對自己的銀行工作來總結下。

              作為新人,我更是明白,在工作里面,必須是更加的認真,更加努力的去學了,才能是在崗位上立足,而這也是我的第一份銀行工作,所以我也是格外的會去珍惜,在這段做事的日子里,我也是學到很多,特別是剛開始的培訓上,我收獲很大,也是對于之后的工作有很多的幫助,培訓的時候,無論是理論,或者實操,我都是認真的去學好,記好筆記,認真的執行,通過培訓,我也是懂得,一份工作要去做好,并不簡單,但我也是努力的去嘗試,去做,特別是學習,是我在試用期認真去做好的.,由于沒有經驗,除了學,除了工作,沒有什么捷徑,所以遇到問題,我也是會多去問同事,多去探討,不懂的地方,自己會記下來,去解決掉,該學好,工作之中要用到的知識我也是認真做好了,經過努力,我也是感受到自己的收獲蠻多。工作也是盡力的去做好了。

              工作方面,我開始其實也是有很多的困難,不是那么的順利,但是同事給予了很多的幫助,整個部門的氛圍都是非常好的,大家相互的幫助,共同的進步,即使我們是新人,老同事也是不嫌棄,因為都是知道,只有大家一起努力,那么工作才能做得更好,而且每個人其實都是比較優秀的,不然也是進不來,只要多學,也是會做的更好,而我也是認真的去把每件事做好,不會的,會去請教,遇到困難,會找同事幫忙,慢慢的我也是更加的熟練,能把自己的事情做好,并且還有時間去幫助其他的同事,工作能力的提升,也是讓領導對于我有了一些肯定,自己也是感到是驕傲的,我的信心也是更足,工作的效率不斷地提升,而且也是一些方法自己去改進,去調整,來更好的處理好工作。

              試用期要結束了,我也是可以轉正了,這是銀行對于我的肯定,同時我也是知道,這是一個新的開始,我要更加的努力,去積極的去把工作做得更好才行,同時自己也是還有很多的方面有進步的空間,要繼續的去學習,去做好,而且我也是相信,憑借我的努力,我也是會變得更加的出色的。

              地鐵試用期月度工作總結 篇5

              我很榮幸能夠通過面試,得到地鐵集團建設公司實習的機會,通過兩個多月的工作實踐,我感觸頗多。在這段時間內,我參加了新員工入職培訓;

              參與和主持了水電報裝、園林遷改、施工圖設計管理等工作。接下來,我就針對各項具體事宜,結合我的工作經驗談一談我在工作中的體會,發現的不足以及一點建議。

              一、新員工入職培訓:

              通過4天的新員工入職培訓,讓我們初步認知了地鐵集團的企業文化、辦事流程、職能分工、晉升渠道等內容。培訓內容全面而廣泛,包含了公司的各類事項,通過之后的實習期的進一步學習和親自實踐,現在已經基本熟悉各項業務流程。入職培訓美中不足的是,形式過于單一,大家大部分時間在被動接受,建議可以采用部分更加形象生動的方式進行入職體驗。

              二、水電報裝類工作:

              在試用期內,我參與了洪山廣場、梅苑小區的自來水報裝。由于地鐵建設任務緊張,線路建設時采用了很多非常規程序和手段,收尾工作很多沒有完善,倉促收工撤場,導致有一些遺留問題,在物業開發時就體現了出來,如水電欠費,水電產權單位的設施遭到破壞,未能修復,水表井壓埋,電纜損壞等。這些問題不得到解決的話,我們的后續工作往往就難以開展,這是難點。

              以洪山廣場為例,在以往施工過程中,由于當時公司和水務集團存在資金糾紛,水務集團沒有及時進行自來水施工,而后其他地鐵站點施工又埋了部分水表井,沒有及時恢復,并存在水費拖欠,園林單位已經完成洪山廣場地上園林施工,在資金糾紛解決后,自來水施工需要對洪山廣場局部進行重新挖掘,這就需要協調洪山廣場管理處、城管局、園林局、地鐵建設總部、水務集團等各家單位,推進自來水安裝,在此過程中,我們積極推進,爭取了各項工作的交叉同步進行。

              在解決類似此類問題的過程中,我們漸漸熟悉了產權單位的工作流程及相關負責人員,這就為以后類似問題的解決提供了便利,我們可以在物業開發項目開展之初,就同相關方主動聯系溝通,看是否有線路建設的遺留問題,會影響后續工作開展的,如果有,我們就提前介入,予以解決,不能及時解決的,也爭取得到產權單位的諒解,爭取各項工作的同步推進,不致影響我們建設工作的進展。

              三、施工圖設計管理工作:

              在這段時間內,我根據各項目的目標節點,同相應項目業主代表溝通,確定了個項目施工圖出圖時間,然后將其反饋至設計院,要求其按要求時間節點提供相關圖紙及技術文件,分析排查過程中如發現前期規劃、環評、安評等工作會影響出圖的,則督促相關部門人員完成相關工作。我在管理過程中發現,目前急需公司大力解決的是相關土地轉性以及后續規劃的`辦理,這是所有工作的前提,目前沒有土地證及規劃證導致當前所有工作基本都在按非常規流程進行,但這終究不應該作為一個長久的制度流程。

              我在施工圖設計管理過程中發現的另外一個大問題是,設計合同良莠不齊,存在很多未明確的事項,導致了一些投資的浪費,設計服務不到位的情況,例如約定的設計文件份數不足,未規定設計現場服務,未規定設計限額等問題。

              對此,我建議我們要加強設計合同管理:

              首先,要進行限額設計,這對投資控制是非常重要的;

              其次,要對設計服務加以明確,如設計人員的現場服務時間內容;

              第三,限定設計變更率,加強施工圖設計的成熟度。

              另外,建設公司應該盡快成立檔案室,進行包含設計文件在內的各類檔案的建檔存儲管理。

              在實習期內,我認真學習了集團公司的相關規定,對于工程管理,規定涉及到的面比較廣,為我們管理提供了一個框架,我建議在細節上應該進行補充,編制一些具體的規則文件進行支撐,這樣可以做到按章管理,避免混亂。比如質量管理方面,應該編制質量控制點計劃,細化到工程中的各項,明確質量目標,根據相關規范確定質量合格/不合格標準,規定不合格項的整改流程,制定獎懲措施,按不同項目及問題大小設置不同的獎懲金額標準等。對于安全、進度同樣可以編制具體的文件來支撐綱領性的文件,用于指導對監理及施工單位的管理。這樣做的好處在于,讓管理有據可依,讓新員工快速熟悉工程管理,讓監理及施工單位提前知道違規的后果而進行提前預防,避免工程管理出現混亂。

              以上是我個人的一些心得和體會,對自身工作的總結及展望,以及對一些工作的建議,同時,我會努力學習,提高自己,對自身存在的不足進行補充,讓自身具備較強的專業能力,能夠在管理過程中,被監理、設計及施工人員信服,這樣才能做好管理。不到之處,敬請領導斧正。

              地鐵試用期月度工作總結 篇6

              本月,我在地鐵運營崗位上經歷了充實而富有挑戰的工作。以下是本月的工作總結:

              一、工作內容

              列車運行監控

              密切關注列車的運行狀態,及時發現并報告任何異常情況。

              與調度中心保持良好的溝通,確保列車按照時刻表準點運行。

              設備巡檢

              定期對車站內的各類設備進行檢查,包括自動扶梯、電梯、檢票閘機等。

              及時記錄設備的故障和損壞情況,并跟進維修進度。

              應急處理

              參與處理了xx起突發事件,如乘客突發疾病、列車晚點等。

              按照應急預案,迅速采取措施,保障乘客的安全和運營的正常秩序。

              二、工作成果

              成功保障了列車的準點率達到xx%以上。

              及時發現并報告了xx處設備隱患,避免了潛在的.安全風險。

              在應急處理中,有效安撫了乘客情緒,確保了局面的穩定。

              三、問題與改進

              問題

              設備巡檢的效率還有待提高,部分細節容易被忽略。

              在應急處理時,與其他部門的協同配合還不夠默契。

              改進

              制定更詳細的設備巡檢清單,加強培訓,提高巡檢人員的責任心。

              加強與其他部門的應急演練,增進彼此的了解和配合。

              四、下月計劃

              進一步提高列車運行監控的精準度,降低異常情況的發生率。

              加強對設備維修情況的跟蹤,確保設備的正常運行。

              參與組織一次大規模的應急演練,提升整體應急能力。

              地鐵試用期月度工作總結 篇7

              在過去的一個月里,我在地鐵工作崗位上經歷了充實而富有挑戰的時光,以下是我的月度工作總結:

              一、設備維護與管理

              定期對地鐵車站內的各類設備進行巡檢,包括自動售票機、閘機、電梯等,及時發現并記錄設備的故障和隱患。

              協助維修人員進行設備的維修和保養工作,確保設備的正常運行,減少設備故障率。

              二、客流組織與疏導

              根據客流情況,合理安排工作人員的崗位,有效地引導乘客進出站,避免客流擁堵。

              在高峰時段,采取有效的措施,如設置臨時導向標識、增加人工引導等,保障乘客的'出行順暢。

              三、培訓與學習

              參加了地鐵公司組織的安全培訓課程,增強了安全意識和應急處理能力。

              學習了新的運營規章制度,確保工作中的各項操作符合規范要求。

              四、問題與解決

              遇到了部分乘客不遵守乘車規則的情況,通過耐心解釋和引導,提高了乘客的合規意識。

              針對設備維護中發現的一些常見問題,與維修團隊共同探討解決方案,形成了快速處理的機制。

              五、下月計劃

              進一步提高設備維護的效率和質量,降低設備故障對運營的影響。

              加強與其他部門的溝通協作,共同提升地鐵運營的整體水平。

              地鐵試用期月度工作總結 篇8

              時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了公司“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。

              20xx年8月23日,我榮幸成為公司的一員,在綜合財務部從事行政文員一職,至今已滿3個月的時間,在這三個月的時間里,我對公司的企業文化、管理等方面都有了深刻的理解和認識。公司的人性化管理方式,大家積極認真的工作態度,形成了公司特有的文化。有這樣一個工作環境,大家自然都能全心全意的投入工作。這也正是我所希望的一種工作環境。

              在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。

              一、行政管理方面

              熟悉了公司的基本規章制度和員工手冊,對公司各項行政管理制度的執行與監督也在進一步加強,特別是考勤制度的執行,讓我記憶非常深刻,也在我日后的考勤工作中起到相當大的作用。

              20xx年9月19日早上,我因故遲到,但未及時告知主管,而觸犯了員工手冊“能力信任度禁區”的第四條規定,為了以身作則,欣然接受公司的經濟處罰,同時讓我親身感受了公司規章制度的約束力。

              期間參與了公司各部門崗位職責的擬定工作,使我進一步了解了公司的組織架構及職能權限,為以后的工作做了很好的鋪墊作用,同時也學到了很多可貴的經驗。

              對于辦公用品及各個部門所需的基本設備的采購,都實行“購置固定資產、低值易耗品的管理辦法”。對于其發放和領用,我則采用“辦公用品領用登記表”和“電腦錄入登記”相結合的方法,所有物品的購買和領用都能在我電腦上的“辦公用品清單”上可以看出,方便了財務綜合部對辦公用品的盤點及庫存的管理。

              熟悉了日常的通知書寫和發放工作,辦公區域的管理和日常的維護工作也進一步深入,跟物業以及保潔公司的業務處理,也漸漸進入角色,同時辦理了公司內部的虛擬網,開通了公司新的網站及郵箱,方便了員工之間的聯系。

              對于日常的'辦公事務處理以及領導交辦的其他工作都能比較順利的完成。

              二、人力資源方面

              熟悉了公司人員的招聘和應聘者資料初選工作,在“XXXX網”上發布招聘信息,篩選合適人選,確定面試時間,通知面試,讓所有參加面試人員填寫相關表格,提交相關材料,安排面試。向每個新進員工介紹公司情況及其各項規章制度,為公司的每個員工建立和保留人事檔案,對先前資料不全的員工,進行補繳工作。

              熟悉了員工錄用、轉正、續用手續,對試用期員工辦理招工錄用,為轉正員工簽訂勞動合同,并對勞動合同進行鑒證,為其繳納社會保險。對勞動合同到期的員工根據需要進行勞動合同續簽手續,同時重新辦理其鑒證。

              草擬了公司的人事流程,旨在更好的開展人事招聘工作,規范操作流程。同時每周五提交上周工作總結和下周工作計劃給財務綜合部經理,以便保持良好的溝通和更好的工作。

              三、試用期間自己的不足之處

              經過三個月的時間磨練,發現自己還存在許多的不足,主要是:

              一、對《勞動法》和社會保障法規等還不是很熟悉,在遇到相關的問題時,不能很快的找到解決的辦法。

              二、對于公司的薪酬制度根本不了解,無法規范和執行。

              三、由于能力和各方面的經驗有限,對一些事情的處理還不太妥當。

              四、由于各方面的學習不夠,知識面不夠廣,工作中有時會感覺力不從心。

              五、工作方式和方法上還有待改進。

              這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,同時也希望大家給我多提意見,爭取把自己的工作做得更好。

              地鐵試用期月度工作總結 篇9

              一、引言

              本月在地鐵運營團隊的共同努力下,我們致力于為廣大乘客提供安全、便捷、舒適的出行服務。在這個過程中,我們面臨了一系列的挑戰,也取得了一些顯著的成績。本報告將對本月的工作進行總結和分析,以便為今后的工作提供參考和借鑒。

              二、運營情況概述

              1、客流量

              本月地鐵總客流量達到了xx萬人次,較上月增長/下降了xx%。其中,工作日平均客流量為xx萬人次,周末平均客流量為xx萬人次。

              客流量高峰時段主要集中在早上[具體時間段]和晚上[具體時間段],我們通過增加列車班次、加強站臺引導等措施,有效地緩解了客流壓力。

              2、列車運行情況

              本月列車正點率達到了xx%,較上月提高了xx個百分點。共發生列車晚點事件xx起,主要原因包括設備故障、惡劣天氣等。

              為了提高列車運行的穩定性和可靠性,我們加強了對列車的日常檢修和維護工作,本月共完成列車檢修xx列次,及時處理了各類故障隱患。

              三、服務質量提升

              1、乘客滿意度調查

              本月共開展了xx次乘客滿意度調查,回收有效問卷xx份。調查結果顯示,乘客對地鐵服務的總體滿意度為xx%,較上月提高了xx個百分點。

              乘客對地鐵的環境衛生、列車舒適度、工作人員服務態度等方面給予了較高評價,但在換乘便捷性、信息提示等方面仍存在一些改進的空間。

              2、服務改進措施

              加強了對地鐵站內和列車的清潔衛生工作,增加了清潔頻次,保持環境整潔。

              優化了列車廣播和電子顯示屏的信息提示內容,提高了信息的準確性和及時性。

              開展了員工服務培訓活動,提升了工作人員的服務意識和溝通技巧。

              四、安全管理工作

              1、安全事故情況

              本月地鐵運營未發生重大安全事故,但發生了xx起輕微安全事故,主要包括乘客摔倒、物品掉落軌道等。

              針對這些事故,我們及時采取了應急措施,確保了乘客的人身安全,并對事故原因進行了深入分析,制定了相應的防范措施。

              2、安全檢查和隱患排查

              本月共組織了xx次安全檢查活動,重點對車站設施設備、列車運行系統、消防系統等進行了檢查。共發現安全隱患xx處,已整改完成xx處,整改率達到了xx%。加強了對員工的安全教育培訓,提高了員工的安全意識和應急處理能力。

              五、存在的'問題及改進措施

              1、存在的問題

              部分車站的客流疏導工作仍有待加強,在高峰時段容易出現擁堵現象。

              設備老化導致的故障時有發生,影響了地鐵的正常運營。

              與其他交通方式的銜接還不夠順暢,給乘客換乘帶來了不便。

              2、改進措施

              進一步優化客流疏導方案,增加引導人員,合理設置分流設施。

              加大對設備更新和改造的投入,建立健全設備維護保養機制,提高設備的穩定性和可靠性。

              加強與其他交通部門的溝通協調,完善換乘標識和引導系統,提高換乘的便捷性。

              六、下月工作計劃

              持續關注客流量變化,合理調整列車運行圖,確保運力滿足乘客出行需求。

              加強對設備的巡檢和維護,降低設備故障率,保障地鐵運營安全。

              進一步提升服務質量,開展更多的便民服務活動,提高乘客滿意度。

              推進地鐵智能化建設,提升運營管理水平和效率。

              七、結語

              本月,我們在地鐵運營工作中取得了一定的成績,但也存在一些不足之處。在今后的工作中,我們將繼續努力,不斷改進和完善工作,為廣大乘客提供更加優質、安全、便捷的地鐵服務。

              地鐵試用期月度工作總結 篇10

              經歷了試用期的一段日子里,個人職業素質和業務工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎。

              自20xx年2月以來我很榮幸來到xx科技從事金融事業部技術支持中心儲備主任工作,轉眼三個月的試用期過去了,在領導的言傳身教、關心培養下,在同事們的支持幫助、密切配合下,我不斷加強事業部業務學習,對工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人職業素質和業務工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,現將個人工作學習情況總結如下:

              一、對公司的認識

              從剛到xx對于金融事業部的業務比較陌生,到經過三個月的學習及領導和同事的指導,使我對公司管理結構和事業部等有了較為深刻的認識,對自己所在崗位的工作內容有了大概的了解。公司業務范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領域,下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業部技術支持中心主要對分公司技術進行協助支持。

              二、工作方面

              入職不久,適逢湖南分公司xx前段聯網項目中標。湖南分公司因去年才成立不久,技術力量相對薄弱。我被派過去做技術支持,主要負責xx前端聯網前期摸底做方案及預算。湖南我們主要是負責常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間,我前端網點摸底以及同甲方市分行保衛處領導交流,圓滿完成了常德79個網點以及湘西28個網點的設計方案及預算,共計900多萬。

              4月下旬湖南xx聯網進入到具體實施階段。我把前期湖北聯網遇到的問題及訊美聯網軟件商的要求進行了收集整理,按此流程指導,順利實施了常德城區3個樣板網點的聯網接入工作。

              金融技術支持中心除了對下屬分公司技術支持外還需對中心業務拓展的項目進行支持,4月上旬,金融事業部與浙江捷尚合作在整個金融業推廣智能分析系統,我負責湖北xx試點安裝調試。經過幾天的測試以及與捷尚技術員溝通最終完成了xxATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質量診斷等系統的試點安裝調試工作。

              三、學習生活方面

              在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態度,改進方法,廣泛吸取各種“營養”,積極準備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,主動向領導、同事們請教,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

              三個月來我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領導要求相比,還有一定差距。

              一是做事還不夠細心,容易造成一些漏洞。

              二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。

              三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學習,積累經驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為單位需要的優秀人才。

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