培訓部助理工作計劃(優選十篇)。

時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編精心整理的培訓部工作計劃，歡迎大家分享。

培訓部助理工作計劃 篇1

禮儀這個詞，對于我們并不陌生。從思想到行動，從意識到實踐，生活中方方面面無不體現著它。然而，我想它對于我們，又有著更深一層的意義。

曾經在網上看過這樣一件作品：曹斐的影像，十分引人注目。作者顯然是受到外科手術、接生等醫學形式的啟發，作品以一種“暴力”形式對“美”的消解的觀念是顯而易見的。但是，作品在一種虛設的暴力演示中讓人感覺到的是對“暴力”的“贊美”，正如作者自己所說：“通過莊嚴的近乎巫術的醫學禮儀程序強化對暴力的熱衷?！北M管作者也說：“這是自由地觀看生活陰暗面的態度?！薄斑@些令人產生驚粟的圖象且費解的痛感揭露并否定任何存在的假設和真實。”但是，我們從中看不到“丑”對“丑“的否定，而只看到“丑”本身甚至對“丑”的陶醉和贊美，我覺得這是對人體的濫用，對生命的蔑視，對醫學，禮儀的一種侮辱！

可是，對醫學和禮儀的不尊重不僅僅只是一些外行人的過失。臨床上經常發生這樣的事情，即科研人員為了課題實驗或科研的需要而跟病房的主管大夫打聲招呼便取用或趁給病人做化驗之際多取些血液、骨髓穿剌液或其它標本，并不征求病人的同意，因為他們覺得若問病人，很可能會被拒絕，而且做科研本質上也是為了病人的利益，所以覺得不跟病人打招呼也沒什么。這種情況可能并不鮮見……

這對病人來說算是一種禮貌的行為嗎？這算是一種起碼的尊重嗎？我覺得現在應該強調病人有接受關懷和敬重的權利。一方面，病人有權受到尊重，病人應被視為一個人看待，應獲得良好的與細心的照顧。當擬定醫療計劃與提供醫療照護活動時，應尊重病人的價值觀、宗教信仰、文化背景和人格尊嚴。另一方面，病人也有知情的權利，病人有權從醫師處獲知有關其診斷、治療和預后的資料，醫師應盡可能提供病人有關其病情、診斷、治療和預后等完整資料。當病人因不了解而詢問護理人員時，護理人員應本著醫師提供之資料，使用病人可以了解的言詞加以說明。如果告訴病人事實反而會引起病人的不良反應時就應特別謹慎處理，必要時應與病人的家屬商量之后再決定。

當然，從整體來看，在我們這個系統中，禮儀已經越來越受到重視。一些醫院已精心編輯了，內展現護士風采的儀表、護士的行為規范、閃爍護士魅力的語言、人際交往的藝術。其中涉及各項禮儀要求，每一項禮儀要求中都以特定的情景狀態對護士提出師范性說明及要求，并附以生動活潑的插圖。甚而至于深圳一些醫院舉辦“規范護士禮儀、樹立護士行業新形象”的禮儀培訓，要求護士對患者“八顆牙微笑”，從而與國際接軌。

總而言之，做為醫療系統的一員，作為白衣天使，我們更應該作好“禮儀”方面的工作，相信抱著“救死扶傷”，“病人是上帝”的理念，我們可以做的很好，也會做得更好！

培訓部助理工作計劃 篇2

根據20xx年酒店整體的經營管理狀況結合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復評工作，我部特制定20xx年培訓部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創輝煌！

一、培訓工作

1、“向培訓模式學習”改變入職培訓與基礎培訓

根據酒店目前的培訓現狀和培訓后的效果，就執行情況來看還沒有起到較好的效果，加上最年來員工流動日益頻繁，一線服務人員的基礎服務意識和服務技能較欠缺，通過20xx年11月份酒店開始的“向學習”的系列培訓后，給予本職很深的感觸，故我部將結合酒店的實際情況，吸收的適用內容來改變現行的培訓內容及方式，具體計劃如下：

1。1入職培訓

改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式，將酒店應知應會（應知應會添加酒店發展歷程及**主要領導介紹等）作為第一天上午的內容，第一天下午及第二天全天的服務意識及禮儀禮節規范要求該更為實操訓練，通過形體練習更能有效的掌握規范要求，增加第三天培訓課程為安全及其他內容，考試內容增加形體考核。

1。2以師帶徒的“儀式”加入

計劃在新員工入職培訓的最后一天，邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。

1。3基礎服務流程及標準的圖文化

在“向學習”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務標準與服務流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務的各項標準是怎樣的，20xx年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點，將現有的操作規范進行圖片化展示與培訓，將根據效果情況再做進一步實施。

1。4服務技能與業務技能考核

引入類似服務技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準，規范服務用語、服務姿態、技能標準，20xx年將從某一部門開始試點，舉行各項技能考核工作并根據情況頒發技能等級證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導培養骨干服務人員做好鋪墊。

2、深化“神秘客人”計劃，加強第三方評價質檢工作

酒店的服務講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個區域所感受到的服務應該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發現的問題也能及時的整改，20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務狀態，從而幫助我們有效整改。

3、開展多樣化的培訓模式

培訓作為傳承酒店文化理念、服務精神、業務技能經驗的重要手段，教授的不單單是專業的技能和服務知識，同時我們也豐富員工精神生活和個人素養的方式，20xx年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式：

3。1與培訓機構的進一步合作

20xx年酒店與**教育培訓機構合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機構的20xx年培訓課程大綱，明年將會根據酒店實際情況和需求，有計劃的安排相應人員進行培訓，并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃，目前我部正與**教育商討購買“培訓卡”的相關細節工作，選取一套性價比適用的方案。

3。2團隊凝聚力執行力打造——拓展培訓安排

根據目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執行不到位，凝聚力缺乏等影響服務和工作質量的情況，20xx年我部將計劃與幾家規模較好的拓展培訓機構聯系，為我酒店的中基層管理人員規劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實施。

3。3“名家大講堂”——部門經理公開課

20xx年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課，20xx年我們將持續把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經理級以上的公開課。

4、培訓為彰顯培訓效果

酒店的培訓目標之一——還是為了服務我們的客人，通過系統的培訓從而為我們的客人提供更好的'服務才是酒店培訓價值之所在。20xx年我部將計劃：

根據酒店目前存在問題較多的服務崗位實行重點培訓計劃，為能夠在一定期限內有效的提高服務質量和服務水品從而彰顯出重點培訓的實際效果，我部計劃對這些崗位進行全面培訓協助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底，真正做到有培訓就有提升的效果跟進，從而實現培訓重點突破的良性循環。

5、20xx年酒店年度培訓計劃及20xx年培訓需求調查問卷匯總 因20xx年培訓需求調查問卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進行匯總另行呈報，20xx年酒店年度培訓計劃的制定需與調查匯總之情況相結合，因故也將于20xx年1月另行上報。

二、五星復評工作

20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復核工作，星評老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：

服務職業化程度還需加強；服務理念不夠細化（列舉開元的“六個一”服務理念）；應急預案還需細化（例：誰來干什么，該如何做）

培訓部助理工作計劃 篇3

一、指導思想：

教師的專業水平是教師從事教育工作的生命，為更好地落實教育局關于全面開展中小學校本培訓工作的要求，我校從教育部頒發的《中小學教師繼續教育規定》、《基礎教育課程改革綱要(試行)》的精神為指導，進取探索以學校為主要培訓基地，校長為培訓第一職責人的校本培訓模式，充分發揮本校的培訓功能和優勢，促進教師專業化發展，努力營造教師終身教育和可持續發展的良好格局。

二、工作目標：

1、樹立新的教學觀念。經過校本培訓，完善教師業務學習的機制，提高教師教育活動的實效性，突破傳統的教學思維方式，更新教師觀念，樹立現代教育思想，優化知識結構，培養創新精神與創新能力。

2、提高教學能力，促進學習和研究相結合。努力建設一支師德好、觀念新、素質高，能夠勝任基礎教育課程改革與開發的骨干教師隊伍，能夠適應小學跨越性發展需要的學習型、科研型教師隊伍，為課程改革的可持續發展奠定堅實的人才基礎。

三、培訓資料：

1、開展師德培訓，辦家長滿意的學校，做家長滿意的人民教師。

2、全面實施新課程培訓。

3、開展教學技能研討培訓。

4、開展科研能力培訓。

四、培訓形式：

1、自學——反思

自學是在學校規劃與指導下，教師根據自己的要求開展的自己培訓活動，主要采取上網瀏覽教育文獻，系統學習教育專著，學校博客網站閱讀學校推薦文章、到校閱覽室學習教學雜志，然后結合自身教學實際，開展自我反思，總結提高，每學期寫7000字的讀書筆記。

2、實踐與交流形式

(1)開展互相聽課，評課活動，相互研究，共同提高。

(2)開展“同上一節課”的研討活動，提高教師獨立處理教材的能力，不斷提高課堂教學的魅力。

(3)開展“家長開放日”活動，讓家長走進課堂、聽課，參觀教師的備課本，學生的作業本，增強家長對學校工作的了解，加強家校合一的研究。

(4)開展教師基本功的培訓，堅持每一天一頁鋼筆字的練習。

(5)開展教師沙龍活動，交流學習心得，探究熱點問題，為教師搭建展示自我的平臺，以到達智慧的.交流、思想的碰撞，不斷完善自我的目的。

(6)開展課題研究，圍繞科研課題上好每一節課。

3、專家引領

學校聘請有關專家定期來校進行指導，舉辦專題講座，零距離地與教師接觸，手把手地進行輔導。

五、主要措施：

1、提高認識是做好校本培訓工作的關鍵，要加強學習，把校本培訓與教師的專業發展緊密結合，與提高教育教學能力相結合，扎扎實實做好各項工作。

2、加強校本培訓的組織指導，加強過程監控管理和考核評價工作。

3、充分發揮教研組的校本培訓主陣地作用，各教研組要利用教研活動，組織本組教師開展理論學習與專題研討，認真落實培訓方案。

4、校本培訓與課題研究相結合，圍繞學?？蒲姓n題，修改完善每一位教師的子課題方案，圍繞方案，各課題研究小組定期開展研討活動，加強交流，互幫互學，共同提高。

5、開展“五個一”活動，即教師每學期研讀一本教育理論專著；每月研讀一本業務雜志；每月上交兩篇教育故事，每學期開放一節研討課，每學期做一次專題演講。

培訓部助理工作計劃 篇4

班組長是班組生產管理的指揮者和組織者，是煤礦建設中最直接的管理者。班組長綜合素質的高低決定著班組工作的好壞，決定著我礦各種能否決策順利地實施。為認真貫徹落實《中共中平能化集團委員會、中平能化集團、中平能化集團工會關于加強班組建設的指導意見》和《中共中平能化集團委員會、中平能化集團、中平能集團工會關于加強煤炭產來班組建設工作、促進和創新發展》，根據《中平能化集團關于進一步加強班組長工作的實施意見》，結合我機電修配廠工作實際，特制定機電修配廠班組長培訓計劃：

一、組織領導

為保證培訓計劃得到貫徹實施，特成立組織領導小組

組長：陳林清、魏廣裕

副組長：楊礦偉、許東升、杜國強、桓兆和、崔志愿其具體責任如下：

1、組長是班組培訓工作的第一責任人，具體負責培訓工作的組織實施；

2、副組長負責思想宣傳工作；

二、培訓目的：

班組長是一個特殊的管理群體，班組管理是的基礎，是一切工作的落腳點，班組長管理素質的高低直接影響著企業的安全生產和經濟效益，也影響著企業的各項政策、方案的貫徹實施。通過培訓增強班組長的全局觀念，提高班組長的安全素質、技術素質、管理素質、人文素質，以班組長為引領，帶動全班組職工整體素質的提高，從而建設一支技術過硬、思想進步、作風優良的高素質班組長隊伍！

三、培訓時間：

9月1日——12月31日

四、培訓內容：

1、安全培訓

（1）《機電班組長》（安全培訓）

（2）、《煤礦安全規程》、《煤礦作業規程》、《煤礦操作規程》。

（3）、《煤礦安全生產法》、《特別規定》、《河南省安全生產條例》、《二礦職工安全手冊》及隊管理制度、

（4）、《河南省國有煤礦生產礦井和地面廠（處）安全質量標準及考核評級辦法》河南省煤炭工業管理局行業管理處編

2、技能專業知識培訓

（1）《機電班組長》（技能培訓）

（2）、《初級車工技術》、《中級車工技術》機械工人職業技能鑒定指導中心編機械工業出版社20xx年版

（3）、《初級鍛工技術》、《中級鍛工技術》機械工人職業技能鑒定指導中心編機械工業出版社20xx年版

（4）、《初級機修、鉗工技術》、《中級機修、鉗工技術》機械工人職業技能鑒定指導中心編機械工業出版社20xx年版

（5）、《初級電焊工、鈑金技術》、《中級電焊工、鈑金技術》機械工人職業技能鑒定指導中心編機械工業出版社20xx年版

（6）、《初級電工技術》、《中級電工技術》機械工人職業技能鑒定指導中心編機械工業出版社20xx年版

（7）、《起重工作業安全技術》河南省勞動保護宣傳教育中心編

（8）、《煤礦機械》 中國礦業大學編1993年版

（9）、《職業安全健康規范管理》平煤集團公司安監局20xx年元月版

3、管理素質培訓

（1）《白國周班組管理法》

（2）《班組長的管理藝術》

4、人文素質培訓

5、黨員班組長培訓

五、培訓方式：

1、領導講課

2、座談與交流

六、培訓安排：

（見附表一）

七、受培訓人員：

各車間正副班組長：李興軍、董參軍、劉巨頂、孫云峰、劉書生

康東輝、楚付其、邱紅軍、趙忠義、鄭志剛

牛衛民、呂國勛、孫金升、劉振化、李衛生郭春華

培訓部助理工作計劃 篇5

在學校全體員工共同努力下，我校20xx年秋季已順利開學了，本學期將組織任課老師認真學習學億教育在20xx年學億教育工作考核制度，進一步確立改革意識，創新意識，責任意識，爭先意識，全面提高教師的業務素質，狠抓教學常規管理，全面提高教學質量。同時，作為一名負責人，面對競爭激烈的教師隊伍，我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對自己今后的發展有一個計劃，在這段時間里，我也不能放松自己的學習，只有不斷的學習，才能有所發展，有所進步。21世紀所需要的教師，既應具有高水平的思想政治素質，敬業愛崗的職業道德素質，也應該是通過不斷地學習和接受培訓，充實和更新知識，提高水平和能力，成為教書育人的一名合格的教師。

一．主要工作目標和任務

1、堅持以人為本。牢固樹立“一切為了學生，為了一切學生”的教育理念，確立“服務樹形象，質量求生存，特色打品牌。”的思想。

2、抓好學校穩步發展，爭取把班級的留生率保持在90％以上。

3、在辦名校的基礎上擴大辦學規模，擴大招生人數，盡自己的能力去吸引更多的學生來學億教育學習。

4. 努力學習理論知識，在教學實踐中提高自己的教學質量，讓學生喜歡課堂，并在課堂中獲得最大的收獲。

二．具體工作和措施

1. 教學常規管理

教學質量的好壞直接影響學校的生存，教學質量是學校的生命線，是學校的

工作重點。課堂教學是提高教學質量的關鍵，充分利用好課堂，我們內部老師要起到一個監督，督促的作用。充分發揮以教師為主導，學生為主題的教學活動，調動學生學習的積極性，培養學生的能力，學生成績的提高才是我們學校最好的宣傳。任課教師必須將學生的作業批改，按時發放，讓家長能夠看到學生在我們這里學習的學習成果。

2. 加強教師隊伍建設

（1）老師一定要做到：尊重學生、信任學生、了解學生、研究學生、幫助學生、關心學生、正確評價學生；

（2） 關心和幫助新老師。對他們的工作給以指導和幫助。安排新老師聽課，試講，幫助他們糾正工作中的錯誤，并且多給新老師鍛煉的機會，讓他們快速成長起來，能夠為學校的發展做出貢獻。

3. 強化日常工作規范

（1）按時交工作周計劃，學期個人工作總結等。

（2）認真檢查晚托日志并做好統計工作，提高留生率。

（3）搞好各個老師工作的的安排和評定工作。

（4）希望能夠有時間到其他校區去學習經驗，提高新安和勺湖兩個校區的辦學質量。

4. 加強學習，提高自身業務能力，提高教學質量

（1）學習教育理論，提高自身道德修養

要求自己經常閱讀相關的報刊雜志、通過上網瀏覽最新的教育理念，用新的教學理念和教學方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教

學使學生學得輕松，學有所得，真正成為學生心目中學習的引導者。此外，

作為一名老師，不僅僅是學生學習知識的引導者，更是學生人品學習的楷模。在教學過程中，我們不能只是培養學生的知識水平，同時也要注重學生道德修養的提高，所以，我自己要先學會怎樣快樂地學習、生活，從我做起，而不是說一套做另一套，嚴格要求自己的行為，這樣，學生才會從我這學到一些他們所需要的;同時，自己也要時時刻刻關心國家大事，了解時事，盡力做好自己的本職工作。 在教學中，做到了尊重學生，不對學生偏見，重視他們提出的意見，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友，對學生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助于教學的進行。

（2）提高教學能力，并帶動新老師。

要熱愛學生，對學生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。在教學過程中認真研究教材，立足于學生的角度來研究教材，積極備課，認真上好每一堂課，及時做好課后反思，總結出自己教學中的不足之處并加以改正。在教學方式中繼續探索生活化、情境化的創設方法，掌握生活化、情境化的課堂風格。從而豐富教學方式，激發學生的學習興趣。

重視單位中新生力量，對他們積極培養，讓新老師聽課，同時聽新老師的課，取長補短，共同進步。把課上好，把學生留住，是我們的共同目標。

三． 具體活動安排

（1）20xx年9月份

全面開展秋季學期的招生工作

安排好秋季學期教師的工作內容和工作時間，保障秋季學期課程的順利開課

（2）10--11月份

認真做好本職工作，與其他老師分工合作，加強團隊合作精神

初步規劃寒假學期招生計劃（校長）

做好期末各項事宜

④做好期中各項事宜，準備期中家長會

（3）20xx年12月份 --20xx年1月份

穩定現有生源

出臺寒假學期招生計劃，并開始接受報名

準備結業典禮的相關事宜

④做好期末各項事宜

（4）20xx年2月份--3月份

穩定現有生源，做好任課教師的工作，順利上好課，做好教材準備工作，做好家長的接待工作。

安排好現有老師的工作任務和工作時間，做好與老師的溝通工作，讓老師們能夠開心的在學億教育工作。

準備好2月初的搬遷工作，準備3年級全部搬入新安校區。

（5）20xx年4月份

開始籌劃幼小銜接班和小升初的招生辦學計劃，做好課程安排和教師聯絡工作。

逐步開展市場調研和招生工作。

為即將開設的班級選取適當的教材。

④做好期中各項事宜，準備期中家長會。

（6）5月份

月初出臺具體的暑假招生計劃。

（7）6月份

20xx春季學期即將結束，做好結業典禮的相關工作。 大力宣傳暑假課程。

并全面開始招生工作

（8）7---8月份

做好暑假教師工作安排與部署

做好任課教師的責任，保障暑假課程的順利進行 做好秋季學期的招生計劃，并開始續班。

④爭取趨于穩定發展的學億教育學生人數達到新的高點。

培訓部助理工作計劃 篇6

根據20xx年酒店整體的經營管理狀況結合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復評工作，我部特制定20xx年培訓部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創輝煌！

一、培訓工作

1、“向培訓模式學習”改變入職培訓與基礎培訓

根據酒店目前的培訓現狀和培訓后的效果，就執行情況來看還沒有起到較好的效果，加上最年來員工流動日益頻繁，一線服務人員的基礎服務意識和服務技能較欠缺，通過20xx年11月份酒店開始的“向學習”的系列培訓后，給予本職很深的感觸，故我部將結合酒店的實際情況，吸收的適用內容來改變現行的培訓內容及方式，具體計劃如下：

1.1入職培訓

改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式，將酒店應知應會（應知應會添加酒店發展歷程及**主要領導介紹等）作為第一天上午的內容，第一天下午及第二天全天的服務意識及禮儀禮節規范要求該更為實操訓練，通過形體練習更能有效的掌握規范要求，增加第三天培訓課程為安全及其他內容，考試內容增加形體考核。

1.2以師帶徒的“儀式”加入

計劃在新員工入職培訓的最后一天，邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。

1.3基礎服務流程及標準的圖文化

在“向學習”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務標準與服務流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務的各項標準是怎樣的，20xx年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點，將現有的操作規范進行圖片化展示與培訓，將根據效果情況再做進一步實施。

1.4服務技能與業務技能考核

引入類似服務技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準，規范服務用語、服務姿態、技能標準，20xx年將從某一部門開始試點，舉行各項技能考核工作并根據情況頒發技能等級證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導培養骨干服務人員做好鋪墊。

2、深化“神秘客人”計劃，加強第三方評價質檢工作

酒店的服務講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個區域所感受到的服務應該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發現的問題也能及時的整改，20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務狀態，從而幫助我們有效整改。

3、開展多樣化的培訓模式

培訓作為傳承酒店文化理念、服務精神、業務技能經驗的重要手段，教授的不單單是專業的技能和服務知識，同時我們也豐富員工精神生活和個人素養的方式，20xx年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式：

3.1與培訓機構的進一步合作

20xx年酒店與**教育培訓機構合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機構的20xx年培訓課程大綱，明年將會根據酒店實際情況和需求，有計劃的安排相應人員進行培訓，并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃，目前我部正與**教育商討購買“培訓卡”的相關細節工作，選取一套性價比適用的方案。

3.2團隊凝聚力執行力打造——拓展培訓安排

根據目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執行不到位，凝聚力缺乏等影響服務和工作質量的情況，20xx年我部將計劃與幾家規模較好的拓展培訓機構聯系，為我酒店的中基層管理人員規劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實施。

3.3“名家大講堂”——部門經理公開課

20xx年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課，20xx年我們將持續把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經理級以上的公開課。

4、培訓為彰顯培訓效果

酒店的培訓目標之一——還是為了服務我們的客人，通過系統的培訓從而為我們的客人提供更好的服務才是酒店培訓價值之所在。20xx年我部將計劃：

根據酒店目前存在問題較多的服務崗位實行重點培訓計劃，為能夠在一定期限內有效的提高服務質量和服務水品從而彰顯出重點培訓的實際效果，我部計劃對這些崗位進行全面培訓協助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底，真正做到有培訓就有提升的效果跟進，從而實現培訓重點突破的良性循環。

5、20xx年酒店年度培訓計劃及20xx年培訓需求調查問卷匯總 因20xx年培訓需求調查問卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進行匯總另行呈報，20xx年酒店年度培訓計劃的制定需與調查匯總之情況相結合，因故也將于20xx年1月另行上報。

二、五星復評工作

20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復核工作，星評老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：

服務職業化程度還需加強；服務理念不夠細化（列舉開元的“六個一”服務理念）；應急預案還需細化（例：誰來干什么，該如何做，事發后的媒體發布會誰來負責如何說，要有應急預案培訓并簽字確保每個崗位知曉相應的責任等）；匯報資料的準備等。

根據市局星評老師專家提出的問題，我部20xx年整改計劃如下：

1、加強服務職業化程度

將新的培訓模式引入到各部日常培訓當中去，通過不斷強化訓練的方式來督導部門日常培訓，加強服務崗位的職業化，尤其要加強服務儀態、舉止和服務語言的培訓和訓練，計劃在20xx年年度培訓計劃中加入專項系列培訓課程并實施安排。

2、細化服務理念，創造服務口號

計劃開展一個全酒店的系列大型活動，通過有獎征集等方式，要求各部門各崗位想一個符合我們酒店自身的服務口號。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個細化的服務口號理念后，我部將開展一系列的大型培訓活動來充實自身的服務理念，通過宣傳等手段來細化服務理念。

3、應急預案相關

配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對于酒店應急預案修改的工作，根據修改后的情況，安排相應的培訓工作，真實組織受訓，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20xx年滯后的應急預案影像資料補齊。

4、匯報資料準備

配合酒店星評領導小組，完善匯報材料，按照計劃時間完成。

三、質檢與酒店督查小組

酒店的質檢工作是一項需要持之以恒的工作，質檢是維護維持酒店服務質量提升和穩定的重要手段，質檢工作需要客觀理性公平公正，在20xx年我酒店成立了——酒店重大事項督查小組，并主要針對在各項接待、安全及設施設備上進行全方位的檢查工作，但是根據20xx年的實際工作情況，酒店質檢工作仍然有很多地方還做不夠好，仍有部分責任心不到位的情況發生，部分質量檢查扔浮在表面，針對在20xx年中質檢工作存在的一系列問題，我部在20xx年度計劃如下：

1、強化督察小組職能

制定酒店督查小組20xx年工作計劃，認真履行小組的職責，在20xx年中我們的工作還有需要地方到的不到位，明年將強化小組成員的責任心和工作強度。

2、檢查質量問題確實有效果，督導整改工作堅持到底

根據員工手冊、服務質量管理手冊、新版星級飯店評定標準以及各項規章制度，20xx年質檢工作將側重安全與星級標準對酒店日常的服務及工作質量進行全面檢查，對于檢查的問題確保是客觀公正的，并將問題的整改工作一根到底，做到不解決不放手，做到查出一個問題就解決一個問題的決心，下力氣下決心將酒店的質檢工作貫徹下去，為維護酒店的服務質檢和迎接20xx年的國家級五星復評盡我們的職責和最大的努力。

3、根據會議上各級部門及領導的建議，增設的質檢計劃

3.1、增加專項主題性質檢，計劃開展周主題質檢活動；

3.2、加強質檢整改的時效性管控，對質檢發現的問題及后續的整改工作視為質檢工作的重心，20xx年質檢工作將由發現問題轉變為跟進整改工作，落實每一個出現質量的問題。

四、修改內容

根據酒店年度工作計劃會議中各級領導及同仁提出的意見建議，結合我部實際情況，對培訓部20xx年工作計劃特作出以下修改：

1、由培訓部組織各部門參加多安排一些“走出去”的培訓機會，已與杭州**教育培訓機構簽訂培訓卡，將根據培訓機構培訓大綱計劃列出酒店全年外派培訓計劃，有系統性針對性的安排外出培訓。

2、要求培訓部多協助部門培訓，安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓，從而方便酒店小時工上崗（建議在經過系統培訓后頒發證書）。根據此建議，我部將修改酒店年度培訓計劃，并專門設立兩到三次系統培訓課程。

3、開展TTT系列培訓，教導引導各部門培訓員的培訓工作。

4、要注重培訓的實際效果，多參加部門的培訓，多外請其他培訓老師來店實地培訓。

5、建議加強領班、主管級的培訓，20xx年酒店培訓計劃中將再次增加對于領班、主管的系列培訓，也將和培訓機構、同行酒店等進行聯絡安排，強化對于領班、主管的培訓。

6、根據建議協助完善各部門的培訓資料，制作酒店應知應會手冊并不斷完善更新與之相關的內容。

7、加強素質教育、道德教育、工作性質的思想準備培訓和中層管理者的思想教育培訓。

8、對于質檢小組要持續下去，要加強質量意識，關于此建議我部正在擬定修改新的質檢小組成員和質檢工作流程。

9、建議在“以師帶徒”中要簽署責任狀。

10、培訓獎罰措施的出臺以及員工培訓檔案的建立。

20xx年培訓部將一如既往的配合好各部門進行各項培訓工作，也將根據酒店年度計劃會議中提到的各項意見建議認真落實到實處，為酒店在20xx年的各項服務工作盡一份綿薄之力，祝愿酒店的明天更加輝煌。

培訓部助理工作計劃 篇7

一、指導思想

為進一步加強師資隊伍建設，全面貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》精神，以提高保教質量與教師隊伍素質為重點，積極探索有效的園本師資培訓模式。結合我園教育工作實際及教師隊伍現狀，堅持繼承、發展、創新的思路，提升教師的綜合素質，特制定以下計劃。

二、培訓目標

1、通過園本培訓，進一步鞏固教師的職業道德、專業思想，使教師掌握必備的教育技能，樹立現代教育觀念，不斷提高科學教育理論水平和教育教學研究能力，更新知識，提高執教水平。

2、抓教育教學活動為核心，優化教學活動的組織，合理安排幼兒一日活動，抓好幼兒常規，提高教師記錄、觀察、分析、反思幼兒活動的能力。

3、以教研活動著手，積極走以“科研興教，科研促教”的道路，深入開展教育科研活動，在“研”中求發展、求創新。

三、具體措施

（一）營造學習氛圍、實施全員培訓。

1、以園長為首成立了園本培訓工作領導小組，從目標的確定、計劃的制定到各組教師的實施，層層落實、層層推進，構成了一個培訓管理平臺。根據我園的實際情況，嚴格按照“園本培訓計劃”的時間、內容要求進行學習。

2、幫助教師強化終身學習意識，積極營造良好的學習氛圍，通過園領導引領、骨干教師帶頭、全員參與的方式使全體教師樹立終身學習的習慣。

3、參與式培訓是一種互動研討的好方法，它不僅能使教師在最大程度上學會主動學習，而且能有效地促進教師自我發展和提高。

（二）加大技能訓練，提升教師專業技能的水平。

幼兒教師作為學前教育的第一線教育工作者，肩負著教育幼兒的重任。要促進工作的良性發展，只有讓專業技能得到提升。本學期繼續讓教師練習鋼筆字等內容，還要進行說課活動。讓每位教師從中能夠鍛煉自己。

（三）通過各種途徑，促進教師共同成長?！綟Z76.Com 工作計劃之家】

1、組織教師學習幼兒園教師專業標準（試行）、說課、安全衛生教育、家長工作、幼兒園早期閱讀等，由骨干教師做準備主講，再進行集體討論。學期結束寫一篇培訓學習心得。

2、本學期我們將以兩個教研組為單位,以一課多研的`方式圍繞語言與科學開展集體磨課并評課，由教科室主任牽頭負責和組織工作，由開始討論確定課題再深入研究園本教材的基礎上，組內教師對教學方案進行“二度”、“三度”開發，磨出成熟的課。希望通過集體磨課，能更扎實地推進了課題的開展，使園本課程構建更趨科學合理，并能建立以互動分享為特征的學習共同體，讓教師在同伴互助中獲得共同發展，享受教科研的快樂與成功。

3、通過教研月使每位教師都有一次機會上公開課。加強教師的聽課評課能力，從而提高教師的教學活動水平。

4、通過日常隨堂課教學活動，深入課堂，看教師教學目標的落實和指導等能力。深入幼兒中，看幼兒的綜合素質培養及發展狀況，發現問題及時指正。每位教師每月要聽隨堂課兩節，并做好評價記錄。

5、說課活動人人參與，提升自我。

培訓部助理工作計劃 篇8

基礎教育課程改革的不斷深入，對教師素質的提高提出了更高、更深層次的要求，教師應該從實踐中反思，在反思中進步，盡快提高實施新課程的專業化水平。因此，校本培訓是推進課程改革和促進教師專業發展的有效途徑。本年度，將繼續以校本教研為主要內容，加大教師校本培訓力度，并作為學校工作的立校之本、強校之路、興校之策。

一、指導思想：

圍教育局年度工作任務，以提高教師知識水平、業務能力為主要目標，面向全體教師，造就一支師德修養高、業務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有一定教科研能力、適應新時期新課程改革需求的教師隊伍。

二、工作目標及主要措施：

1、師德培訓。

進一步提高學校教師隊伍的職業道德水準，爭做學生愛戴、家長信賴的老師。增強教師學習教育教學理論的自覺性、形成教師自覺提高自身素質的良好氛圍。組織教師認真學習有關文件，重視教師職業情感的培養。學習教育政策法規，增強法規意識。學習師德規范，學習師德高尚的教師的典型事跡等，以先進促奮進。開展“愛生敬業、愛崗敬業、樂于奉獻”的`主題教育活動，發揮教師在師德教育中的主體作用。使全體教師能夠規范自己的師德行為，提高師德養成的自覺性。

2、加強現代教育技術的培訓

現代社會的發展是信息更新的發展，教育的發展也需要我們教師更新教育觀念，并能把現代教育技術應用到課堂教學中，豐富課堂教學手段，拓寬學生的知識視野，以提高課堂教學效益。本年度，教研培訓中心將繼續進行現代教育技術的培訓，通過培訓，使教師都能夠操作電教儀器設備。

3、新課程培訓

組織小學新進入課改年級的教師學習先進的教育理論，以《新課程標準》、《走進新課程》等有關新課程的基本理論為主要指導，從理論到實踐進行全方位的培訓。通過這些內容的培訓達到如下效果：教師由原來的知識傳授者成為學生學習的參與者、引導者和合作者；教師由傳統的教學支配者、控制者成為學生學習的組織者、促進者和指導者；教師由傳統的靜態知識擁有者成為動態的研究者。逐漸形成學校民主、開放、有效的教育教學活動格局。

三、校本培訓的途徑

1、專家講座

定期聘請有較高理論水平和實踐經驗的教師、專家、學者講學，以擴展教師們的視野，提高教師們的水平。

2、教師論壇

以教研培訓中心網站為主陣地設立教師論壇，探討教育教學規律，分析教育教學現象，發表教育心得，激發創新思維，提高科研水平。

3、經驗交流

定期組織經驗交流會，交流學習心得，取長補短共同提高。

4、訪問考察

安排不同層次教師外出訪問考察，學習先進的教育教學理念，學習科學的教育教學方法，學習科學的管理方法，推動教師隊伍整體素質的提高。

5、組織培訓

鼓勵教師參加各種培訓，同時積極創造條件，組織各種形式的培訓，為教師的學習搭建平臺。

6、以研促訓

以教研活動為載體，拉動教師教育教學能力和科研能力的提高；強化學科組的教研活動，以日常教研為載體拉動教師教育教學能力和科研能力的提高。

7、以會代訓

以會代訓是一條行之有效的校本培訓渠道，將對其進行進一步完善，使其制度化、規范化。

8、積極開展“聯點分片”活動

通過“聯點分片”活動，加強學校間的合作，充分利用先進學校的教育教學資源，拓寬校本培訓的師資渠道，增加教師培訓機會。

9、以老帶新

充分發揮老教師在校本培訓工作中的作用。

四、管理措施：

校本培訓是一項長期而艱巨的工作。要使這項工作逐步走向科學化、規范化、系列化就必須在實踐中逐步探索，積累經驗，不斷調整，充實內容，逐步建立校本培訓的體系，構建校本培訓機制。為此，擬做好以下幾項工作。

1、各項培訓統籌安排，統一協調，列出培訓對象、內容、時間、形式，及早公布，使培訓明確有序，進展順利。

2、培訓人員要加強學習，不斷提高自己的教學水平。

3、培訓前要制定培訓計劃。內容包括培訓的目標、措施、時間及具體內容。

4、建立考核與獎懲制度，以調動教師的積極性，實行過程監控，結果考核?？己私Y果納入教師業務考核內容。

培訓部助理工作計劃 篇9

根據20XX年酒店整體的經營管理狀況結合20XX年即將到來的國家旅游局對酒店的復評工作，我部特制定20XX年培訓部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創輝煌！

一、培訓工作

1、“向培訓模式學習”改變入職培訓與基礎培訓

根據酒店目前的培訓現狀和培訓后的效果，就執行情況來看還沒有起到較好的效果，加上最年來員工流動日益頻繁，一線服務人員的基礎服務意識和服務技能較欠缺，通過20XX年11月份酒店開始的“向學習”的系列培訓后，給予本職很深的感觸，故我部將結合酒店的實際情況，吸收的適用內容來改變現行的培訓內容及方式，具體計劃如下：

1.1入職培訓

改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式，將酒店應知應會（應知應會添加酒店發展歷程及XX主要領導介紹等）作為第一天上午的內容，第一天下午及第二天全天的服務意識及禮儀禮節規范要求該更為實操訓練，通過形體練習更能有效的掌握規范要求，增加第三天培訓課程為安全及其他內容，考試內容增加形體考核。

1.2以師帶徒的“儀式”加入

計劃在新員工入職培訓的最后一天，邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。

1.3基礎服務流程及標準的圖文化

在“向學習”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務標準與服務流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務的各項標準是怎樣的，20XX年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點，將現有的操作規范進行圖片化展示與培訓，將根據效果情況再做進一步實施。

1.4服務技能與業務技能考核

引入類似服務技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準，規范服務用語、服務姿態、技能標準，20XX年將從某一部門開始試點，舉行各項技能考核工作并根據情況頒發技能等級證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導培養骨干服務人員做好鋪墊。

2、深化“神秘客人”計劃，加強第三方評價質檢工作

酒店的服務講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個區域所感受到的服務應該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務參差不一，在20XX年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發現的問題也能及時的整改，20XX年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務狀態，從而幫助我們有效整改。

3、開展多樣化的培訓模式

培訓作為傳承酒店文化理念、服務精神、業務技能經驗的重要手段，教授的不單單是專業的技能和服務知識，同時我們也豐富員工精神生活和個人素養的方式，20XX年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式：

3.1與培訓機構的進一步合作

20XX年酒店與XX教育培訓機構合作良好，我部也與20XX年的.12月份收到該機構的20XX年培訓課程大綱，明年將會根據酒店實際情況和需求，有計劃的安排相應人員進行培訓，并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃，目前我部正與XX教育商討購買“培訓卡”的相關細節工作，選取一套性價比適用的方案。

3.2團隊凝聚力執行力打造——拓展培訓安排

根據目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執行不到位，凝聚力缺乏等影響服務和工作質量的情況，20XX年我部將計劃與幾家規模較好的拓展培訓機構聯系，為我酒店的中基層管理人員規劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實施。

3.3“名家大講堂”——部門經理公開課

20XX年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課，20XX年我們將持續把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經理級以上的公開課。

4、培訓為彰顯培訓效果

酒店的培訓目標之一——還是為了服務我們的客人，通過系統的培訓從而為我們的客人提供更好的服務才是酒店培訓價值之所在。20XX年我部將計劃：

根據酒店目前存在問題較多的服務崗位實行重點培訓計劃，為能夠在一定期限內有效的提高服務質量和服務水品從而彰顯出重點培訓的實際效果，我部計劃對這些崗位進行全面培訓協助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底，真正做到有培訓就有提升的效果跟進，從而實現培訓重點突破的良性循環。

5、20XX年酒店年度培訓計劃及20XX年培訓需求調查問卷匯總 因20XX年培訓需求調查問卷截止為20XX年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進行匯總另行呈報，20XX年酒店年度培訓計劃的制定需與調查匯總之情況相結合，因故也將于20XX年1月另行上報。

二、五星復評工作

20XX年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復核工作，星評老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：

服務職業化程度還需加強；服務理念不夠細化（列舉開元的“六個一”服務理念）；應急預案還需細化（例：誰來干什么，該如何做）

培訓部助理工作計劃 篇10

培訓部職能

1、貫徹執行公司制定的各項戰略、方針、規劃、政策及綜合性計劃；

2、負責做好公司培訓方面的管理工作；

3、負責完善公司培訓方面的工作流程、工作規范、工作目標及各項規章制度并監督檢查執行情況；

4、負責制定本部門的（年、季、月、周）階段性工作計劃及各個專項工作計劃并組織實施；

5、負責指導新入職員工以及各個部門和居間商的培訓管理工作；

6、定期召開部門例會，檢查督促各崗位工作職責的執行情況及工作計劃完成情況；

7、負責進行本部門各項業務數據及相關資料的統計分析，定期向相關部門提供相關數據或統計分析結果；

8、定期組織本部門相關業務知識工作技巧、管理技巧等方面的培訓；

9、負責培訓資料的檔案管理工作；

培訓工作的目標：

1、通過對員工的培訓能夠達成員工對公司文化、價值觀、發展戰略的了解和認同；

2、達成對公司規章制度、崗位職責、工作要領的掌握；

3、提高員工的知識水平，增強員工工作能力，改善工作績效；

4、端正工作態度，提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環境和工作氣氛；

5、配合員工個人和企業發展的需要，對具有潛在能力的員工，通過有計劃的人力開發使員工個人的事業與公司的發展相結合。

培訓部工作重點

1、建立健全各個部門的培訓課程體系與培訓課程；

2、強化公開課的質量，提供專業的課程培訓，協助各個部門推行各項管理工作；

3、完善入職培訓工作，使參加入職培訓的人員能夠更好、更快的實現標準化操作；

4、大力推進各類內部培訓班的專項培訓，為公司的人才發展提供相應系統的培訓；

5、組織內部座談會，與交流會等形式多樣的溝通，達到知識共享的目的；

6、完善各種檔案管理，做好知識管理工作；

7、組織各個部門開展團隊建設的各項活動，提升部門間的互動效果；

8、組織與高層之間的團隊溝通活動，形成信息的高效分享；

9、協助公司推行各項改革措施的推進工作；

培訓工作組工作職責

1、全面負責培訓工作組的管理工作：

2、制訂培訓工作組的具體工作職能和工作目標

3、制訂培訓工作組的工作計劃，不斷提高培訓管理員的工作水平和工作績效

4、每月（周）定期組織培訓部的工作會議，及時總結培訓部的工作進展，以及安排下個月（周）的工作任務。

5、及時總結培訓工作組的工作進展并向上級領導報告。在培訓工作組的組長指導下，完成下達的相應工作任務

具體實施：

新員工入職培訓計劃：

1、目的：培訓是新員工入職制度之一，在于快速幫助員工融入公司文化，樹立統一的價值觀念和行為模式，了解公司的規章制度，培訓養員工的良好工作心態，為員工勝任工作打下良好的基礎。

2、內容：

a、公司介紹 了解海西交易所、公司及公司文化 公司行政法規、員工福利等宣導（行政部）

b、職業生涯規劃 公司發展前景闡述、新進員工職業生涯規劃（1年短期目標）

c、業務培訓--白銀 白銀的嘗試與投資優勢、重點介紹海西白銀優勢、產品對比（突出海西白銀優勢）

d、業務方案宣導 業務方案獎勵宣導（行政部）

e、招商知識培訓——話術 電話開場白話術（熟背、現場演練）、常見拒絕話術（熟悉）、招商基礎知識

f、領導訓勉 備注：培訓時間 周一到周四

考試時間 下周一

3、具體實施：

a、加強與人資部、行政部配合及溝通，做到新員工入職前都能夠受到培訓；

b、協助做好各部門的新員工入職教育。

在職員工培訓

1、目的：加強各部門員工的工作能力，通過培訓使員工的`工作能力有較大幅度的提升，提高工作績效，加強團隊合作能力及協調能力，增強團隊的凝聚力。

2、內容

a、每天早上八點半的早會，利用早會上的具體行動來讓員工意識到新的一天開始，從而在思想意識上調整精神面貌；培養員工的時間觀念、紀律觀念、形象觀念。

b、每天中午十三點四十五的午會，提升員工的精神面貌把員工的思想和行動統一到團隊的業務經營上來，營造良好的團隊氛圍。

c、每周午下午五點后的公司內部全體員工培訓，公司文化管理的培訓，加強員工對公司的認同感。為樹立良好的公司形象對員工進行禮儀管理培訓。為有效提高員工的工作效率，進行工作效率管理的培訓。為加強員工之間的溝通協作，實施員工溝通技巧的培訓。等

d、不定期的組織員工戶外素質拓展的培訓，激發員工潛能加強員工素質，增進員工之間的相互了解，增強員工之間的默契和情感，培養員工的團隊合作能力，增進團隊的凝聚力。在一定程度上提高員工的身體素質。

e、專題培訓提升員工的專業技能和視野等，開展有針對性的新技巧、新管理方法、意識培訓等。

3、具體實施

a、每天早上的早會和下午的午會由培訓部專門負責策劃組織。

b、每周五下午的員工內部培訓由培訓部人員組織策劃，培訓部以外部門人員想參加可申請。

c、不定期的戶外素質拓展培訓，由行政部發起共同組織策劃。

局間商、代理商培訓

1、目的：企業開展培訓是一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績，推動組織和個人的不斷進步，實現組織和個人的雙重發展。

2、內容

a、剛入職的新員工必須給新員工講述企業的中長期的遠景規劃，講述企業使命及價值文化、團隊建設等

b、要在新員工培訓中詳細地將企業工作流程進行比較詳細地了解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程進行講解。

c.產品培訓，通過對產品的講解與分析，讓員工充分認識海西的產品的優勢與特點，對產品樹立信心。

d、心態培訓，通過對員工心態培訓與疏導幫助員工拓展觀念、調適心態，建立有助于實現目標、取得成功的態度的一種培訓方式。心態調適和訓練的方向就是心態積極、平衡，保持愉快的心境，使我們想要達到目標、取得成功。

e.技能培訓，通過培訓講解銷售中如何邀約客戶，如何與客戶溝通，如何引導客戶簽單，如何做后續的跟蹤服務，維護客戶的關系等內容來提升員工的技能。同時通過員工內部員工的電話邀約話術訓練，提升電話的溝通時間，同時通過與內部員工或與主管進行邀約和談單的模擬訓練來提升員工的銷售技能。

f.團隊建設培訓，培育企業團隊建設對于企業具有相當重要的作用,它是一個企業的精神支柱,能提高企業的綜合競爭優勢,為企業創造更大的經濟效益。團結協作是一切事業成功的基礎，是立于不敗之地的重要保證。通過團隊協作使員工有所分工，讓合適的人做合適的事，最終達成目標。

3、具體實施

a、以培訓會的形式開展集中培訓。

b、以討論會的形式開展頭腦風暴的交流學習.

c、分享與分享的形式進行交流學習。

培訓部內部培訓

1、目的：為提高培訓人員的綜合素質，提倡“走出去”的戰略思想，鼓勵內部競爭，培訓部內部人員需時刻為自己充電，反省自身，互相交流，取長補短，共同成長。

2、內容

a、對癥下藥——培訓需求調查

b、課程研發

c、案例（論據）組織---讓課程血肉豐滿的關鍵要素

d、PPT制作原則和技巧----PPT的精彩展示

e、突破緊張---上臺前的第一課

f、專業形象---塑造良好的講臺形象

g、課程導入---一鳴驚人的開場白

h、銜接與過渡

i、時間控制---培訓師的硬功夫

j、結尾設計—讓培訓意猶未盡的藝術

k、現場互動—為現場營造最佳的氣氛

l、現場控制---培訓順利進行的措施

m、問題解決---提問及回答的專業技巧

n、培訓組織培訓管理---系統化的組織培訓

o、語言表達---讓平凡的話語充滿力量

p、聲音展示---讓聲音為講臺增添魅力

q、身體語言---規范化的講臺形體展示

3.具體實施

a、定期或不定期召開內部交流會，分享成員心得體會

b、定期邀請招商專員過來傾聽講座并汲取他們的寶貴意見和建議

c、采取多種方式（引導，沙盤演練，體驗等），內部主題訓練

d、培訓主管定期檢驗培訓人員對培訓內容的掌控程度并現場指導

e、充分利用每周五下午的公司培訓課，磨礪和提高自己

f、根據公司需要適當調整內部培訓計劃