銀行人力資源述職報告（經典十篇）

銀行人力資源述職報告（經典十篇）。

在生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告具有語言陳述性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編為大家收集的銀行人力資源部經理述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銀行人力資源述職報告 篇1

新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務?，F就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。

一、加強政治理論學習和業務知識學習

一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習金融法律法規知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等，增強了自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。

二、做到優質文明服務，提高窗口服務質量

我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業務指標

我是一名新同志，在新的環境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達585.5萬元，其中2戶余額達100萬元以上，營銷保險11.8萬元，其中xx保險6.8萬元，xxx保險1萬元，xx保險4萬元，xx基金7.55萬元，辦理網銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費簽約36戶，為本行創造了中間業務收入。

四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故

業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業務，及時避免了業務操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業終了加鈔，保證了工作質量，使業務操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算

主要是業務學習不夠，時代在變，環境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現，新的情況發生，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上x行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的新型人才是我所努力的目標。

總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責。

銀行人力資源述職報告 篇2

xxxx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績?，F將20xx年工作情況具體總結如下：

一、完成工作任務，取得良好成績

xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實現零違規零差錯；在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品x萬元，其中：基金x萬元，保險x萬元，銀行卡x萬元。

二、積極拓展業務，認真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續購買，使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。

三、樹立服務意識，真誠服務客戶

在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。

20xx年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，做出自己應有的努力與貢獻。

銀行人力資源述職報告 篇3

一、思想，學習方面的情況：

人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門，我深感責任重大。能關心同事，以工廠利益為重，堅持原則。人力資源工作的政策性、原則性很強。本應當在有空余時間的時候，抓緊時間學習人力資源管理知識。但是在學習的過程中卻斷斷續續，沒有堅持。也沒有通過學習和工作的實踐，得到應有的收獲和鍛煉，執行政策的水平沒有顯著提高。主觀能動性差，不會主動地給自己安排工作，缺少創新觀念。

二、主要工作情況和不足：

（一）積極與員工溝通，盡可能地了解員工的想法和需求，體現了員工和老板間的橋梁作用。但是有的時候，沒有掌握度，使得工作的性質發生了根本性的變化，從而影響了員工的工作，影響了效率和進度。

（二）在員工和工廠雙方的利益面前，有時做事太草率，沒有客觀地，公正地去思考，在此提前下，多次過多維護了員工的利益。

（三）嚴肅工作紀律和各項規定，對問題突出的員工，基本能夠及時進行談話。但是對于自身方面，卻沒有能夠嚴格要求自己，多次遲到，這給工廠其他員工帶來了很大的負面影響。

（四）開展教育培訓方面：沒有定期安排一些教育培訓座談，以及員工崗位技能培訓工作。致使一些員工的素質仍然停留在剛入廠時的那個階段，使得一些知識沒有得到普及，沒達到預期效果。由于主抓人事工作的我，沒有盡到該盡的責任，導致了員工的素質和工廠的發展沒有達到正比，所以，在這個方面，我是不合格的。綜上，工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的'知識掌握得還不夠，還需在今后加強學習，不斷提高。

三、20__年工作思路：

新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我要努力工作，爭取把人力資源工作做得更好，以下是我__年的工作思路：要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細致，多與領導，同事溝通情況，要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。

（一）要加強員工隊伍建設，要把品德、知識、能力和業績座位衡量人才的主要標準，建立高素質的員工隊伍，以適應激烈市場競爭。

（二）要加強用工管理。要實時地與車間部門主管溝通，制定合理的招聘方案，為加強勞動用工提供依據。以招“適合的員工”來實現工廠效益的最大化。

（三）要強化員工培訓工作。有針對性地制定培訓計劃和實施培訓。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果，提高員工的職業化水平。

（四）推進企業文化的建設。要通過組織座談、培訓等多種方式，積極宣貫漢鼎的企業文化，加強員工學習企業文化的督促和引導，營造良好的學習氛圍。

（五）推進工廠“5s”活動的實施，使得整頓，整理，清潔，清掃，素養等名詞不再停留在一無所知的層面。組織大家學習，使得人人心有“5s”，工作按照“5s”的要求來做。使工廠規范化和系統化。最后，我衷心地感謝領導和同事在我工作中給予的關心和支持，謝謝！

銀行人力資源述職報告 篇4

公司人力資源部是在xx年管理部門重組后新建的，原人力資源所有工作，都由辦公室統一管理。xx年的辦公室工作，在人事這方面，主要是按國家勞動法的要求，規范人事制度、流程、招聘、用工合同、社保等工作，開展比較順利，逐步統一規范起來，到目前為止尚未發生重大勞務糾紛；同時也在考核、薪酬、培訓、評估等方面做了適當嘗試。xx年人事具體工作均由朱莉丹負責，上述許多工作是在辦公室團隊配合下完成的。

本次管理部門重組，人力資源部對于方大通信發展具有深遠意義。公司經過多年努力，已從4、5位員工發展到目前261位員工，并在xx年年底獲二級資質。在電信行業重組后、3G網絡到來、互聯網再深入發展形勢下，公司業務發展機會已明顯增多，公司正站在通往發展壯大之路的關鍵點上，能不能有效引進優秀人才、建立具有激勵機制的考核體系、形成系統的員工培訓方法、創建具有競爭力的薪酬模式，將很大程度上決定著公司的發展速度。所以，xx年的人事管理工作，可謂任重而道遠。

目前人力資源部管理崗位由我和朱莉丹擔任，為節約公司成本，一方面，利用附近財院大三學生以每周實習方式幫部門做一些安排體檢、跑社保、人員評測、系統測試等工作；另一方面，考慮用備崗員工配合部門組織培訓、招聘等一系列工作。xx年工作主要思路如下：

一、加強考核培訓工作。

考核是管理的工具，為上下級員工溝通、改進工作都提供了很多機會，但目前公司很多管理者都沒有利用好，甚至對考核工作不聞不問，隨意打個分草草了事。員工稀里糊涂被扣分，也不知道如何改進，造成上下怨言一片。

考核是松是嚴，需要慢慢改進，最終由公司決定執行。任何一種考核方式，都很難簡單、有效、公平，管理者需要的是認真執行、逐步改進、慢慢引導，而不是置之不理。xx年當務之急，就是對各部門管理者與考核責任人進行考核培訓、考核監督工作，使公司考核逐步有序開展，并在原來基礎上，適當改進各崗位考核表內容，使之更方便、更科學進行考核。

二、規范員工招聘流程。

隨著國家新勞動法頒布，勞務用工進一步得到規范，所以，公司一定得在源頭上就要把好關。各部門招聘工作一律以書面、郵件等方式通過人力資源部或由人力資源部委托才能進行；對管理崗位招聘，加入團隊管理、溝通協調方面案例分析；對于技術崗位招聘，務必要通過技術書面考試。

案例分析、各類技術試卷資料庫建立，又可以為新員工培訓、技術培訓、管理培訓等做好準備工作。

三、加大試用員工考核。

面試是第一關，但僅憑一兩次面試，往往還不能斷定是否是公司需要人才，而以往員工試用期好像就只是一個形式，只要過了這一階段，基本上就可以轉正。而且原試用期員工的工作，均由各部門自由安排，當各部門工作忙時，往往無暇顧及新員工工作，部門工作空閑時，又無法充實安排新員工工作，進而對其能力認識不清，缺乏系統、專業評估。

20xx年公司管理人員的試用期，統一由人力資源部考核，其工作由用人部門與人力資源部協商分配、共同考核，從團隊精神、工作積極性、溝通能力、技術能力、管理能力、同事評價等360度全方面進行考核。

四、建立員工培訓體系。

新員工培訓。使之在上崗之前，就充分了解公司發展過程、各部門情況、公司組織構架、業務發展情況、公司制度、考核與薪酬、試用期考核內容、信息系統使用、工作計劃如何上報等等工作，為上崗后更快融入公司文化、氛圍做準備。還可以由公司安排加入人生規劃、人生目標、自我實現等課程培訓。

老員工培訓。老員工最熟悉公司運作模式，業務經驗更值得借鑒，若再能在管理、規劃、理念上面更上一層，則能夠為公司業務擴展起到主要作用，還能配合做各種技術培訓，為公司發展培訓生力軍。

專業技術培訓。公司急需在技術培訓方面做更多投入，以提高工作效率、幫助員工成長。

管理培訓。也可稱之為管理經驗交流，通過人力資源部溝通，交流各部門管理成功經驗，或由人力資源部安排，管理者學習相應管理教程。

公司員工團訓。一年一次的員工團訓，能有效增進各部門員工了解、提高團隊合作精神、體現公司文化。

五、改善現有考核方法。

公司目前推行的考核方式，缺乏團隊競爭力、員工競爭力，不能有效調動員工工作積極性、不能做為員工升遷調任依據。xx年將逐步摸索新的考核方法，加入團隊考核、考核結果排序、員工滿意度調查等，同時也配合維護做考核改進工作。

六、規避勞動糾紛問題。

通過xx年的努力，雖然沒有出現重大勞務糾紛，但按新法要求，公司還需做進一步工作，主要將體現在人事制度培訓、員工回收培訓、規范勞動合同簽訂、人員檔案管理等方面。

七、設計人事管理系統。

結合項目管理系統，根據公司人事管理需要，設計人事管理系統模塊，主要內容包括員工檔案、人事流程審批、投票系統等，為公司發展做做基礎準備工作、提高人事管理效率。

八、加快薪酬績效結算。

一年一次的績效結算，對員工換崗、調崗造成很多問題，而且大家都在等年終，新員工要等上一年才能體會公司的績效激勵，很能達成有效激勵。加快結算，半年或季度一次，更有利于公司內部競爭、提高工作節奏。

九、創立人員回收機制。

20xx年，各部門人員規劃均由公司統一標準配備，隨著業務量增加而增加，減少而減少，本著以人為本的原則，在部門人員超標準的情況下，多余人員由人力資源部統一回收，并按其他部門用人需求，組織適當培訓，培訓合格的安排新工作內容。從而在公司層面上做人力資源調配工作，使人力成本更有效。

銀行人力資源述職報告 篇5

20xx年10月，在公司的工作調整中，被調至人力資源部門，主抓人事工作。對于我來說，這是一個新的課題，也是一個新的挑戰。5個月來，在新的工作環境中，認識到意識到人力資源的重要性?，F在將我20xx年的工作從兩個方面做一下報告。

一、20xx年工作思路：

新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我要努力工作，爭取把人力資源工作做得更好，以下是我20xx年的工作思路：要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細致，多與領導，同事溝通情況，要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。

（一）要加強員工隊伍建設，要把品德、知識、能力和業績座位衡量人才的主要標準，建立高素質的員工隊伍，以適應激烈市場競爭。

（二）要加強用工管理。要實時地與部門主管溝通，制定合理的招聘方案，為加強勞動用工提供依據。以招“適合的員工”來實現公司效益的最大化。

（三）要強化員工培訓工作。有針對性地制定培訓計劃和實施培訓。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果，提高員工的職業化水平。

（四）嚴肅工作紀律和各項規定，對問題突出的員工，基本能夠及時進行談話。做好員工思想工作，做好留人，育人，用人的理念！

（五）積極與員工溝通，盡可能地了解員工的想法和需求，體現員工和老板間的橋梁作用。

二、現代人力資源的內容十分豐富，涉及到人力資源的諸多方面，其主要內容有：

人力資源規劃和選拔、培訓和發展、激勵、績效考評、薪酬管理、安全與福利等方面。人力資源管理始終是圍繞著如何充分開發人力資源這一核心目標展開活動。其中有兩個建立：

1、建立科學的人力資源開發和員工工作績效考核評價體系，對員工進行有效激勵

現代企業應探索建立企業文化、經營理念和知識技能培訓協調統一的培訓開發機制，采取靈活多樣的培訓方式，加強和開展不同層次的員工培訓，注重培訓效果。在員工工作績效考核評價方面，探索建立科學的具有目的、內容、方法、程序、標準和要求的量化考核體系、評價方式和方法，運用正強化和負強化手段把員工的績效考評與獎懲結合起來，真正做到依據員工的工作績效決定員工的崗位、薪酬、晉升和培訓，有效激勵員工提高工作效率。

2、建立學習型組織，開展個人職業生涯規劃

隨著經濟全球化的到來，“哪個組織學習的快，哪個組織就能生存，哪個組織就能贏得競爭優勢?！泵绹鴮W者指出，未來最成功的企業將是學習型組織，因為未來唯一持久的優勢是比你的競爭對手學得更快的能力。只有把企業建成學習型組織，才能充分體現“以人為本”的管理理念；提高員工創新能力，為員工發展自我提供廣闊的空間，實現知識共享，提高企業的整體人力資源管理水平。

銀行人力資源述職報告 篇6

新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我要努力工作，爭取把人力資源工作做得更好，以下是我xx年的工作思路：

要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細致，多與領導，同事溝通情況，要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。

(一)要加強員工隊伍建設。

要把品德、知識、能力和業績座位衡量人才的主要標準，建立高素質的員工隊伍，以適應激烈市場競爭。

(二)要加強用工管理。

要實時地與車間部門主管溝通，制定合理的招聘方案，為加強勞動用工提供依據。以招“適合的員工”來實現工廠效益的最大化。

(三)要強化員工培訓工作。

有針對性地制定培訓計劃和實施培訓。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果，提高員工的職業化水平。

(四)推進企業文化的建設。

要通過組織座談、培訓等多種方式，積極宣貫漢鼎的企業文化，加強員工學習企業文化的督促和引導，營造良好的學習氛圍。

(五)推進工廠“5s”活動的實施。

使得整頓，整理，清潔，清掃，素養等名詞不再停留在一無所知的層面。組織大家學習，使得人人心有“5s”，工作照“5s”的要求來做。使工廠規范化和系統化。

最后，我衷心地感謝領導和同事在我工作中給予的關心和支持，謝謝!

銀行人力資源述職報告 篇7

根據二級分行黨委工作安排，xx年我分管辦公室（黨委辦公室、黨委宣傳部、機關黨總支、系統團委）、人力資源部（黨委組織部）、后勤服務中心和本級財務。

一年來，圍繞全行中心工作，認真履行崗位職責，積極進取，開拓創新，扎實工作，緊緊圍繞全行工作重點，以飽滿的熱情、昂揚的工作斗志、高漲的工作干勁、務實的工作作風，正確行使職權，嚴格履行工作職責，努力協調好各方面關系，作到團結共事、維護大局、擺正位置、當好參謀、遵紀守法、廉潔奉公、勤奮兢業、實事求是的開展工作，較好的完成了各項任務?，F述職如下，請領導和同志們評議。

一、加強自身修養，提高管理水平。

（一）加強政治理論和業務知識的學習，提高理論素養。

堅持集中學習與自學相結合，積極參加黨委中心組理論學習，堅持邊學習邊做讀書筆記，邊寫心得體會，同時，我還利用業余時間自學了領導藝術、管理科學、創新思維、經營戰略和策略、風險投資等方面的內容。

（二）圍繞分管的工作提高業務能力。我分管的工作涉及面廣、綜合性較強，既有文秘、宣傳、培訓，又有黨務、團支部等等。每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學習，掌握方方面面的規定、制度、辦法，才能有效指導工作。

因此，我認真學習相關業務知識，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，從而使其他行領導能夠把主要精力投入到的主要業務中。

（三）堅持做到以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。

作為分行領導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，圓滿完成了各項工作。

二、積極協助行長抓好黨建和干部管理工作。

（一）組織全行黨員深入開展世界觀、人生觀、價值觀的教育和理想信念教育。

認真總結先進性教育活動中好的做法和經驗，建立健全保持共產黨員先進性長效機制。在全行范圍內開展先進基層黨組織、優秀共產黨員和優秀黨務工作者創建活動。共有62人次和4個基層黨組織分別受到總行、省分行和二級分行黨委的表彰獎勵。

組織召開分行和全轄分支機構的黨員領導干部民主生活會，55名領導干部全部參2加，相互間開展談心活動187次，針對征求到的意見和建議，制定72條整改措施，目前已全部落實到位。

各級領導干部通過學習、征求群眾意見和建議、開展批評和自我批評查找自身存在的差距和不足，思想認識進一步提高，凝聚力和戰斗力進一步增強。做好組織發展工作，注重培養先進分子加入黨組織，全年來發展黨員14名，其中8名為業務崗位或基層工作的一線員工。

（二）在人事管理上，積極當好一把手的參謀助手，堅持嚴格考核，量材使用，搞活機制，任人唯賢的原則。

緊緊圍繞業務經營這一工作中心，狠抓人事管理，不斷強化改革，加強民主監督。推行了領導人員KPI關鍵業績指標和主要任務目標年度考核，配合監管部門，對全轄基層機構負責人進行了年度考核，進一步激發了各級領導人員的責任意識。建立和完善了后備人才檔案，加強了后備人才的跟蹤管理，為分行的改革和發展儲備了人才資源。平穩有序實施了非主業短期用工崗位社會化管理改革，沒有發生勞動爭議和突發情況，進一步規范短期用工管理，降低了人力成本。

按照好中選優的原則，組建了13人的兼職教師人才庫，為全行培訓項目集中管理和師資隊伍建設打下了良好基礎。分3期對全行133名領導人員和后備人才進行了為期兩天的拓展訓練，提升了管理人員隊伍的整體素質。

（三）加強老干部管理工作，保持老干部隊伍思想穩定。

認真貫徹落實黨中央、國務院有關老干部工作的方針政策，在落實老干部“兩項待遇”，政治待遇基本不變，生活待遇略為從優的原則，切實做到了政治上尊重老同志、生活上關心老同志。

行里舉行重大活動，請老同志代表參加，認真聽取他們意見，引導他們為建行事業的改革與發展獻計獻策繼續做出貢獻。采取集中與自學相結合的學習方式，學習建行系統的相關文件規定，為配合加深，紀念長征勝利xx周年有獎答題活動等，使他們開闊了眼界、更新了觀念，促進了對改革的理解和支持，增強了對建設有特色的社會主義事業的信心，普遍反映很好。豐富離退休人員的文化體育生活，為老干部提供陶冶情操、強身健體的機會，組織老干部參加門球、釣魚、書畫等有益于身心健康的文體活動，使老干部的生活質量得到提高。

三、抓好辦公室的綜合管理工作。

我行辦公室集文秘、黨委辦公室、黨委宣傳部、機關黨總支、系統團委、法律法規、后勤服務等為一體的職能科室。是服務性、協調性很強的工作，比較零亂，還不易總結出耀眼的成績。如何從實際出發，抓住主要矛盾，充分發揮辦公室參謀助手，綜合協調、督促檢查、信息反饋等職能作用，是我一直考慮的主要問題。我在抓好思想工作的同時，引導他們干一行愛一行，熱愛本職工作，注重業務崗位的學習，努力提高后勤服務本領。同志們擰成一股繩，工作有聲有色。

一年來，我和辦公室的同志們積極籌備精心組織了全行性的綜合性會議，把分行黨委確定的戰略目標和不同時期的工作重點及時準確地傳導給本部各部門和基層單位，并及時進行督查督辦，保證了會議精神的貫徹落實。根據部門經理和基層單位負責人目標責任管理考核辦法，按季對分行本部部門經理進行目標責任考核，為領導全面掌握和評價中層干部的經營業績和履職表現提供了依據。

緊密圍繞業務的發展，加強了信息宣傳工作。對全面落實“以客戶為中心”的經營理念，加強“以人為本”的企業文化建設，構建和諧建行，控制資產質量，營業網點視覺形象建設，員工新風貌等重點工作進行了宣傳報道，對于宣傳我行產品，樹立良好企業形象，促進業務發展發揮了積極作用。

全年在列入考評范圍的新聞媒體刊發各類宣傳稿件108篇，其中，新聞媒體6篇，新聞媒體13篇，新聞媒體89篇。同時，還注意與新聞媒體保持了良好的合作關系，避免了負面報道和炒作。通過媒體宣傳市場營銷活動，進一步密切銀企關系，充分展示我行良好的企業形象。

充分發揮信息工作在溝通情況、交流經驗、提供決策參考的作用。全年《信息》出刊36期，刊發信息130條；在省分行《快報》刊稿16條，尤其是在總行《動態》刊稿2條，實現了我行在總行信息刊物上零的突破。

同時，創辦了《快遞》?？?，廣泛搜集地方政府、上級行有關政策、兄弟行好的做法、同業機構的競爭動向，為領導決策、業務發展提供有較好價值的參考依據。

自9月份創辦以來，共出刊6期，刊發信息50余條抓好法律法規工作，降低經營風險。加大了法律法規工作的培訓，強化依法治行，加強法律文化建設。教育全行員工樹立“法律工作創造價值”的理念，將法律工作貫穿于我行各項業務工作中，真正做到：

“事前風險防范，事中風險管理，事后訴訟xxxx”。全年，共審查法律性文件36件，提出意見建議300多條，接受法律咨詢300多次，參與訴訟案件5件。針對企業財務顧問業務發展中存在的問題，提出了注意防范財務顧問法律風險的建議，被總行每日動態采用。

通過各種法律的手段的運用，全面加強了案件管理，有效維護了我行的合法權益，保證了各項業務工作的合規合法正常開展。

四、勤儉持家，做好后勤保障服務工作

（一）教育后勤人員樹立全局觀念，緊緊圍繞行里的中心工作搞好后勤保障和服務，為全行各項工作的順利開展提供全面及時的后勤保障。

牢固樹立艱苦奮斗勤儉持行的思想，勤儉持家，精打細算，教育大家從節約一滴水、一度電、一張紙做起，避免一切不必要、不合理的浪費開支，當好家理好財。使有限的費用向一線傾斜，向業務傾斜。

（二）凡是大宗物品的采購都堅持了投招標，凡是日常購物都堅持了雙人購買制度，凡是群眾關心的熱點問題，都是按照規定的程序，通過行務會、財務委員會決策，公開透明，并由相關部門去辦理。在本級財務審批中嚴格審批制度，不報不明白的糊涂賬，報賬時都要問清楚弄明白，嚴格把好審批關。

（三）對車輛管理實行定點加油，定點修理，后勤服務中心統一結帳，實行嚴格的派車制，并讓司機登明出車的事由、里程、路線、車公里耗油量；經常教育職工認清國情、行情，不在待遇、福利上攀高低，要在經營中比貢獻。

（四）嚴格財經紀律，管好用活費用。嚴格按章辦事，不超權越權，在自己簽字的權限內，一切支出做到憑證合法、用途合理、手續完備、據實列支、不徇私情。

（五）完成了辦公樓、家屬院的正常維護維修。參與了直管網點的改造裝修等項工作。完成了日常車輛、食堂、招待所、保潔等項后勤保障和服務工作。完成了地方政府及有關部門安排的如城建、扶貧、亮化等項工作任務。

以上這些工作任務的完成，靠的是分行黨委的領導，各部門的支持配合和同志們的幫助。自己只是做了一些組織、協調的工作。

五、嚴格要求自己，保持廉潔自律

在各項工作中能夠嚴格要求自己，以身作則，起模范帶7頭作用。在廉潔自律問題上，能夠帶頭執行廉政建設的各項規定、總行黨委廉潔自律六條要求和行里的各項規章制度。時刻警醒自己，做到廉潔從政，不貪不沾。

六、存在問題和不足

一是學習方面有待進一步加強。今年通過黨委中心組的安排集中學習了一些理論知識，但由于日常工作較忙，制訂的自學計劃有時候得不到落實，尤其對現代股份制商業銀行先進管理理念、管理手段、管理藝術等方面的知識理解得不夠透徹，對具體工作的指導作用尚未得到充分發揮。

二是忙于機關的事務比較多，深入基層調查研究不夠等問題。

今后，我要進一步加強學習，不斷提高自身思想素質和經營管理水平，同時將圍繞省分行和分行的各項工作部署，進一步加強對分管部門工作的指導，圓滿完成各項工作任務。

最后，歡迎同志們對我的工作監督批評多提寶貴意見。

銀行人力資源述職報告 篇8

尊敬的各位領導：

你們好！新春即至，萬象更新，在這迎新辭舊之即，我就人力資源部20xx工作情況與20xx的工作規劃向各位領導進行簡要的匯報，不足之處，敬請領導提出寶貴意見和建議。

人力資源管理工作對與我來說，是一個新的課題，同時也是新的挑戰。在接手這項工作期間，我首先要感謝飯店領導及各部門同事對我在工作中給予的指導與支持，使我在短時間內熟悉業務，進入角色。

一、20xx人力資源部門的工作規劃

1、加強本部門的自身建設

1）、完善部門職能：人力資源部想要適應飯店目前發展的需要，為飯店所有員工提供更加優質的服務，必須對本部門的職責、職能進行清晰的界定，將部門的工作責任到人，使其權責分明，部門的員工各司其職。本部門的主要工作內容包括：招聘、人事檔案管理、考勤、薪資、合同、福利、激勵、考核、離職等。由人力資源部門經理負責全面工作管理，經理享有對整個企業的整體人力資源的戰略規劃、人力資源開發和各項人力資源工作的統籌、計劃、安排、組織的權利同時并也對本部門所有的工作項目的結果負責。

2）、建立詳細的飯店人力資源檔案。此檔案的建立應在動態的情況下保持良好的.使用功能。通過這個不斷更新的人力資源檔案可以及時反映飯店人力資源的狀況，包括學歷層次、服務年限、薪資水平、業績情況、培訓情況、獎懲情況、培養發展方向等各項指標。此檔案一經完善，需及時更新。

3）、提升本部門人員專業水平：人力資源部在安排其他各部門員工培訓的同時，應著力提升本部門的員工素質。人資經理肩負著對下屬的培訓、管理與工作指導的職責。有計劃地對部門內部員工進行工作培訓，有利于提高部門的綜合實力。

4）、實施部門目標責任制：人資部將配合監督其他部門制定下階段目標，將權責分解到部門的每個員工。做到每項工作均由責任人、完成期限、完成質量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結果反饋、及時調整工作目標，不斷改進工作方法，確保各項目標任務的順利完成。

二、正確處理好飯店內部的人際關系

人際關系是個人及企業獲得成功的重要條件，和諧的人際關系是飯店贏得競爭優勢的一個戰略舉措，是飯店和諧穩定發展的重要保障。飯店內各個部門及同一部門員工之間人際關系的和諧程度，以及人際關系不和諧因素的把握，為飯店人力資源的人性化管理提供重要的借鑒。企業內部人際關系包含：

各部門管理者之間的人際關系，員工之間的人際關系，管理者與員工之間的人際關系。其中，員工間的人際關系是內部關系中最為普遍、普通的關系。員工間的關系良好必然士氣高漲、凝聚力強，可大大提高工作效率，同時也會使每位員工有愉悅感的體驗，從而員工對企業產生家的依戀，由此樹立一種積極進取的企業形象。管理者與員工之間應該是民主、平等、友好的上下級關系，其中包括兩方面：

一方面是管理者對員工的尊重、信任與關懷，

另一方面是員工對管理者的尊敬、信賴和擁護。我們管理者應堅持以人為本的思想，秉承“顧客第一，員工第一”的理念，為員工創造寬松的人際關系和舒適的工作環境。

銀行人力資源述職報告 篇9

我于xx年x月通過競聘，擔任分行人力資源部副總經理，一年來，在行黨委的領導下，通過人力資源部全體同事們的共同努力，我較出色地履行了崗位職責，較圓滿地完成了工作任務?，F將一年來的主要工作向領導和同志們進行匯報：

一、有效推進機構撤并和減員分流工作

1、采取撤

銷、合并、調整、遷址、改建等措施，撤并低效營業網點13個，完成省分行下達計劃的384。在低效營業網點的撤并過程中，我與分行會計科和各支行辦公室配合，與銀監局積極聯系，從取得銀監局的批復到13個網點撤并、整合、遷址完成僅用1周時間，整個撤并工作快速、安全、合規，為城區扁平化改革和各支行定員、定編、定崗提供了有力的支持。

2、協助完成城區扁平化改革工作。在扁平化實施前，我積極協助科長，到城區相關單位實地調查，制定了《分行機關和城區直屬單位定崗、定編方案》，為城區扁平化改革提供了操作依據。

3、通過對全行實行定崗定編，采取員工雙向選擇、合同到期考試考核、劣跡淘汰、終止和解除勞動合同等制度性措施，大力分流富余人員，并把終止和解除勞動合同作為人員分流的主要渠道，20xx年共分流人員87人，完成省分行下達計劃的174，其中買斷工齡76人，開除2人，主動解除勞動1個,內部退養8人，并為解除勞動合同人員完善了手續，檔案及養老保險關系平穩轉移給地方，人員總量控制在省分行計劃之內。加強勞動合同管理，對勞動合同到期的165名員工經考試考核合格后續簽了勞動合同。

二、著力深化干部選拔任用制度改革

1、對副科以上干部實行公開競聘上崗。根據分行黨委的安排，協助科長制定了《分行干部公開競聘、員工雙向選擇實施方案》，通過公開競聘，分行黨委直接聘任24個科級部門負責人。再經過各部門負責人選擇推薦，黨委研究審定，最終確定副職人選，此次共聘任副科級干部46人。聘任的干部人選中，新提拔干部37人，占比達50％，其中一般干部提拔為副科級的有29人。實行競聘后中層干部的年齡結構、學歷水平都得到了明顯的改善。一是平均年齡大幅下降。公開競聘前，中層干部平均年齡為40.6歲，之后平均年齡為38.6歲，較競聘前平均年齡下降了2歲；二是學歷水平整體提高，公開競聘前，中層干部中具有本科以上學歷26人，之后具有本科以上學歷32人。

2、加強支行領導班子建設。協助分行黨委通過公開競聘對XX、XX、XX等支行的“一把手”進行了調整，對7個支行的班子力量進行了充實。

3、規范干部管理工作。負責制定了《分行干部公開競聘、員工雙向選擇實施方案》，認真執行省分行黨委制定的干部報批報備制度，對所有提拔和重要業務崗位主要負責人調整都履行了報備、報批手續。

三、穩妥實行績效薪酬分配制度改革

1、參與制定了《分行工資分配制度改革方案》，將上年度工資總額的45作為崗位工資和員工補充養老保險，55作為績效和獎勱工資，與綜合考評得分和利潤等主要業務指標掛鉤。20xx年省分行下達我行工資總額為XXX萬元，實際列支XX萬元，實際工資總額嚴格控制在省分行的指令性計劃內。

2、落實了特殊專業人才津貼政策。目前全行機算機專業4人享受了特殊專業人才津貼。

3、認真做好養老保險統籌工作。對全行XX名員工（含內退）按月繳納了基本養老保險金、補充養老金、醫療保險金和在職人員的失業保險金；對全行XX名離退休干部基本養老金進行了增加調整；兌現了符合條件退休人員的計劃生育獎勵；為XX名符合退休條件的內退員工辦理了退休手續；

四、認真做好員工培訓工作

針對人員崗位變動頻繁，新業務不斷增多的現實，我們將員工培訓工作作為20xx人事工作的側重點。20xx年協助工會及其它業務部門組織員工培訓14次，培訓人員XXX人。

五、加強系統黨組織建設和黨員教育管理

一是認真貫徹落實《關于加強基層黨支部建設的規定》加強基層黨組織建設。依照上級行黨委的要求貫徹落實了黨建工作的基本規章制度，各基層黨組織都制定了具體的工作制度，定期召開支委會、支部大會、民主生活會和民主評議黨員的活動；城區扁平化以后，協助分管行長完成對城區黨總支和黨支部的重新設立和支委會的換屆選舉工作；協助分行黨委組織各縣（市）支行召開民主生活會。

二是發展黨員嚴格標準和程序。20xx我行共發展黨員11名，預備黨員轉正13名。在對發展黨員和黨員轉正審查過程中，我嚴格堅持手續和程序的規范性，對每個環節按要求審查到位，并對城區新發展的黨員進行實地考察，保證了新黨員的質量。

三是做好黨費的收繳、使用及管理工作。作為黨費出納員，我與會計員一起，對黨費收繳和使用建立了規范的會計帳目，每

一筆黨費收繳和使用都合符合會計核算要求，保證黨費來源清楚，用途正確。

六、努力做好職稱評定和人事檔案管理及老干工作

20xx年我們分別組織了參加地方人事部門經濟系列和外語系列職稱資格考試的報名工作。全行參加全國職稱資格考試取得外語類中高級資格的有6人。根據省分行的要求將20xx年參加地方專業技術資格考試合格的人

員和符合自然晉升的人員情況上報省分行申請確認。

城區“扁平化”改革后，分行共有離退休人員（含內退人員）250多人，老干工作量增大。在行領導的關心支持下，在科室人員少，事情雜的情況下，我們盡量為老干部服好務。對來訪老干部熱情接待，認真聽取他們的意見，對有關問題能解決的'及時解決，不能解決的及時向領導反映情況,今年通過做各方面的工作，解決了老干部的艱苦邊遠津貼；對生病住院的老干部，只要我們知道了就一定到醫院看望，今年共看望生病老干部20多人次；對不幸去世的老干部，不論住在城區還是區鄉我們都到場，力所能及地協助家屬辦好喪事。今年我們還到州老齡辦為60多位老干部辦理了老年優待證，協助工會組織了全州老干部門球賽，取得圓滿成功。在人事檔案管理方面，我們認真落實總行統一的檔案管理制度，做到檔案材料收集、歸檔、分類、排序的規范化，進一步規范了檔案管理工作。年初又接管了原恩施市離退休人員檔案81本，州分行目前共管理人事檔案734本。

七、強化部門自律監管，促進組織人事工作規范化建設

我嚴格按照農業信貸部門自律監管實施細則的要求，建立了崗位責任制，落實了各崗位職責，并在人手少，任務重的情況下，按要求對全行組織人事工作進行了有效監管。在年度內控審計中得到了95分的評價，達到了分行黨委年初提出的要求。

八、存在的問題

回顧過去一年，雖然成績是主要的，但是也還存在許多的不足之處，主要表現在：

1、在規范化管理中，缺乏精細化管理。20xx年我部全體員工致力于規范化管理，通過一年的工作，人力資源部各項工作基本符合規范化管理要求，經過自律監管和內控檢查，還存在一些問題和不足。城區機構扁平化改革后，人力資源部人員配備少，工作精力過多用于城區人事組織工作，我個人在工作中，角色轉變過慢，對各支行的自律監管中發現的問題，只要求對相關支行下發了整改意見書，是否整改到位，基本上是以支行的整改回復為準，而沒有及時進行現場抽查、督辦整改。如重要崗位人員的輪休，在上半年的檢查對各行提出了要求,中間達4個月時間沒有進行現場檢查，在11月的下半年的檢查中有個別部分重要崗位人員由于人員確實調配不了無法進行輪休。

2、工作主動性不強。由于本人性格內向，管理經驗欠缺，在日常的工作中,與上級行和支行在信息的溝通和處理上不及時，存在信息鏈脫節的現象，辦事效率不高，對分行組織人事工作帶來一定的負面影響，突出表現在工資分配工作中，20xx年全行工資分配工作始終處于被動中，沒有及時進行調查研究，更沒有向黨委提出解決問題的建議，致使基層部分職工對分配政策意見較大。雖然有客觀因素，但從主觀上分析，主要還是本人工作的能動性和主動性存在問題所致。

3、工作質量有待進一步提高。一年來，雖然做了大量的工作，但還有許多地方，距分行黨委的要求還有一定的差距，這與我本人的素質和能力是有直接聯系的。

這些不足都是值得我在今后的工作中引起足夠的重視和改正，本次述職如能得到廣大員工的認可，我將更加努力做好本職工作，服務于全行員工。

銀行人力資源述職報告 篇10

今年我幸運的到了一個新的工作崗位，脫離了原來的會計崗位，成了一名專職的理財經理。更幸運的是，我們行長對個金非常重視，對理財的理解非常有前瞻性，所以理財經理的考核真的是以客戶為導向，而不是以產品為導向。所以，在看到好多客戶經理說產品任務指標的壓力與以客戶為中心的沖突時，我時常感到很慶幸。新的工作崗位，開闊了我的視野，同時也給了我很多壓力。一是來自于同事的壓力，同事都是層層選拔的佼佼者，各有自已的特長，稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面是來自工作的壓力，工作分兩方面，一是內部外部的培訓，對于不愛在公共場合講話的我是一個挑戰，再加上其他同事在語言方面都特別擅長，更是對我造成不小的壓力。另一方面是專業知識，目前來說，理財不僅僅是資產的配置，而且還有針對市場的不同形勢所給予的客戶的適時的建議，才能贏得客戶的信任。這方面說起來容易，要做好是非常不容易的，要靠長時間的知識積累。在，盡量做到了變壓力為動力，不斷思考工作方法，工作算初步打開了局面。

現在，參加了周末版的cfp學習班，聆聽到知識淵博的老師的細心講解，使自已的對專業了解的更深入，連續幾個月周末的學習，擠掉了很多與孩子相處的時間，也花了不少銀子，最后過了四門，算是個不圓滿的結局，當初最看輕的福利反而沒過，我覺得福利考試簡直把人當成計算機來考了，大量的計算，讓我非常反感。態度決定行動，行動決定結果，結果就栽到了福利上。

大家可能都聽到過鷹的故事，到了一定年齡，長長的喙有一層厚厚的殼，羽毛也變得非常厚重，為了獲得新生，它便飛到高高的巖石上，磕掉原來的喙，啄掉原來的羽毛，重新長出新的來獲得新生。到了新的崗位，便有了新的崗位要求，原來的缺陷也要漸漸啄去，就像對于木桶來說，盛水的容量決定于最短的那塊木板的高度，既然不能改變別人，只能改變自己了。

現在，雖然有了進步，但還有好多不足，尤其是工作的計劃性，執行性，與人溝通的能力上，以及其他等等，還需要在10年繼續努力。