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              糕點店店員工作總結

              發表時間:2025-03-14

              糕點店店員工作總結(精華九篇)。

              總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,不妨讓我們認真地完成總結吧??偨Y怎么寫才能發揮它的作用呢?以下是小編收集整理的糕點、面包烘焙工個人年度總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

              糕點店店員工作總結 篇1

              xxx年已經過去,新的一年又在展開。作為一名服裝店員,我現將我的工作總結呈現如下,希望各位予在指導建議。

              在服裝銷售過程中,店員有著不可比擬的作用,店員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。

              店員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。

              推薦服裝可運用下列方法:

              1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,店員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

              2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。

              3、配合手勢向顧客推薦。

              4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。

              5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

              6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。

              其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。

              重點銷售有下列原則:

              1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。

              2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。

              3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。

              4、店員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

              糕點店店員工作總結 篇2

              xx年,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將這一年來的工作情況總結如下:

              一、規范服務用語,提高對客服務質量

              為了體現從事酒店人員的專業素養,在針對管家部各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象,經理和部長對新老員工進行了多次陪訓。培訓了如有關客房做房程序,規范了服務用語,對客服務等等。

              二、確保客房出售質量

              堅持床上用品一客一換,巾類根據客人要求隨時更換。酒店的主營收入來自客房,從事客房工作,首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售,它包括房間衛生、設施設備、物品配備等,為了切實提高客房質量合格率,我部嚴格執行“三級查房制度”,即員工自查、領班普查、主管抽查,做到層層把關,力爭將疏漏降到最低。

              客房部是酒店成本費用最高的一個部門,本著節約就是創利潤的思想,我部號召全體員工本著從自我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現象。加強員工的節能意識,回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用。查退房后拔掉取電牌。做房時關燈關空調。定時的開關走朗和電梯口的燈。這樣日復一日的執行下來,為酒店節約了一筆不少的電費。

              三、維護客房設施

              客房設施能否達到規定的使用年限,是直接影響酒店效益和長遠發展的關鍵,所以在設施設備的保養上房務部嚴格執行設施設備保養規定,定期對床墊翻轉,家具定期上蠟保養,房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用,以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養,客房部非常重視,要求員工在平時的工作中,只要發現地毯上有點狀污漬,都應及時的做點清潔,這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數,還能保持地毯整體衛生。

              合理安排樓層服務員的值班、換班工作。做好各項接待、安排工作,工作期間發現問題應及時處理,有疑難問題應及時上報領導。加強對設施設備的檢查和維護保養,對客房的日常衛生質量要嚴格把關,合理的安排好計劃衛生,做好樓層的安全、防火、衛生工作。以身作責,監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。做好服務工作的同時抓好思想工作,做到團結友愛、相互幫助、共同進步。切實履行職責,認真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。

              在接下來的日子里,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發揚優點,力爭取得更大的工作成績,為酒店創造更高的價值。

              糕點店店員工作總結 篇3

              通過努力讓我出色的完成了全年的工作,得到領導和同事的肯定。全年持續全勤上班,無請假、遲到、早退現象;服務質量及工作水平有所提高,無客人投訴狀況;能夠尊重領導,團結同事,做到禮讓三分,工作為重?,F將我在xx年做的主要工作進行總結。

              一、今年的主要工作

              對于酒店的日常工作來說除了接待客人,主要就是打掃客房和環境衛生,雖然整天都在打掃衛生,原先總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口,放棄了一些地方的清掃,留下了死角,在這一年里在打掃房間和環境衛生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每粒灰塵、毛發,高處夠不著的就凳子落凳子,抬不動的就和同事一齊抬,原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈,讓臟物無處可逃。

              在這一年,我用心參加了酒店組織的各項培訓活動,認真學習服務技巧和禮貌用語,不懂的地方就向經理和其他的老同事請教,回家后仔細琢磨練習,在平時在日常生活中也能經常使用禮貌用語,改掉原先的陋俗,養成了良好的習慣。就這樣在不知不僅僅覺中,我的服務水平得到了提高,行為舉止更加禮貌,在客人之中迎得了好評,得到了領導和同事稱贊。

              平時做到尊重領導,不耍心眼,對于領導安排的事情,不打折扣,保質保量。今年除做好客房服務工作,同時在前臺人員不齊的狀況下,參加了前臺接待的工作,開始由于對前臺工作不了解,沒有信心、有畏難情緒,后在酒店領導的關心幫忙下,克服自身困難,認真學習、多方請教,不斷演練,做到胸有成竹,遇事不亂,較為出色的完成了前臺的工作任務,期間被評為當月的優秀員工。

              二、明年工作打算

              在即將過去的一年中,使我變得更加成熟,服務質量和水平有了很大的提高,對客人的服務熱情也更加高漲,工作信心大增,對以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守,遵守單位的各項規章制度,做到讓領導放心,讓客人滿意,但我也有一些不好的地方需要改正,比如做事斤斤計較,為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執,工作中存在著惰性,工作的熱情不夠飽滿,消極怠工。

              在新的一年里,我要堅決克服這些不好的工作作風,乘著去年這股東風,嚴格約束自己,認真學習研究工作服務中的技巧,提高自身的服務水平,從小事做起,高起點、高要求,讓每一個客人都滿意,和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個舒適、安寧、溫馨的家。

              三、對酒店推薦和意見

              期望酒店多組織員工走出去學習本行業先進的服務和管理水平,以提高酒店自身的競爭力。同時也期望酒店領導平時多關心員工作日常生活,多為員工著想。多組織一些文化體育活動,不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態投入到酒店的工作之中,為酒店的興旺發達做出自己的貢獻。

              糕點店店員工作總結 篇4

              20XX年即將過去,在這年終之際,作為一名車間的操作工人,我在各位領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,新的一年即將到來了,回顧今年來的本人工作情況,現總結如下:

              一、解決困難,樹立信心

              每一臺電解槽都是經過我們從培燒到啟動到凈化再到換鋁一步一步的慢慢成長起來,但我堅信再大的困難也押不倒我們,經過公司全體員工的共同努力下,我們完成了電路修復,并以最快的速度摳開了電解槽,然后就是啟動電解槽,每啟動一臺槽子我們都會積累很多經驗,從最初的難以起動,到今天的正常啟動,讓我們更深入的了解了電解槽,至今為止大部分生產槽已經恢復正常生產,每個人的臉上又露出了笑容,經過這件事后,公司的全體員工受到了集團公司領導的高度贊揚,挫折是再所難免的,重要的是在挫折中我總結了自己的不足,積累了很多工作經驗,特別是在班組和領導的指導下,讓我有了很大的進步能夠更好的完成工作任務。

              二、加強紀律,正視錯誤

              以后我特別注重自己的紀律性和吃苦耐勞精神,雖然我在工作中學習到不少東西,但是感覺到關鍵時候還是不能滿足工作的需要,著讓我干起活來感覺到很吃力,在這種緊張的工作氣氛中,我得到了很大的提高,總結了不少的工作經驗,懂得了如何的團隊合作才能使工作得到最大效益。在工作中我坦然面對自己的錯誤,更不會掩飾錯誤,哪怕是一個小小的錯誤我都不會放過。

              三、積累經驗,改善思路

              轉眼到了年底,看到領導和同事們笑容,體會到從緊張氣氛中得到的那種愉悅,看到大家辛苦努力的勞動成果,回顧自己在這年中學到的不少知識和積累了不少經驗,在此,我要感謝我的領導和同事們,感謝領導熱誠的接納我指導我,感謝同事誠懇的對待我,以后的我一定會努力工作,繼續奮斗。總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。

              在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻。

              糕點店店員工作總結 篇5

              在過去一年里,我在糕點、面包烘焙工作上收獲頗豐。我不斷學習和掌握烘焙知識,提升自己的技能水平。無論是面包的發酵,還是糕點的烘焙,都能夠做到游刃有余。

              工作中,我積極參與產品制作和質量控制。通過對烘焙過程的嚴格把控,確保產品的質量穩定。同時,注重與顧客溝通,了解他們的'需求和反饋,以便及時調整產品。

              這一年,我完成了多個烘焙項目,獲得了顧客的好評。通過團隊合作,我們共同解決了烘焙過程中遇到的各種問題。然而,我也意識到自己在烘焙知識的更新方面還有所欠缺。

              未來,我將加強學習,不斷更新烘焙知識。積極參加培訓和交流活動,提升自己的專業素養。同時,繼續創新產品,滿足市場需求。

              糕點店店員工作總結 篇6

              時光荏苒,這一年即將過去,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎?;厥淄?,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求提高的人來說,免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”,也算是對自我的一種鞭策。

              行政人事部是公司的關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮,行政人事部的綜合潛力相比×年又邁進了一步。

              回顧年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的職責。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將今年的工作做如下簡要回顧和總結。

              行政人事部工作大體上可分為以下三個方面:

              一、人事管理方面

              根據部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。

              規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。

              配合采購和財務部門,嚴格把好促銷員的進、出關。

              有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工,同時加強內部的培訓管理工作。

              二、行政工作方面

              1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

              2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。

              3、聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

              4、對內做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節儉降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。

              三、公司管理運作方面

              1、順應市場的發展,依照公司要求,完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

              2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情。基于這個原因,本年度加強了對員工的監督管理力度。

              3、加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作用心性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

              4、充分引導員工勇于承擔職責。以前公司各職能部門職責不清,現逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔職責。

              糕點店店員工作總結 篇7

              回顧20XX年這一年來,車間在公司領導班子的正確領導下,緊緊圍繞生產為中心,克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素,不斷強化車間基礎管理工作,狠抓落實,經過全體職工的共同努力,車間的綜合管理工作逐步走向完善化。車間在上級職能部門的正確領導下,在車間廣大干部職工的共同努力下,圓滿完成了一年的生產任務,現將20XX年來的工作總結如下:

              一、生產管理:

              1、根據生產部門下達的生產計劃,合理調配各個崗位的人員,以保證生產的正常進行以及計劃按期完成。

              2、組織車間有關人員研究解決生產過程中存在的工藝技術和質量問題,主持召開每周生產作業例會,安排布置車間生產。

              3、定期的對車間各級人員進行崗位培訓及生產技術培訓,建立自查制度,對生產全過程進行監控,保證本車間的一切生產行為完全按照生產管理文件規定進行。

              在大家的共同努力下圓滿完成了20XX年預期的生產目標及任務。

              二、質量管理:

              1、認真執行各項質量制度和質量控制程序,堅持“質量第一”方針,正確處理好進度與質量的關系,嚴肅工藝紀律,對本車間人員違反工藝紀律造成的質量問題負領導責任。

              2、組織好車間內部的均衡生產和工序管理,把車間質量管理目標分解到班組和個人,以完成車間質量指標。

              3、定期召開質量分析會,及時組織不合格品的質量分析會,對質量事故及不合格品進行分析,及時向上級領導反饋質量信息。

              三、成本控制:

              20XX年我們嚴格控制物質資源的消耗,加強質量管理,控制質量成本,堅持現場管理標準化,堵塞浪費漏洞,充分利用資源,創造最大的效益。

              四、設備管理:

              今年我們專門安排工作人員時刻關注設備技術狀況,根據生產產品的情況及時對設備進行調整,出現問題及時上報,并安排相關技術人員盡快維修,確保了生產的正常進行。與此同時還安排了相關人員對設備進行維護和調整,確保設備正常運轉,避免影響生產。

              五、安全工作:

              要堅持以人為本,以樹立班組團隊為核心,以打造安全為主線,以實現創優勝班組為目標,并提出一些與安全生產密切相關的要求:

              1、樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位,放在了心里,把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講,人人抓的良好局面。

              2、切實做好安全檢查工作,對生產設備的運轉情況,對生產設備各系統進行巡回檢查,以便及時發現異常情況,采取措施消除隱患,排除故障,防止事故的發生。

              3、嚴格執行交接班制度,要求交接班人員必須面對面將生產、安全等情況交接清楚,做到不清楚就不交班,不接班,防止因交接班不清楚而危機生產安全。

              4、定期對設備進行維護保養,隨時檢查設備的運行情況及潤滑油補加。

              六、節能降耗:

              提高物資的使用率,能維修的堅決不允許扔掉,能更換局部的決不更換全體。最大限度的提高原料的使用效率,杜絕了浪費現象。嚴格執行物資領取審批手續,從細節抓起從小事做起,要求全體員工養成、隨手關燈、杜絕浪費,從自身做起。

              七、20xx年工作不足:

              20XX年工段上雖然取得一些成績,但是工作力度還不夠大,個別細小環節還沒有妥善處理好,今后要把工作做細做到位。這是本年度,我個人工作存在的不足。

              八、20XX年工作計劃:

              風風雨雨的20XX年過去了,迎來了挑戰性的20XX年,回顧20XX年的工作,首先感謝領導對我工作的支持與幫助,感謝所有班組長以及員工,在這坎坷的一年里勤勤懇懇,兢兢業業,共同努力,圓滿的完成了公司下達的各項工作指標;20XX年我車間認真執行上級領導們的會議精神,雖然有些成績但離領導的要求距離還很遠;質量的不穩定,工作事故的出現,設備的損壞,面對著種種困難,方法總比困難多,在這一年里更能體現我們的管理能力,更能發揮我們本身的潛力,結合實踐經驗對以后的工作做以下計劃:

              1、繼續做好安全工作,精心組織開展隱患排查工作,確保安全平穩生產,保質保量地完成公司下達的各項安全指標與任務。

              2、加強設備的基礎性管理,做好檢修前的安全防護措施,加強巡回檢查制度的監督與落實工作,提高設備的完好率,更好地為生產服務。

              3、在20XX年的生產過程中根據每臺機組的性能,及時調整產品結構和原材料的使用。

              4、進一步的提高操作人員的技術水平,及時調整操作人員的技能和崗位,加強崗位責任制,不斷的進行崗位培訓,提高操作技術水平,為20XX年生產目標做堅實的基礎。

              5、繼續做好現場文明生產工作,抓住細節,著眼死角,努力使現場文明生產再上一個臺階。

              6、集思廣益,群策群力,努力做一些具有開拓性的工作,為安全生產方面,節能降耗方面做出應有的貢獻。

              7、用敏銳的眼光不斷發現身邊的一些亮點,努力做好對外宣傳工作,樹立一個良好的外部形象。

              九、共擠設備和制袋機組的維修和養護方案。

              1、在生產過程中設備出現的故障爭取在班內及時處理和維修,根據不同的產品要求和需求,在不影響生產的前提下,及時調整人員休息時間進行搶修,或上報公司設備的運轉情況和維修方案。

              2、安排電工必須每天檢查巡視,并做好檢查記錄,出現問題及時處理上報。確保每臺機組不帶病運轉,設備正常生產運轉,為公司的銷售人員能正常的銷售出貨做好堅強的后盾。

              總之,在20XX年的工作中我會繼續加大學習和工作熱情,樹立科學發展觀。認認真真的學習、踏踏實實的工作,完成好公司交給的各項工作任務。為企業的發展壯大、為構建和諧車間、和諧企業、和諧社會貢獻自己的全部力量。

              糕點店店員工作總結 篇8

              本學期,我中心校緊緊圍繞市進修?!敖處熃逃ぷ饕c”,以建設一支師德高尚、業務精湛、教學技能過硬、具有一定教科研能力的教師隊伍為目標,以“考、教、研、訓一體培訓”為重點,深入教師教學技能培訓和課題引領下的課堂教學研究,開展了系列培訓活動,現總結如下:

              一、以師德師風建設為手段,提高教師師德修養。

              我中心校依據《教育法》、《中小學教師職業道德規范》等法律法規文件要求,加大師德師風建設力度。以“強素質,樹立新時期人民教師的良好形象;正師風,打造優良的育人環境”為目標,努力為社會、家長提供優質的教育服務,努力實現教育要讓學生滿意、家長滿意、社會滿意的目標。完善教師師德學習制度,落實市教育局關于師德師風建設的有關文件精神,始終把師德師風建設放在學校教師隊伍建設的首位。在師德教育活動中,我中心校于2月26日召開了“強師德建設促質量提升”教師大會,認真組織學習上級文件精神,在教師中開展師德師風大討論,撰寫師德體會文章,加強了教師的職業道德教育。注重以《中小學教師職業道德規范》、《中小學教師行為十五不準》,《韓陽中心校教師工作紀律要求》約束教師行為,全面提高了廣大教師的師德修養,樹立了人民教師的良好社會形象。

              二、以構建學習型組織為核心,提升教師綜合素質。

              開展學習型校園的創建,唯有教師學習和反思,才能開闊眼界、豐富自我、才能博學多才,才能嫻熟地掌握教學方法,達到理想的教育境界,促進學校的可持續發展。

              1、深入開展集體備課活動。中心校把開展教師集體備課作為提高教師業務的有效途徑,發揮團隊力量,使教師在團隊中共同成長。一學期以來,我中心校堅持每兩周一次集體備課活動不動搖。

              2、開展“書香進校園”活動,營造良好學習氛圍。師生共同徜徉書海,校園內處處飄溢書香之氣。教師每月閱讀一本專業理論知識書籍,《名師培養學生好習慣的高效細節》、《細節決定教育成敗》等專業書籍已成為每位教師的必讀書目,《名校長核心教育力》成為每位校長的必讀書目,同時每周每位教師還要寫下本周的自學筆記,定期開展讀書交流月活動,使教師在讀書中提高,在讀書中成長。

              3、集中培訓和分散學習相結合。集中培訓是針對當今教育形式、學?,F狀等開展的理論性學習;分散培訓是以各小學為單位開展的小型研討活動,針對當前教學中存在的問題提出各自的見解,最終使問題得以解決。

              4、加強教師基本功練習。除利用教研時間進行學科培訓外,我中心校還重點開展了“三筆字”、“朗讀指導”的培訓活動,多次邀請鎮書法協會教師指導教師書寫和朗讀,使教師的教學基本功有了大幅度提升。

              三、以豐富的教研活動為載體,加強教學研究。

              1、建立多種聽課、評課制度。一是堅持示范課評課制度。每學

              期初,學校組織教學能手、骨干教師、學科帶頭人作示范課,并進行聽課、評課,通過這一活動的開展,促使廣大教師在學習觀摩中提高,發揮教學名師的榜樣引領作用。二是堅持優質課評比制度。每學期名師獻課后,要求每位教師精選課題,充分準備,積極參與,每人出一節精品課,完成一個精品教案,促進教師授課水平的提高。三是堅持外出學習匯報聽課評課制度。為了把外地先進的經驗學到手,使廣大教師受益,教師凡外出考察學習,回來后必須匯報,寫一份精品教案,上一節匯報課,供全體教師學習和借鑒。本學期赴太原學習的四位教師在祁巷小學召開了匯報活動,收到了良好效果。四是堅持推門課制度。要求每一位教師時刻研究反思自己的課堂教學,隨時接納領導和教師深入自己的課堂。

              2、開展課例研討活動。利用每周周五下午,以學校教研組為單位,圍繞“及時反饋評價、提高課堂教學有效性”的思想,立足課堂教學實際,組織語、數、英、音、體、美等學科開展課例研討活動,為了加強課題理念與實踐操作相結合的能力,許多教師都進行了這方面的嘗試,也促進了教研組學習合作共同體的形成。

              四、以特色教育理念為依托,增強教育科研能力。

              隨著教育改革的深入發展,教師們逐漸認識到自己不僅是教育者,也是受教育者,更應當成為研究者,不能僅僅滿足于成為一個“教書匠”,而應當爭做研究型學者。在這一理念的影響下,我中心校的教科研工作也呈現了一個嶄新的局面,大家不僅僅滿足于聽一節課,評一次課,而是要挖掘更深層次、意義更為深遠的研究課題。

              1、改革課堂教學模式。在我中心校特色教育大方針的指引下,教師們深深感受到以往的課堂教學模式已不能滿足新的需求,紛紛摸索自己的課堂教學模式。經過一學年的探索、實踐,張運峰、忽粉霞、賀春娟、祁曉娟等在教學中教學中形成了自己的課堂教學模式,這是對課堂教學的一次重大變革。

              2、優化教師備課模式。一方面堅持集體備課和個人備課相結合。集體備課要在個人備課的基礎上進行,教師通過集體備課,進行全員參與交流,在集備活動中,針對自己對教材的理解,提出獨到的'見解,在此基礎上,形成相對統教案。另一方面,為了給教師營造自由發揮的空間,提倡教師寫個性化、創新型教案。通過借鑒運用,在繼承中創新等方式不斷更新和完善我們的教案,改善我們的課堂。

              3、深入開展校本培訓。課程標準是指導教學的依據,但因為其內容涉及范圍廣,涵蓋年段大,因此無法做到精細化,只對每一學年段的教學目標做了大方向的指導,導致教師在教學中無法深入理解課標的實質,甚至會誤解其本意,從而做出許多偏離課標的教學行為。針對這一現象,我中心校組織各科教師開展學科內的課標解讀活動,以課程標準為指導,細化、量化每一課時的教學目標,使教師明確本節課教什么,學生明白本節課學什么,真正落實課標精神。教師的培訓工作是一項長期的工作,今后我中心校將在繼續做好以上工作的基礎上,繼續探索新的培訓機制,讓師訓工作更加扎實有效地融入到學校的各項工作中去。

              糕點店店員工作總結 篇9

              剛剛過去的20xx年,是我公司步入快速發展,各項工作扎實推進的關鍵一年,xx藥房在公司的正確領導下,經營和管理工作取得了驕人的成績,產品銷售收入一舉突破200萬元,達到225萬元,創下歷史新高,比去年增長160%,藥店店長年終工作總結。現將20xx年的主要工作總結如下:

              一、銷售情況

              20xx年產品總銷售收入225萬元,是20xx年的2.6倍,這些成績的取得,除了我店員工的努力之外,和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。

              二、經營管理方面

              1、平時注意對員工進行業務素質的提高,積極參加公司組織的各項產品知識培訓和促銷技巧培訓。

              2、針對不同消費者,采取不同的促銷手段,善于抓住客戶消費心理,有針對性地進行產品介紹。

              3、會員卡制度的實施,穩定了一部分客戶群,也提升了藥店的知名度。

              4、及時統計缺貨,積極為客戶代購新特藥品,還提供送貨上門服務。

              三、存在問題

              1、醫保定點藥店的申請一直沒有辦下來,流失了很多客戶。

              2、會員卡剛開始實施不久,很多細節做的還不夠完善,沒使會員制度發揮更大的用。比如,會員價商品的推出沒有形成長效機制,積分兌換的禮品單一等。

              3、員工的專業知識欠缺,尤其是藥理和病理方面,不能更好的指導患者用藥,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯銷售。

              4、店長自身缺乏掌握本行業最新動態,對外界因素的變化不敏感,不能及時調整經營思路。

              四、對今后工作的打算和建議

              1、進一步完善會員制度,及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品,爭取做到周周有特價,月月有禮品。

              2、為了擴大門店宣傳,提升知名度,吸引更多的潛在客戶進店消費,可以有計劃的進行社區義診活動,如免費量血壓、測血糖,健康咨詢等。另外也可根據不同季節疾病的高發率在店內發放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。

              3、要保證上架商品種類齊全,數量充足,結構合理,主動為客戶尋醫找藥,更好地滿足不同客戶的需求。

              4、組織員工進行業務素質培訓,使員工的專業知識和銷售技巧更能適應公司快速發展的需要。

              5、通過學習培訓使店長保持與時俱進的頭腦,充分掌握行業動態和公司經營思路,更好地帶領員工做好工作,爭取在20xx年,使我店的經營情況穩步提高,創造出更大的效益。

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