準備會議工作總結（系列十三篇）。

會議接待得成功與否，關鍵取決于服務質量的高低，而培訓則是提升服務質量的最 根本的途徑。以下是小編為您整理的會務接待工作總結范文相關資料，歡迎閱讀！

準備會議工作總結 篇1

各位代表：

現在，我代表xx鎮人民政府，向大會作政府工作總結報告，請予審議，并請各位列席代表提出寶貴意見和建議。

兩年來，特別是最近一年來，xx鎮政府在上級黨委、政府和鎮黨委的正確領導下，在鎮人大的監督下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，團結帶領全鎮4萬人民，深入貫徹黨的十六大及十六屆三中全會精神，認真執行鎮人大十一屆一次、二次會議通過的各項決議，以招商引資、投入增加、就業增多、社會穩定為目標，緊緊圍繞加快發展這一主題，加大工作力度，強化工作措施，開拓進取，與時俱進，圓滿完成了鎮人大十一屆一次、二次會議確定的各項工作任務，農村經濟及各項社會事業都有了較大發展，為實現“十五”計劃及20xx年遠景目標打下了堅實的基礎。

去年以來，我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以招商引資、對外開放為總抓手，以項目建設為重點，以優化產業結構、膨脹經濟總量為主攻方向，緊緊圍繞增加財政收入和農民收入，解放思想，真抓實干，使全鎮經濟保持了良好的發展勢頭。精神文明和政治文明有了新的發展。

（一）經濟建設

招商引資成效顯著。止目前，全鎮固定資產投資完成4120萬元，完成招商引資任務3620萬元。合同利用鎮外資金4780萬元。新上項目36個，其中，300萬元以上的已竣工項目3個，投資1500萬元的恒泉油脂廠，投資630萬元的供銷商城，投資320萬元的德源果蔬。在建項目10個，其中過500萬元的兩個，總投資1650萬元的錦花紡紗廠，在縣經濟開發區內的投資1500萬元的華盛金屬公司。已簽訂合同的有5個。正在洽談的較大項目有3個。

民營經濟有了新的發展。去年以來，我鎮新增工商戶220戶，民營企業30家，其中固定資產投資超過100萬元的26家，過500萬元的2家，新增固定資產1.06 億元，實現產值9800萬元，增長38%；完成工業增加值1960萬元，實現銷售收入9700萬元，增長39.2%。錦花棉業、華盛脫絨、眾鑫棉業、華夏面粉等一批重點民營企業相繼投產。

勞動就業有了新的增加。全鎮共完成市外勞務輸出新增人員1228人，市內產業就業人員448人。

財政收入有了新的增長。1—6月份，全鎮共完成財政收入365萬元，實現工商稅收100萬元。

農村經濟持續發展。今年上半年，人均實現現金收入1100元。夏糧喜獲豐收，總產創歷史最高水平。認真落實了糧食直補政策，種糧農民得到了實惠。林業生產取得了突破性進展。今年和上海禾陽公司合作，新發展速生豐產林6800畝。畜牧生產持續升溫，全鎮現有大牲畜存欄量5200頭，豬2.6萬頭，羊6萬只，家禽8萬只。

（二）精神文明建設和政治文明建設

社會治安綜合治理得到加強。鎮政府對社會治安綜合治理工作一貫高度重視，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，在抓經濟發展的同時，狠抓了社會治安綜合治理工作。把社會治安綜合治理列入了重要議事日程，納入年度工作計劃和十五社會發展規劃，制定了有關措施，成立了綜治委和綜治辦，在全鎮形成了一把手親自抓，分管領導靠上抓，各職能部門齊抓共管的良好局面，建立健全了目標管理責任書，嚴格落實一票否決制。為切實搞好社會治安綜合治理工作，維護社會穩定和政治安定，堅持打防并舉、標本兼治，重在治本的方針，認真開展了嚴打專項斗爭，狠抓了落后村治理，強化基層基礎工作，全鎮49個行政村全部建立了融普法、幫教、調解、巡邏、治安五位一體的綜治辦，配備了49名專職主任，做到房子、人員、報酬、職責四落實，為全鎮經濟發展創造了良好的環境。zWB5.cOm

計劃生育工作邁上了新臺階。我鎮從加強計生領導入手，對計生專職隊伍進行了全面治理整頓，并在鎮財政十分緊張的情況下，保證計生經費優先到位，強化計劃生育村民自治工作，建立健全了村級計生協會和其他計生組織，積極開展了夏季集中治理活動，全鎮晚婚晚育率、計劃生育率、節育措施落實率均達到99%，人口自然增長率控制在6‰以內。

農民負擔明顯減輕。鎮政府高度重視減輕農民負擔工作，成立了以鎮長為組長的減輕農民負擔領導小組，并定期召開會議，研究解決涉及農民負擔的各種問題，鎮政府對村級財務、資金實行雙代管，取消村級招待費，村級政務、財務實行一年兩公開，各村成立了村民理財小組、紅白理事會，黨員代表和村民代表定期召開會議，商討決定村中大事。嚴格落實中央和省市有關政策精神，稅率減少三個百分點，在征收中發放兩證一書一卡，水費按照上級規定政策收取，從嚴控制“兩工”使用，在未取消兩工前，嚴禁搞一事一議，農民負擔得到了大幅度減輕。

準備會議工作總結 篇2

工作已經有幾個月了，在這幾個月里我感觸很多：有感動，有憤怒，有欣喜，有無奈，有愧疚，有醒悟，有悔悟，有希望.......好的方面我要繼續保持，下面只對我在工作中需要繼續加油的幾點作簡要總結，以提醒我自己：

一、前臺接待

我覺得有些地方做得還不夠好，例如，家長來接孩子時，不能保證前臺大廳的安靜；有時候有的小朋友圍在前臺電腦那里，會給家長留下很亂的印象。工作了一天的家長已經很累，來到子曰看到亂哄哄的.樣子，心情會很煩。久而久之，就有離開子曰的想法。今后的工作目標就是保證18:30之前前臺大廳安靜整潔，除了查資料任何情況任何學生都不準到前臺電腦那里。引領孩子到外面玩。

不管是電話咨詢還是前來咨詢的一定要記錄咨詢者孩子的信息，聯系電話等，切記切記！已經錯過很多次了！

二、接學生

接學生時，有過來咨詢的家長，要面帶微笑，心平氣和地回答并主動介紹，最后盡量記錄咨詢者孩子的信息。這一點我總是忘記。

三、晚餐

訂餐時要求，兩素要口味一輕一重，葷素菜和湯要每天換一換，不放辣椒，注意觀察哪些菜孩子喜歡吃，那些菜孩子不喜歡吃，訂餐時注意。眾口難調，大部分孩子喜歡就可以了。不能什么事都順著孩子們！那樣是在害他們！

四、物資

物資不足時，及時告知陳老師購買。物資存放地點及數量要知道大概，以便各位老師需要時能很快領到。純凈水和廁紙記得及時補充。這點做得還不夠好，有時候其他老師或孩子到我這里說廁紙沒了或水沒了。以后要杜絕這種事情發生！

五、財務

在規定的時間完成。同時保證質量。每天及時準確地登記發生的業務，就不會發生漏項和錯項了。好記性不如爛筆頭。

做事有條理性，分清輕重緩急，三思而后行，凡事盡早不盡晚，今日事，今日畢，不拖拉，提高效率，這樣才能把事情做好，才能有進步。

準備會議工作總結 篇3

各位代表：

現在，我代表鄉人民政府向大會作工作總結報告，請予審議，并請各位列席人員提出意見。

20xx年以來，在縣委、縣政府和鄉黨委的領導下，在市、縣、鄉人大代表和全鄉人民的監督支持下，鄉政府以十六大精神為指引，以科學發展觀為統領，團結拼搏，搶抓機遇，自加壓力，迎難而上，積極工作，經濟和社會各項事業發生了天翻覆地的變化，全鄉上下呈現出安定團結、經濟發展迅猛有序、群眾安居樂業、社會和諧穩定的良好態勢，基本上完成了鄉十屆人大一次會議確定的各項任務。五年來，先后被市委、市政府、縣委、縣政府命名為文明鄉鎮、綜合治理先進鄉鎮、勞務輸出先進鄉鎮、小城鎮經營管理明星鄉鎮等榮譽稱號，連續五年全縣綜合考評排序位居前五名。

（一）經濟總量大幅攀升，綜合實力明顯增強。

20xx年財政一般預算收入完成1358萬元，是20xx年初175萬元的8倍，年均增長135%，農民人均純收入達2627元，比20xx年初的1670元增長57%，企業入庫稅金完成4263萬元，比20xx年初的360萬元增長1084%。

（二）招商引資力度不斷加大，民營經濟發展成效顯著。

20xx年初，我鄉只有兩家小型企業，五年來，我們積極實施招商引資和投資拉動戰略，以誠招商，以信引資。通過優化投資發展環境，完善服務職能，大力整治企業周邊環境，實行了班子成員聯系企業等一系列措施，先后引進省外、市外資金6億多元，新上化工、冶煉、選礦、農產品加工企業及旅游項目近70家，使全鄉民營企業不僅在總量上迅速擴張，而且產品結構更趨完善合理，產業鏈條進一步拉長。特別是20xx－20xx年，共引進外資近2億元，新上投資100萬元以上企業23家。20xx年又規劃涉及XX等三個村的工業園區1300畝，已完成總體規劃設計，正在運作建設規劃和環評治理方案，目前完成入駐企業項目1個，正在建設企業項目1個，正聯系入駐企業項目2個。

（三）農業結構調整穩步進行，農民增收渠道進一步拓寬。

五年來，鄉政府緊緊圍繞調整農業結構富民這一指導思想，從XX農業大鄉實際出發，變交通、旅游區位優勢為經濟優勢，依靠科學技術發展現代農業，在鞏固原有經濟林、中藥材、食用菌、小雜果的基礎上，使其有了新的發展。全鄉目前已發展沙梨400畝，種植中藥材400畝，西瓜蔬菜等經濟作物200畝，每年栽培食用菌、藥用菌400萬袋以上。涌現出了像XX村的吳XX、XX村的聶XX等一大批農業科技先鋒，從而帶動了群眾科技致富的積極性。勞務輸出方面，按照“政府主導，加強服務，充分動員”的辦法，五年來，共完成國內勞務輸出2萬余人次，國際勞務輸出5000余人次，完成技能培訓20xx人次，引導性培訓5000余人次，累計勞務創收近2億元，人均每年增收1000元以上，成為農民增收的重要途徑。

（四）小城鎮建設日新月異，經營管理成效明顯。

五年來，先后投資4100余萬元，完成了XX及XX小城鎮的改造，完成了3320米的街道硬化及4473米的排水渠建設，安裝路燈97盞，建設垃圾池200余個，建成了5210米的街道綠化帶，6800米的路沿石，彩化街道14410平方米，安裝有線廣播10余個，徹底改變了困繞多年的臟、亂、差局面。在不斷完善基礎設施的同時，完善了小城鎮管理制度，健全了管理隊伍，添置灑水車1臺，實行嚴格的門前五包和分段責任制，規范車輛停放，實現了小城鎮綠、亮、凈、美、暢的管理目標。吸收社會資金開發市場，使小城鎮平臺作用更加明顯，五年新增常住人口4038人，新增商戶213戶，入住率和開業率均達100%。目前，我鄉小城鎮作為洛欒快速通道上一顆閃亮的明珠，得到省、市、縣領導的充分肯定，五年來共接省內外參觀考察團170余批次。小城鎮建設管理工作繼20xx年全市評比第一名之后，20xx年又被命名為“名星鄉鎮”。

（五）農村基礎設施極大改善，新農村建設深入推進。

五年來，關系群眾切身利益的行路難、上學難、吃水難等問題基本得到解決，農村基礎設施得到改善。投資1100余萬元，實現了29個行政村的村村通砼路任務；投資780萬元，對20所小學和初中實施了D級危房改造，消除D級危房400余間，新建校舍520間，基本消除了全鄉D級危房，為4000余名中小學生提供了良好的讀書生活環境；投資120萬元建成了幼兒園；投資400余萬元，實施了兩次農業綜合開發，涉及XX等6個村5000畝水澆地，還附帶解決了以上6個村和中8000余口人吃水問題；投資103萬元，完成了XX四個村的糧食自給工程；投資8萬余元在XX6個村建水窯53個；投資46萬元，完成了XX等村的飲水工程，解決了3000余口人的吃水難問題；投資200余萬元完成了XX等村的河壩治理工程。

投資900余萬元，完成了XX村82戶及X村67戶的移民搬遷建設工程；投資80余萬元，完成了衛生院的新門診樓建設；投入40余萬元，對衛生院的醫療設施進行了改善；投入470余萬元，對全鄉18個村的村室進行新建和改建；投入350余萬元，建成了敬老院；投入15萬元，實現了7個村、50個居民組、1750戶的有線電視與縣有線電視網絡的并網，2個村開通了廣播；投入20xx余萬元，完成了涉及4條公路主干線近90公里21個村的路容路貌整治，完成了市級新農村建設示范村的建設任務；投入270余萬元新建社區服務中心5個2680平方米；投入75萬元，建成戶用沼氣493座，示范村、示范線建設得到市縣充分肯定。同時，還協調縣移動、聯通、網通公司建移動手機塔11個，實現了全鄉移動信息的無縫隙覆蓋。五年來，累計投入農村基礎設施建設的資金達6810萬元，極大地改善了群眾的生產生活條件，促進了新農村建設深入開展。

準備會議工作總結 篇4

4月21日酒店接待了全市領導接待會議，經酒店縝密安排，各部門精心布置，飯店圓滿完成了本次的接待任務，以下是在會議接待過程中各部門的工作總結:

一、準備工作:

1、人數的確定，以什么為標準，并制定合理方案;

2、水果飲料的準備，此項工作不太到位;

3、用餐過程中的杯具要及時補充;

4、關于菜單:每道菜應擺放菜牌;

二、餐前工作:

1、開餐前15分鐘將所有工作準備就緒，自助餐臺食品全部上齊并加熱;

2、服務人員站在規定的位置(開門請客人進宴會廳用餐);

三、開餐服務:

1、宴會開始，客人開始用餐后，服務員隨時將客人用過的空餐具撤下并送至洗碗間;

2、隨時為客人添加飲料;

3、后廚菜品的準備，第一輪上完后應炒出4-5道菜以便及時補充。

4、接近尾聲前廳和后廚溝通，掌握好菜量。

結合以上的不足，本部門將逐步完善吸取經驗，繼續努力，并制定宴會自助餐服務標準。

準備會議工作總結 篇5

轉眼間，到公司已經半個多月了。非常感謝公司領導和同事的關心和幫助。半個月來，通過公司培訓以及日常工作感覺自己學到了很多東西，心理素質也比原來好了很多。

從開始對會務這份工作概念很模糊，到現在能從容的面對每一場會議中的工作。這段時間，感覺變化最大也最重要的就是工作態度。應該時刻謹記的服務理念。

會務接待是一項看似簡單實則復雜的工作，從會前的溝通、籌備，到不同會議不同要求的具體落實體現，都需要極大的耐心和細心。俗話說良好開端的是成功的一半，會前準備的充分是取得會議成功的前提，這就要求會務人員縝密的考慮每一項關鍵環節。

從七月一號到現在，我們接待過十余次會議和小餐廳服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮儀等相關知識，積累了很多的經驗。

小餐廳接待是我之前一直都比較擔心也是做得很不好的一項工作。上周的餐廳服務禮儀及一些常識培訓對我來說幫助很大，之前自己上網查到的資料都比較籠統，這次培訓很細致很實用，比如說魚的擺放是左頭右尾，魚肚必須朝向客人，涼菜熱菜的間隔擺放等。主動服務意識及細心觀察是小餐廳接待是否成功的'關鍵，每次接待要注意觀察客戶的喜好，酒水要及時添等等。

這半個月的工作中，我學到很多，也發現了自身的很多不足，遇事考慮不夠周全、不夠細致。 在以后的工作中，我會總結經驗，發現自身的不足，嚴格要求自己，做到務實、守信、創新、發展。

準備會議工作總結 篇6

20xx年，在公司領導的正確領導下，我作為公司的會務接待主管，在積極落實公司關于會務接待的相關要求的同時，團結帶領會務接待組其他同事，順利完成了52014多人次，1400余場的會議接待任務，并在會務接待之余，不斷總結會務接待工作過程中的得與失，不斷探索更加完善的接待手段和形式，力求將會務接待工作做到盡善盡美，現將我20xx年度的工作情況總結如下：

一、注重細節，狠抓會務接待各個環節

會務接待是一項看似簡單實則復雜的工作，從會前的溝通、籌備，到不同會議不同要求的具體落實體現，都需要極大的耐心和細心，公司承接的會議多數規格較高，參會領導多，級別高，這就給我們的會前溝通、會場布置和會中的服務提出了很高的要求。作為一名接待主管，在日常的工作中，我時刻堅持用“認真，細致，嚴謹”這六個字要求自己，毫不放松，用我對會務接待各個環節的關注，去換取我們每一次的服務質量的保證以及參會領導的肯定。

二、注重學習，不斷提升會務接待理論水平

一年來，逾千場會議接待任務的'順利完成，為我積累了寶貴的經驗，同時，通過不斷總結在千場會議接待過程中的不足，為我更加細致的完成今后的會務接待任務，起到了很到的提醒和促進作用。

此外，為了提升自己在會務接待方面的理論知識，更好的帶領好會務接待組這支隊伍，在工作之余，我毫不放松對自己的要求，我會通過翻閱相關書籍、上網等途徑去學習會務接待方面的禮儀知識。我還會堅持每周組織一次對會務接待組員工的服務禮儀培訓，通過培訓去努力提高整個會務接待組的整體素質。

三、團結隊伍，切實做好會務接待工作

在日常的工作中，我注重關心每一名會務接待組員工的精神狀態和工作面貌，發現員工有精神不佳的狀況，會及時進行溝通，了解他們的思想狀況，幫助他們調節好自身的工作狀態，避免將負面的情緒帶到會務接待的工作中去。此外，我還要求每一名員工要不斷總結自身工作中的不足，不斷學習掌握各項技能，發揮自身所長，通過合理有效的手段，調動整個會務接待組的工作熱情，共同做好會務接待工作。

新的一年即將到來，在新的一年里，我將團結帶領會務接待組所有成員做好以下幾方面的工作：

一、加強溝通，做到會議籌備精細化

會前全面細致的溝通是做好會議籌備的重要前提，作為會務接待主管，在新的一年里，我將致力于做好會前的溝通工作，擺正心態，用心去傾聽會議主辦方對每一場會議的要求，并且力爭將他們的要求很好的體現在會議籌備和會中服務的每一個環節中。在會議籌備方面，要多動腦筋，開拓思維，群策群力，力求在會場布置上求創新，在服務環節上求突破，為每一場會議的每一名與會人員打造一個溫馨舒適的與會環境。

二、加強學習、做到服務水準精細化

在會議服務方面，我要積極組織開展相關的培訓，并且在著裝，儀容儀表，服務過程等各個環節進一步細化要求，堅決杜絕消極怠工，帶情緒上崗，服務不規范等現象的發生。同時，我還將督促會務接待組的員工不斷加強業余時間的自我學習，通過定期開展服務技能和會務禮儀等方面的評比，去調動他們自我學習、自我提高的積極性，從而不斷提高他們的理論知識和服務水平。

三、加強管理，做到工作分工精細化

新的一年里，在人員管理方面，要進一步明確主管、領班以及接待員之間的工作任務分工，進一步強化各工種自身的職責，將會務接待的每一個環節細化分解到每一個員工身上，做到工作任務、服務質量責任到人，并建立完善的獎懲考核制度，將每名員工每次會務接待過程中的工作表現納入考核，最大程度的調動每名員工的工作積極性和主觀能動性。

會務接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作，每一場會議接待任務的順利完成，需要整個會務接待組全體成員的共同努力。在新的一年里，我將和會務接待組其他同事一道，用心學習業務知識，努力提升服務質量，用一場場會務接待任務來檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結完善自身素質，將會務接待工作做的更好、更出色。

準備會議工作總結 篇7

為加強鞏固學院就業工作，20xx年4月22日，學院副院長、黨委副書記呂海升主持召開了學院就業工作專題會議，招生就業處副處長趙淑文，副處長助理姜卓以及各系主管學生工作副主任、學工辦主任、畢業班輔導員參加了本次會議。

一、招生就業處趙淑文副處長提出

4月20日上午參加吉林省普通高校畢業生就業工作會議的會議精神。吉林省副省長陳曉光、省教育廳廳長盧連大在會上做了重要講話，強調要按照國家六部委電視電話會議要求，進一步完善畢業生就業工作體系；充分發揮高校推進畢業生就業的主渠道作用，促進畢業生多渠道就業；創新工作方式，開拓畢業生到基層就業的新領域和新渠道、積極做好今年高校畢業生入伍預征工作；推進實施“創業引領計劃”，支持高校畢業生自主創業；堅持以服務社會需求為導向，不斷優化高等教育結構，提高辦學質量；全面提高教育系統畢業生就業工作指導和服務水平。

二、招生就業處處長助理姜卓

在會上分析了目前學院各系20xx屆畢業生的就業實際情況，在與往年情況進行了詳細的對比分析后明確指出了目前所存在的差距和近期的工作重點。加強學生職業發展協會建設職業發展協會作為由學生就業指導中心領導的學生團體，在本學年度得到了全面建設并充分發揮了其職能作用。20xx年9月17日協會全部成員赴東北師范大學“學生就業指導服務中心”進行學習調研，而后又分成小組進行了“網上搜集信息”、“長春單位走訪”等活動，并全程參與了“20xx屆畢業生大型校園雙選會”的籌備工作。

三、呂院長對學院20xx屆畢業生下一步就業工作做出了全面部署，并提出了五點意見：

（一）、招生就業處和各系要在此關鍵時期增強緊迫感和責任感，全力以赴完成20xx年畢業生就業工作任務，招生就業處要進一步加強指導和管理，各系更要結合各自實際，分析當前就業工作的重點和難點，努力保證畢業生的簽約率和就業率指標。

（二）、加大力度認真開展就業推進行動，要按照國家及省教育廳會議精神結合學院工作實際，有針對性地開展“崗位拓展計劃”、“創業引領計劃”以及“就業服務與援助計劃”等基層就業項目計劃，責成招生就業處根據學院實際，制定《20xx屆畢業生就業推進行動實施方案》。

（三）、全力做好20xx屆畢業生入伍的宣傳及預征報名工作，要大力宣傳畢業生入伍的相關優惠政策，做好政策的宣講解讀，并按規定程序指導畢業生順利完成預征報名及體檢。

（四）、各部門要團結協作、密切配合，加強畢業生的思想政治教育，確保畢業生的就業穩定和安全離校。

（五）、今年要繼續把高校畢業生就業擺在當前就業工作的首位，實施20xx高校畢業生就業推進行動，突出抓好"崗位拓展計劃"、"創業引領計劃"和"就業服務與援助計劃"，實現高校畢業生就業水平總體穩定，并積極探索建立促進高校畢業生就業的長效機制

準備會議工作總結 篇8

時間總是轉瞬即逝，在我公司工作的2年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。2年來的學習、工作情況總結如下：

一、在實踐中學習，努力適應工作。

剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。 都說前臺是公司對外形象的窗口，2年來也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

二、學習公司企業文化，提升自我。

加入到公司這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，文化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。

所以單靠我現在掌握的知識和對公司的`了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。在工作的過程中，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

準備會議工作總結 篇9

20xx年*月*日至*日，***論證會在***風景區召開，本次會議由*****主辦，****承辦，具體由*****負責。本次會議，無論在人數上還是規模上，是***第一次高規格、大規模的隆重接待。會議期間，我司圓滿完成了籌備工作領導小組安排的各項任務，展示了公司的接待能力和服務水平，現總結如下：

一、節儉高效，各負其責

本著“節儉、高效辦會”的原則，為切實做好***論證會的會議服務工作，我司僅提前5天成立了會議籌備工作領導小組，統籌協調有關會務工作?；I備工作領導小組成立以后，結合本次會議特點，在籌備小組下設了綜合協調、秘書、會務、宣傳報道和安全保衛5個工作組，明確劃分了各小組工作任務，提出了具體的工作要求，確定了工作時限。各工作組又將分工的各項任務再次細化，使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團安排、領導協調、招待會、注冊簽到、車輛保障、車輛調度、衛生防疫、賓館聯絡、票務服務等任務都落實到人，人人各負其責，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項工作環環相扣，井然有序，確保了本次會議得以順利召開。

二、群策群力，大膽創新

本次會務接待工作由****親自掛帥，精心組織，全面指揮。會務組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結協作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時，遇到會務組的重要任務、大型活動時，大家都是齊心協力，一齊上陣，基本上接待地點的每一個場所，都留下了每個籌備人員忙碌的身影。應該說，會務組任務的圓滿完成，是所有籌備人員頑強拼博、共同努力的結果。

本次會議接待期間，會務組針對具體實際大膽創新、開拓思路，積極嘗試會務接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。例如，由于本次會議參會人員有市級及外省來的領導和專家，會議組為此組建了5個迎接小組到***高速公路****迎接，每個小組落實一名接待專員和一部接待車輛，同時帶有接待參會人員的指示牌。

三、主要做法

各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經過大家的共同協商和反復推敲，確保萬無一失后方組織實施。

1.綜合協調組，自接到會議通知后，立即召集相關人員召開會議，為切實做好會務接待工作，加班加點對各工作組的方案進行了修改，確保萬無一失后方組織實施。

2.秘書組，根據召開會議的要求，馬上進行了會議所需匯報材料的收集工作，經過5余天的加班加點、晝夜工作和專人跟蹤落實，確保了會議上匯報材料的詳實無誤；在準備

匯報材料的同時，擬定籌備工作方案、編制《會議服務指南》、擬定歡迎辭等會議室的各項籌備工作，確保了本次會議的順利召開；同時還負責了會場的全過程錄音、錄像和拍照，做好了會議的后勤服務工作。

3.會務組，自會務組成立開始，一是馬上進行了來賓名單和行程的匯總收集工作，經過1天的加班加點、晝夜工作和專人跟蹤落實，確保了40余名重要來賓及團組名單和行程的詳實無誤；二是在做好名單匯總的同時，在會前提前對彭水縣摩圍山風景區的房間類型和數量進行了落實，同時根據來賓名單的隨時變化不斷進行調整，有效地進行了安排與部署；三是來賓的注冊簽到，落實專人在風景區接口處負責參會代表和工作人員的報到、接待工作，發放房間號牌。四是整個會場的布臵，會場會標的制作、張掛，座位牌的制作擺放，策劃、營造賓館、會場周圍的氛圍，會場服務(茶水供應，每5分鐘加一次開水)，落實會議室地點及食宿安排，做好了會議后勤保障工作；五是紀念品的送出，由各縣外來賓的駕駛員代為領取，方便了來賓，節約了時間；六是會議結束后，指定了專人對開銷費用進行統結。各相關負責人對所使用設備、剩余物質、可重復使用物質進行了收回入庫并登記。經過這些統籌安排，會務組為領導和專家在會議期間提供了切實的保障和周到的服務。

4. 宣傳報道組，為切實做好宣傳報道工作，一是****

借調了1名經驗豐富的工作人員，來指導我司工作人員制作ppt匯報材料；二是積極主動地聯系電視臺，報社記者，及時報道會議新聞；

三是做好了會場所需儀器設備的安裝和調試工作，確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。

5. 安全保衛組，包括會議車輛調度和安全保衛工作，車輛調度工作，根據每天的活動情況和會務組的需求統籌安排，整體協調，并向***借調了四部車輛由我司統籌安排，為運輸物質、車輛引道、油料保障、會務其他用車提供了有力的保障。安全保衛工作，負責領導、專家住地和會場秩序維護和安全保衛工作，確保了本次會議無安全事故或險情發生。安全保衛組圓滿地完成了籌備工作領導小組安排的各項工作。

四、經驗與教訓

（一）歸納起來，有如下的經驗值得傳承：

1．及早策劃，明確要求、精心準備 秘書組對會務工作進行了全面的策劃和準備，分工負責，全力以赴，環環相扣，精誠協作的總要求，統一了思想，協調了步調，所有成員都以竭誠提供服務為己任。

2．抓住重點，強化執行

會務組把行程安排做為一個重要的環節，在一開始就予以高度重視。會務組指派專人，主動聯系領導和專家，克服

困難（有的專家一時定不下自己的行程，會務組人員耐心予以關注），對會議的如期召開做出了自己的努力。

3．借助酒店優勢，及時分發資料

對于會議布臵過程中，需要分發給每個房間的水果、香煙，會務組通過酒店服務員及時送到位。既節省了人力，也可避免某些不必要的困難和對專家造成的干擾。

（二）本次會務工作值得吸取的教訓如下：

1．及時做好技術工作向會務工作的轉變

一是，要轉變思想，深刻認識會務工作的重要性；二是，技術工作決不能拖累會務，要保證在參會領導和專家簽到前提供正式接待指南。三是，要群策群力。本次會務工作過程中，發現有某些，會務組安排他去協助會務，他卻找借口加以拒絕，并錯誤地認為會務不是技術人員該作的事，這種事不關己高高掛起的思想態度必須嚴厲予以批評。

2．一定要高度重視會議接待指南的編制

本次會務工作，最不能容忍的錯誤就是會議指南中出現了陪同人員的職務錯誤，以及風景區地圖較小而不方便領導和專家的查看。希望大家以此為反面典型，以精益求精的態度，始終注重細節，在下一步工作或類似的會務工作中認真加以吸取。

3．強調分工負責，避免政出多門

做任何事情，首先要強調分工，因為沒有分工就不需要合作；其次，一定要強調精誠協作。做好了分工，還要強調分工負責，要給他足夠的管理和決策權限，否則事情往往容易造成混亂。本次會務最大的混亂就在于制定各種預案和就餐環節，一是晚餐時間的停電事宜，因經驗不足，考慮不夠周全，而未制定供電預案，二是午餐時間，雖與餐飲部說明了就餐時間是12點，但未落實專人進行節點跟蹤，因而上菜的不及時，導致參會人員的就餐不愉快。

4.要多學會務知識，避免難看

本次會議，無一精通會務接待工作，在會場布臵和就餐安排中，對座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練，甚至不懂，還應加強多學會務知識，了解職務高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。

5．酒店的選擇要結合實地考察評估的情況

一是，要盡量選擇硬件好、服務好、規模大的酒店；二是，要注意房間照度情況，及早做好應急預案;三是應多次督促餐廳廚房把握好就餐時間，做好就餐準備。

6．增強員工的綜合技能

本次會議最后階段，有幾個主動承擔后勤服務工作，值得表彰。

總之，本次會務接待工作緊張有序，充分展示了縣宏禹水投公司全體人員的朝氣蓬勃，全體會務籌備工作人員都能

樹立大局觀念和一盤棋思想，各負其責，分工不分家，加班加點，對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助，確保各項工作高效率運轉、高質量完成，圓滿地完成了籌備領導小組交辦的各項工作任務。

準備會議工作總結 篇10

一、xx年我完成了以下工作：

1．加班加點工作，早日完成裝修

今年客房最重要的工作是前裝修工作，自5月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內外衛生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。

2．學習、規范崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。

為了體現從事客房人員的專業素養，在xx年7月份開張以來，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規范、現象，我在同事中、在負責本公司客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規范服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加學習，應用的力度。

3．擴大本市周邊環境應用信息，努力做好前臺接待。前臺工作要求掌握的信息量大，如白銀的各路公交車所首發和末發時間，所到重要場所，白銀重要單位，

公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。這一點在前臺工作的不長時間內我本人做了本部的調查和廣泛搜集資料，力爭擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務。前臺工作盡管時間不長，也努力不少，學到很多在平時客房服務中同樣能用的知識，可謂受益匪淺。

4．為加大客房出售質量，嚴格執行《三“凈”衛生制度》。

公司主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，我嚴格執行“三“凈”“三度”“二查：衛生制度，它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生等”三凈“，為了切實提高客房質量合格率，即搞完衛生本人自查、要求領班復查，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質量的.完成。

5．切實提高操作水平，培養工作能力，切實提高本人實操水平。為了做好客房的衛生和服務工作，從今年7月起我跟著樓層員工進行了學習樓層服務工作，對打掃房間技能和查房技巧進行學習和實踐。通過學習踐，我學會了房間衛生清理程序兩部分四個程序，第一部分，兩人負責清理房房間衛生。第1步從床鋪開始做床單被 的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，第3部擦拭室內家具，最后拖地；第二部分。一人負責專門清理衛生間。先清洗防 墊垃圾桶和室內煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，第3擦拭水攏頭，面盆，壁等最后拖地；。如果程序顛倒就會導致工作重復，從而延誤時間。從中發現我本人的操作非常不規范、不科學，針對存在的問題，我跟向領班和其他工作人員問技巧，問方法和所要求達到的效果，對存在的問題加以分析，對我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習慣。取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了，查房出現的錯誤也沒有了。

6．努力學習文化知識，提高本人文化素質。往前看，隨著我店客源結構的不斷擴展，也許會有一些境外團體，個人，入住我公司，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進，我利用閑暇時間復習點英語日常用語，一方面體現了有特長的員工在賓館的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了個人的業余生活。

7．開源節流，降本增效，從點滴做起?？头坎渴枪镜闹饕獎撌詹块T，它的本本本費也很高，本著節約就是創利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。

8. 細心照料綠色盆景，努力為公司裝扮一幅完美的臉。我們對公司現有的盆景做細心的照料。除每天在打掃衛生時間定時澆水外，還利用客人遺留下的啤酒對水擦拭葉子，使其不但長勢良好，而且干凈，美麗

9.嚴格執行空房一日一過制度。空房每日一過是客房衛生制度的一項重要制度，它不但能準確監督私自開房，保證衛干凈以外，還能及時發現房間內發生漏水漏電失竊或者有償物品丟失的準確時間，從而明確責任人。所以在我們工作中，在領班的提示監督下嚴格執行一日一過制度。

10.確保查退房及時、準確。保證查房及時性、準確率高一直是我工作的一大難點，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會給公司帶來經濟上的損失。我通過不斷摸索，根據入住的會議團、零客為主的特點，在沒有確切退房時間的情況下，我們會主動找有關負責人或向總機打聽有無叫醒時間，了解客人的叫醒時間后來推算客人的退房時間，提前做好查房安排，確保查房的及時準確性。

二、在xx年里，由于各種原因，使我的工作中存有有不少問題

1，容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識

2．交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。

三、工作上的不足之處及體會。

在這段時間的工作之后我有幾個感受，或是對公司，或是對本人。

（一）公司方面

1．“請即打掃”牌未做，造成客人要求打掃無法及時告之服務員；而我們在不斷敲門后客人又會反感。

2．公司效益與職工薪水掛鉤程度較小，不在職工期望值范圍內，難以調動職工的積極性。

（二）個人方面．

1.由于人員變動頻繁，使我們在配備新工作人員時時有配合不力的情況發生

2.由于工作服不合身，使得日常工作中出現服裝不統一的現象，特別是秋季以后到立夏之前，服裝各色都有， 很不協調，工作多有不便。

準備會議工作總結 篇11

20xx 年，在公司領導的正確領導下，我作為公司的會務 接待主管，在積極落實公司關于會務接待的相關要求的同 時，團結帶領會務接待組其他同事，順利完成了 52000 多人 次，1400 余場的會議接待任務，并在會務接待之余，不斷總 結會務接待工作過程中的得與失，不斷探索更加完善的接待 手段和形式，力求將會務接待工作做到盡善盡美，現將我 20xx年度的工作情況總結如下

一、注重細節，狠抓會務接待各個環節 會務接待是一項看似簡單實則復雜的工作，從會前的溝 通、籌備，到不同會議不同要求的具體落實體現，都需要極 大的耐心和細心，公司承接的會議多數規格較高，參會領導 多，級別高，這就給我們的會前溝通、會場布置和會中的服 務提出了很高的要求。

作為一名接待主管， 在日常的工作中， 我時刻堅持用“認真，細致，嚴謹”這六個字要求自己，毫 不放松，用我對會務接待各個環節的關注，去換取我們每一 次的服務質量的保證以及參會領導的肯定。

二、注重學習，不斷提升會務接待理論水平 一年來，逾千場會議接待任務的順利完成，為我積累了 寶貴的經驗，同時，通過不斷總結在千場會議接待過程中的 不足，為我更加細致的完成今后的'會務接待任務，起到了很 到的提醒和促進作用。

此外，為了提升自己在會務接待方面的理論知識，更好 的帶領好會務接待組這支隊伍，在工作之余，我毫不放松對 自己的要求，我會通過翻閱相關書籍、上網等途徑去學習會 務接待方面的禮儀知識。我還會堅持每周組織一次對會務接 待組員工的服務禮儀培訓，通過培訓去努力提高整個會務接 待組的整體素質。三、團結隊伍，切實做好會務接待工作 在日常的工作中，我注重關心每一名會務接待組員工的 精神狀態和工作面貌，發現員工有精神不佳的狀況，會及時 進行溝通，了解他們的思想狀況，幫助他們調節好自身的工 作狀態， 避免將負面的情緒帶到會務接待的工作中去。

此外， 我還要求每一名員工要不斷總結自身工作中的不足，不斷學 習掌握各項技能，發揮自身所長，通過合理有效的手段，調 動整個會務接待組的工作熱情，共同做好會務接待工作。

新的一年即將到來，在新的一年里，我將團結帶領會務 接待組所有成員做好以下幾方面的工作

一、加強溝通，做到會議籌備精細化 會前全面細致的溝通是做好會議籌備的重要前提，作為 會務接待主管，在新的一年里，我將致力于做好會前的溝通 工作，擺正心態，用心去傾聽會議主辦方對每一場會議的要 求，并且力爭將他們的要求很好的體現在會議籌備和會中服 務的每一個環節中。在會議籌備方面，要多動腦筋，開拓思 維，群策群力，力求在會場布置上求創新，在服務環節上求 突破，為每一場會議的每一名與會人員打造一個溫馨舒適的 與會環境。

二、加強學習、做到服務水準精細化 在會議服務方面，我要積極組織開展相關的培訓，并且 在著裝，儀容儀表，服務過程等各個環節進一步細化要求， 堅決杜絕消極怠工， 帶情緒上崗， 服務不規范等現象的發生。

同時，我還將督促會務接待組的員工不斷加強業余時間的自 我學習，通過定期開展服務技能和會務禮儀等方面的評比， 去調動他們自我學習、自我提高的積極性，從而不斷提高他 們的理論知識和服務水平。

三、加強管理，做到工作分工精細化 新的一年里，在人員管理方面，要進一步明確主管、領班以及接待員之間的工作任務分工，進一步強化各工種自身 的職責，將會務接待的每一個環節細化分解到每一個員工身 上，做到工作任務、服務質量責任到人，并建立完善的獎懲 考核制度，將每名員工每次會務接待過程中的工作表現納入 考核，最大程度的調動每名員工的工作積極性和主觀能動 性。

會務接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作，每一場 會議接待任務的順利完成，需要整個會務接待組全體成員的 共同努力。

在新的一年里， 我將和會務接待組其他同事一道， 用心學習業務知識，努力提升服務質量，用一場場會務接待 任務來檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結完善自身素 質，將會務接待工作做的更好、更出色。

準備會議工作總結 篇12

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對xx年年的工作做一個總結。

一、前臺接待方面。

20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

二、會議接待方面。

1.外部會議接待

參與接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。

2.內部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的`服務。一年來，共安排內部會議500次以上。

3.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現；在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務工作。

xx年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作計劃

1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。

4.加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。

xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

準備會議工作總結 篇13

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20XX年年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20XX年年的工作做一個總結。

一、前臺接待方面

20XX年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達xxx人次左右。

二、會議接待方面

1.外部會議接待

參與接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省xx網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。

2.內部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的`善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議xx次以上。

3.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現；在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據xx余份。合同錄入xx余份。

四、綜合事務工作

20XX年年x月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。

至xx月底，共接待公安查詢xx次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件xx份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息xx篇，xx之窗x期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、20xx年

1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。

4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。

20XX年年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。