洗衣房個人工作總結

洗衣房個人工作總結（集錦12篇）。

時間過得真快，轉眼一年就要過去了，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長，是時候捋一捋這一年來的工作，好好做份總結了?？墒堑降自趺磳懖拍芤痤I導的關注和重視呢？以下是小編幫大家整理的洗衣房個人年終總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

洗衣房個人工作總結 篇1

20xx年上半年是我們現代女子醫院不斷改革轉型的年度，后勤工作也在醫院的發展中不斷改進和健全，走向了完善。半年來，在院總經理及院領導直接關懷下、幫助下，本著“服務于臨床一線，保障全院后勤服務”的原則，我嚴格執行了總經理各項指示，在其位謀其職。一心一意謀工作，一件一件抓落實，隨著對工作的逐步熟悉，在我來到醫院任后勤主管不足一年的時間中，也發現了一些問題，如由于歷史原因存在的多頭管理的體制問題、沒有責任到人的管理問題，為了更好的完成以后的工作，解決好工作中存在的問題，先將半年工作及以后計劃總結如下：

一、整合資源，強化管理，高度重視消防安全工作

自上崗以來，謹記安全第一，把消防工作放在首位，落實在日常的工作中。

(一)4月份首先與各科室簽定了安全消防責任書，強調責任到人;

(二)嚴格執行，強調下班時要斷水斷氣斷電，防止事故發生;

(三)經常不定時的組織排查各項制度的落實，清理行政辦公區走道和前樓地下室的雜物、閑置物品。疏通防火通道，消除安全隱患;

(四)對工作中發現的問題及時通知責令限期整改。

二、強化隊伍建設，嚴抓勞動紀律

在日常的管理工作中，嚴抓勞動紀律、對違反工作紀律、出工不出力的員工進行嚴厲批評，及時提出整改措施。

(一)20xx年4月14日食堂由于人為的管理出現脫節，針對問題做出如下調整：對當時管理人郝俊軍罰款100元、對孫茂杰、梁錄喜責任人罰款200，并進行公示，通報全院，同時對個別員工進行了調整和調離。

(二)對保安進行不間斷的培訓，利用早上時間對他們進行思想教育，特別是結合社會穩定形勢，要求對來往車輛、人員進行盤查，特別是夜班更要加強，從而半年來未發生重大問題;

(三)對食堂工作積極調整，結合存在的實際問題，利用周二公休組織動員，使每個員工都能在人員缺編的情況下，保證后勤工作正常有序的為臨床一線服務。如現在食堂工作雖然人員緊缺但各項工作仍正常平穩開展，下一步將加大力度，狠抓服務意識，做好孕婦、病人餐，給出具體措施和方案，嚴格執行食品衛生法，真正達到為臨床一線服務，逐步建立健全規章制度，嚴格成本核算，聽取員工意見，提高飯菜質量，努力為臨床一線提供周到服務，為醫院食堂效益打好基礎，這是根本宗旨。

三、完善基礎建設，美化院容院貌

由于歷史的原因，建院至今以來我院的樓頂防水的失修、空調設備的失修(各部件包括主機、主控板、風口、溫控器失靈，電腦主控板，風口打后開都才能在不同程度損壞、失靈)造成冬夏二季都出現問題我們嚴格執行總經理的指示，努力做好各項工作，在其位謀其職，主動到現場開展工作，切實做到應盡的職責，做好一線工作。

(一)對樓層發現的問題如燈管鏡前燈、潔具、門把手脫落等不同程度的損壞及失靈，我們速到現場查看并立即組織修繕。應該該請示的立即請示，如自行車棚空調回水管被架，直接影響到空調的運轉，我們馬上請示匯報，雖然高空作業，但在一天之中用最快時間處理好;

(二)草坪是我院的一大亮點，我們利用早上7：00左右時間進行澆水、保養，在沒有主管草坪的情況下保持草坪美觀青綠;

(三)整治環境衛生，對院外垃圾進行每日檢查，當日清理，將原來那臟亂差的環境徹底解決;

(四)食堂作為醫院的一大服務窗口，其整潔度、飯菜花樣、品種口味、用餐環境直接影響到顧客和員工的心情，近日來我們組織食堂員工對食堂進行了徹底的清理大掃除，并配備兩個滅蠅燈，基本營造了一個較好的環境。

(五)自建院以來，醫院樓房六樓及藥房內太陽能水箱房年久失修，多處漏水，造成五樓頂層及前樓幾處頂及墻被臟痕斑斑，既不美觀也影響各科室工作人員的心情，為處理這情況，我們在總經理的過問下，在近日開始了防水的全面工作。

四、控制成本核算，提升服務水平

(一)為控制成本我們經常利用開會時機教育員工，加強員工的成本意識、發揚主人翁精神，從一點一滴體現愛院如家。在節水節電方面我們制定了相應的獎懲措施，主要強調保安工作，加強夜間巡視，對發現夜間不關電燈、空調、電腦燈等用電的現象及時處理，并不定時進行突擊檢查，對存在的跑溢滴漏等現象及時維修和堵漏，使該方面問題得到了控制。從醫院整體出發，利用季節變化調整噴泉、霓虹燈的開關時間，對食堂用餐人員多方面進行摸底調查，了解員工用餐口味，盡量避免不必要的浪費;

(二)虛心接受各科室監督，為了更好的做好后勤保障工作，我作為主管將每月不定時的到臨床一線征求護士長及員工對后勤各方面的意見和建議，更好完善后勤工作，使領導滿意放心，員工安心舒心。

五、常規工作中存在的一些問題

(一)在食堂工作中，對去年各項合同簽約今年要引起注意，需簽約的都提前簽約免了不必要給醫院造成損失;

(二)對涉及有關與我們醫院有關的單位(武警消防大隊、治保大隊、環境衛生局等等)，都要慎重處理，并及時請示院領導，及時答復;

(三)關于后勤有極個別員工越級找領導，給醫院造成了不良影響及經濟損失，是一種無組織無紀律的現象，也存在領導的問題。由于工作過于細致，沒有真正做好員工的思想工作，吃一塹長一智，將深刻接受教訓，便于以后更好工作;

(四)對樓層排查存在進房間少，細節問題看不到的現象，要多找問題發現問題，及時發現解決，及時報告請示匯報;

(五)對維修及整個后勤工作中員工的積極性還沒有調動起來，今后要逐步加強。

六、今后工作計劃

(一)在總經理的領導下，從嚴從實教育全體后勤工作人員牢固樹立后勤工作為醫療一線服務的思想，端正服務態度、提高服務質量，開展后勤規范教育和培訓，并相應制定出一套具體措施，提高后勤管理隊伍的素質和水平。

(二)我本人將不定時的每月到科室調查、了解臨床一線需求，聽取他們的建議。規范庫房物資管理、供應;維護動力設備，保障水、電等的正常使用。對安排的工作必須親自到現場查看，有難度的要及時做出方案討論后執行，并督促執行情況，通過不斷總結經驗改進工作。

(三)安全重于泰山，堅持安全第一，在6月中旬請消防支隊等對全院義務消防培訓。時時最好全院的安全保衛工作，發現違反安全條例的隱患就及時向上級反映，并下達整改通知書，責令限期整改。教育保安加強巡視維護好來院的車輛，指引車輛停放有序，確保一線的正常工作秩序。定期組織維修人員堅持全院設備安全。強化愛崗敬業精神，力爭打造一支思想過硬、作風正派、守紀律、能吃苦的軍事化隊伍。

(四)完善各項規章制度，特別需要強化管理建設，認真執行總經理指示，所有的規章制度關鍵要狠抓“落實”。經常組織有關后勤人員學習，對各種規章制度作為后勤所有工作人員學習的重要內容，逐步加強按規章制度執行的自覺性，并時時監督、考核執行情況，獎優罰劣。對采購物資供應嚴格按院文件執行，對脫離實際和難以執行的制度要隨時匯報院領導，一邊隨時調整、修訂。

(五)增強成本意識和節約意識，打破“消耗成本被忽略、提高效益不重視”的思想，組織后勤強化管理，樹立成本預算意識，通過按合理化的建議控制不必要的費用開支。后勤物資的購進應由保管員和科室提供采購計劃，報請總經理批示后方可采購。明確采購權限，必須在保證質量的前提下貨比三家。建議成立領導小組和采購小組，對需采購的一切物品公開向供應商詢價，并將報價填寫在申購單上，以此證明詢價工作完畢，再報請院價格管理主管審批后進行市場調查，核實無誤后下批價格單，將價格落到實處，得到最合理的價格以降低后勤采購成本的降低，提高經濟效益。

(六)在日常管理中教育員工加強法制觀念，對合同、協議及涉及到有關政策和精神的`法規認真落實，要求克己奉公、廉潔自律，不得有任何假公濟私甚至違法行為，不能因工作上的失誤給醫院造成不良影響和損失，號召后勤工作人員樹立“一盤棋”的思想，把這一整體工作做好，并作為每個人的業績標準。

洗衣房個人工作總結 篇2

從20xx年xx月至今，洗衣房基層員工無一流失，員工的工作層面可理解為：從不規范到有待改進，從有待改進到基本規范，從基本規范到規范，再從規范到達標。故此，洗衣房的工作可為一步一個腳印的不停前進，所有好的工作都離不開酒店領導的關心和支持，更離不開的是全體員工的辛勤勞作和無私奉獻。然而，對于洗衣房還存在的問題，我們還必須有效解決。

一、業前準備

1、業前培訓

1）酒店大課培訓：

讓我們了解到酒店的產品知識，酒店服務理念的初步認識，至少我們知道酒店是一個做什么工作、以什么為生存價值的場所。

2）客房部的培訓：

讓我們認識到客房部的組織結構，工作區域、工作性質及工作流程，如樓層、PA、洗衣房都是做什么樣工作的部門及客房部工作效率的重要性及價值體現。

3）洗衣房的培訓：

讓我們了解到洗衣房的工作性質，工作內容，流程，屬性及各崗位操作的理論知識及衣物熨燙、折疊的初步程序。

2、大開荒

x日起，客房部全體員工進入樓層各區域進行全面開荒清潔，客房部作為酒店第一工作區域的部門，面臨的開荒清潔工作壓力確實很大，為了保證酒店能順利開業，當時本該工程裝修隊做的清潔工作，我們去做了，而且在后面的清潔中一次又一次的因工程又返工而造成垃圾及灰塵污染，加之樓層無通風設施，外部溫度高企，整個樓層就像一個蒸爐，故此員工情緒及其不穩定，請假的，辭職的現象發生，但這只是一小部分，大部分的都堅持了下來，所以，有領導說，留下來的都是好員工，到8月底，我們的汗水終于見成效了，雖然不是很完美，但，最起碼，它可以住人了。

月底，同時完成洗衣房各區域的開荒，加班完成布草、制服、及其他雜件如洗滌劑的驗收，并以最快的時間發放到位。開始洗燙試住房布草及員工制服。

二、業后工作總結

九月：

1、投產洗衣房有幾個熟手，除了我和一個技工，其他員工完全未做過酒店行業，所以這對我們的實際工作是一個很大的考驗，但就如何洗滌、分類、去漬、配料、燙衣、燙布草、折疊等的實操培訓中發現，大部分都是很好學的，所以在當月不要求速度的情況之下都能夠做好。

2、作業環境高溫、濕度大、悶熱是影響員工工作質量的重要因素，但是洗衣房員工從沒有因為此類因素而怠慢工作質量，我相信，酒店管理x會對我們洗衣房實際情況作出解決的方案。

3、對員工制服、鞋襪的管理，我們做到了不錯發及遺失一雙襪子的有效管理，但這都依賴于每位制服管理員每日的正確登記，如果少或多登記任何一個種類，那么我們的相關工作量將會大10倍以上。

4、制服壓力因為制服的不全，加之酒店員工的不斷增加，洗衣房在11月以前都面臨著兩位員工只有3套制服的換洗壓力，但是面對這種壓力，我們卻很高興，因為我們都保障了制服的有效供應，至少98%以上的員工隨時都可領取到干凈的制服。

5、工作效益

6、就是說從不懂的情況之下會操作但不熟練的階段（從幼兒園到小學的階段）。

7、當月出品質量為無投訴之工

十月：

1、保障制服有效供應的方法是什么：退房集中時抽調部分員工上樓層協助撤布草，收下的布草于2小時內送回，最主要的是全體員工的團結合作服從管理的職業道德。

2、團隊洗衣房任何崗位的工作都不是一個人可以做得來的，每一項工作都會有很多的工序如：兩小時內要出品50張床單，那么這50張床單的流程就有：布草員從樓層收出—到洗衣房分揀—水洗洗滌—熨燙—折疊—再由布草員送上樓層，要做小時內出品，每一個崗位都必須快速的反應，且還得絕對保證質量，如果以上任何一個崗位出現短路，那么2小時內出品就成了空話。

所以，我們一直的標準要求是：在你做任何一道工序時必須要想到在如何方便下一步工序來進行上一步的操作。團隊精神在任何地方都是影響力的因素。對于我們洗衣房工作性質來講，團隊合作精神的好差直接決定我們的……

3、問題洗衣的流程確認為了防止因衣物本身問題而造成的洗衣投訴，從十月開始每件有任何問題的洗衣都要記錄在案，并要有相關人員的簽名方可洗滌，這一方法的實施，有效的避免了相關投訴。

4、優秀員工為了給一些表現比較突出的員工給予肯定，洗衣房的方法就是評選每月優秀員工，我們所評選優秀員工主要表現是：職業道德、工作認真、細致、團隊精神。

5、工作效益從懂一些到全部知道但不完全熟練的階段。

6、無任何出品質量的口頭或書面形式的投訴。

十一月：

1、水質

出現因水質突然嚴重發黃而致使毛巾嚴重發黃的事故，因大足水質本身不好，而我們目前也沒有水處理設備，但已引起酒店管理x的高度重視并已同意于年后著手安裝水處理設備。雖然現在我們沒辦法解決水質的問題，但我們要隨時注意水質的變化，遇到水發黃特別嚴重時，不可洗滌任何東西。

2、羽絨被

在對客房全羽絨被進行烘干工作時對有些被蛋白污漬污染的羽絨被沒有及時發現就放入烘干機高溫烘干，導致蛋白污漬固化后而增加去污難度。對于這點，我們操作員在下一次的相關工作中要引起高度注意。

3、洗衣投訴

11月15日，洗衣房在客衣服務中因細節疏忽而導致了一次客人投訴洗衣服務的事故，這個投訴時體現我們的細節工作做得不夠完善，監管力度不強，我們的要求是，每一項工作，尤其是對客洗衣，從收到出的`每一個環節都不能出現一絲的疏忽，只要每位客衣員都嚴格按照我們所定下的標準程序去操作，我想，要找出你們的問題都難。

4、工作效益從全不知道但不熟練到全面熟練的工作階段。

十二月：

1、開始對水、燃氣、洗滌劑等消耗過程進行化整為零的登記模式，目的是要讓大家知道我們每天都用多少相關成本，做了多少的事出來，事實證明，這一方法的實施，對12月的成本控制起到了決對杜絕浪費的作用。

2、12月工作效益12月是綜合9—11個月時間所學到的理論與實操知識來進行考核的月份，無論是對出品質量還是成本控制的工作效益都有著很充分的證實，最終結果是，我們從高中順利升到大學了。

三、效益分析對比

月的單件成本0.57元，是因為8月底洗滌試住房及員工制服等數量未進行登記與當時為了讓員工盡快熟練操作流程，實行有一點洗一點的操作方法，加之配料不規范，所以單件成本較高10月—11月的單件成本都是0.30元，是因為員工操作技能不斷得到提升，崗位操作標準規范化提升，但還未做得更好12月的單件成本0.25元，是因為員工對各崗位的操作技能全面掌握后，洗衣房開始對成本控制進行針對性的控制。那我們就來回顧一下我們成本控制的實施方法。

四、成本控制

1、洗滌劑的控制方法（同時控制了水、電、蒸汽）主要方法有：每日成本總結會、洗滌劑每機配料登記、任何設備必須滿載運作、員工對崗位操作方法更深層次的認識，做到改用的必須用，可以用但沒必要用的盡量不用；可以用水洗除的污漬，那我就不用洗滌劑行不行等等。

2、蒸汽的控制方法（同時亦控制了電）洗衣房耗氣量的設備是大燙機，1個小時大概35方汽，我們的方法是集中所有布草在一個時間段熨燙，但最主要的還是我們的速度，我們可以1分鐘件的話，就不能只出4件，這是原則問題，我們的速度只能最快，不能太快，太快就要被投訴了。

3、水洗制服的干燥方法（同時節約電、蒸汽）于每日下班前將制服全部洗出，用衣架掛干，那么我們又節約了半小時的蒸汽使用，在五酒店洗衣房來講，這種方式應該是罕有的，但也絕對是有效的。

4、總之，任何的成本都控制在每一位員工手里，我相信，我們的效益，不會越來越差，也不會原地踏步，只會越來越好。

五、存在的問題

1、責任感剛才，我提到了團隊合作精神很好，但是，我們的責任感很差，經常是做了不檢查質量，出了質量問題就找這樣那樣的理由。我們所說的責任感，不是說出了問題后再去追究誰的責任，這個沒意義。而是說要對本職工作高度負責，認真的去操作，避免出現問題，這才是我們所需要DE。

2、技術崗位人才培養失敗20年，因我們把重點工作都放在了全崗位的基礎操作層面上，而對重點技術崗位的人才培養較松懈。

3、速度雖然前面我說到，我們12月效益已經很好了，但我們的速度還得再進步，就算我們現在已升級到大學階段，但是離大學畢業還遠著呢，學的東西也還很多。

4、部分員工素質還不夠成熟，由于絕大多數員工從未就職過酒店服務工作，即缺乏酒店服務工作經驗，對酒店亦沒有什么認知，雖然經過幾個月的培訓，但對高酒店，特別是五酒店究竟要達到怎樣一個服務標準還有待更深層次的實際認知。

5、員工服務技巧性較弱。與其他五酒店相比，存在經驗上的差距，服務規范化還能應付，但靈活性、個性化的服務相對缺乏，而這正是五酒店需要的服務。

6、因硬件條件所限如水質問題等，還未得到解決，直接造成質量下降，成本損耗較大。

洗衣房個人工作總結 篇3

我叫xx，現任客房部洗衣房、庫房管區領班工作。在擔任洗衣房領班的工作中：主要圍繞著賓館有關深化企業改革，落實規范，全面提升服務質量，樹立特色服務，xx品牌這一經營理念開展工作。擔負著洗衣房的使命，即將暫時失去作用價值的布草以及客衣，用最科學、經濟的方法，恢復其使用價值，延長布草使用壽命。同時，協調好各部室的布草洗滌工作，保質保量按時地完成任務。為xx順利完成經營目標做著不懈的努力?，F將今年的工作做以下總結。

一、工作中采取的措施

調整和協調了棉織品的回收洗滌程序和流程，大大節約時間簡化手續提高收樓工作效率。修改調整了洗衣房員工上班班次和時間，讓工作可以在單位時間完成工作量，結束洗衣房加班加點狀況。提高洗滌熨燙效率節約了能耗。制定并實施了洗滌各類布草投料標準和相應的登記制度，有效控制物料消耗。規范了各類布草洗滌流程和標準。設立了洗滌設備維修保養檔案，有效控制設備的非正常維修。制定并張貼了所有洗滌熨燙設備、安全操作規程，有效控制因設備操作不當造成安全事故。

客房部工作調整過程中，洗衣房管區域庫房合并。此時，我感責任重大。因為庫房、洗衣房管區負責著客房部每年一百多萬的`費用支出，管理的好與差，直接關系到賓館營業利潤和總體經營指標完成情況。而自己對庫房只是一知半解。

二、修改與完善方面

規范了杯具消毒的程序和登記表格的設立，是杯具消毒走向了規范化和系統化，確保消毒無遺漏。加強表格管理，設立各種表格的運作制度和流程。酒水庫的管理。實施了過期飲料預報制度。使酒水報耗管理得到限度控制。新增客房小食品、有償物品布放和相關管理制度。增加對客服務項目，為賓館創收做出貢獻。規范了低耗品布放標準。以及回收登記制度有效控制低耗品的流失。

三、工作中的不足

庫房杯具消毒流程存在問題，杯具損耗量較大，需進一步研究流程和程序，以及運輸工具的改進，以降低損耗率?？头棵蘅椘饭芾砣狈ο到y和計劃性，以便使布草以良好狀態提供給客人。員工工服的管理還缺乏統一性，和部門之間相互溝通。員工管理中還存在問題。對老員工關心不夠。

在此我要對客房部新任領導和前幾任領導，對我工作的支持幫助和對我個人的認可與信任，以及長期支持我工作的管區員工，表示衷心的感謝。我將以百倍的熱情，全身心的投入到實際工作中，高效圓滿完成領導賦予的工作任務，以答謝領導和班組對我的信任。

洗衣房個人工作總結 篇4

20xx年，我酒店在上級領導的關心幫助下，在本部門全體員工的支持配合下，本著一切為客服務的工作理念，圍繞酒店日常經營與管理，認真履行部門工作職責，積極創造優美舒適的物質環境為酒店的發展做出了一定的努力。現將今年的工作總結

1、部作為酒店的門面，全面負責著酒店的全面工作，狠抓落實，強化部門員工的服務意識和服務技能，樹立“想客戶之所，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務宗旨，以其他部門特色的優質服務為酒店的經營動力。

2、部按酒店的要求及時完成酒店領導布置的各項工作任務。部作為酒店的門面，全面負責著酒店的.全面工作，狠抓落實，強化部門員工的服務意識和服務技能，樹立“賓客至上，服務第一”的工作理念，培養和建立起適應不同客戶，提供優質服務的工作和保障服務。

3)、客戶報修的處理、記錄和跟進、處理結果及時反饋給相關部門，以便相關領導及時給予答復；部對客戶的回訪工作做好回訪前的準備工作，確保在下次客戶前完成新客戶的回訪，以及客戶的跟蹤和預約。

4)、每日收集客戶報修的資料并做好報修記錄，針對問題多且頻繁的客戶要及時跟進處理并協助相關部門妥善處理，避免了客戶報修資料的遺漏。

5)、每月根據實際情況完成實物資料、本周知識匯總及建議方案，針對部反饋回來的意見與建議做出相應的整改；

6、針對前臺人員素質不一的問題，制定相應的培訓計劃。主要從“內強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司內部員工的思想教育，對每一個員工進行有針對性的培訓，提高服務意識，提高技巧，樹立良好的對外形象；加強部門培訓工作，定期進行內部考核，有效提高部門整體服務水平。配合各部門工作，做好服務支持。

7、實行員工轉正、考核制度，對不稱職員工實行不定期的考核，使部門員工在思想與工作水平上有一個良好的提升。

8、實行各類報表制作等級評定工作，使員工工作的責任心與自覺性得到有效提高。

9、針對前臺接待工作中出現的問題，及時規范相關管理制度并予以落實，嚴格執行相關標準。

10、實行招聘標準，推行績效考核體系，使之更能符合酒店運營的需要。

11、實行工作檢查制度，定期對前臺接待、收銀、客房、物業、財務等工作開展情況進行全面、細致地檢查，不定期進行抽查。通過一系列的制度規范了前臺接待的工作，從而使部門各項工作有章可循，有據可依。

12、為進一步強化前臺的素質，提高的整體服務水平，前臺積極開展了業務素質培訓，主要側重于禮儀、專業技能、態度、溝通等方面，并收到了一定的效果。

洗衣房個人工作總結 篇5

一、負責醫院各種被服、巾單的洗滌、消毒、制做、修補、干燥、燙平等工作，保證醫療、護理工作的需要。

二、收回的污染被服，要及時分類消毒、洗滌、干燥、燙平、折疊分類放置，做好供應工作。凡發現破損被服，應修補好后再發放，做到發放的被服無破、潮和不潔。

三、堅持下收下送制度，收發被服當面點清，隨時辦理收發單據、雙簽名，防止差錯。

四、嚴格操作規程和分類洗滌制度，防止交叉感染。做到隔離衣與病人服被分開、婦、兒科與其他科病人被服分開，有色與無色被服分開，棉化纖分開。

五、在天氣晴好的情況下將洗凈、甩干的各類被服涼曬到自然陽光下，以便于保證各類被服得到紫外線的光照。

六、加強洗滌機構的維修保養，責任到人。機械操作人員應熟練掌握設備性能、不準超負荷運轉或空轉。機器發生故障應及時報告有關人員進行維修處理。一般人員不得隨意修理，嚴防事故發生。

七、保持車間、工作間的`清潔衛生，堅持班前清整周末大掃除制度。

八、做到工作人員的工作服與病人的被服分開洗滌（專機）。

洗衣房個人工作總結 篇6

在過去的一年里，作為洗衣房的一名洗衣工，我經歷了從初入職場的青澀到逐漸熟練的成長過程。回顧這一年的工作，我深感收獲頗豐，既有專業技能的提升，也有團隊協作能力的加強，更有人生價值觀的深化。

一、工作成果

1. 完成工作任務：全年共完成洗衣任務XX批次，其中包括日常衣物清洗、床單被罩熨燙以及特殊污漬處理等。每一次任務我都力求做到最好，確保每一件衣物都能干凈如新地交到客戶手中。

2. 提高工作效率：通過不斷學習和實踐，我掌握了更加高效的洗衣技巧，使得平均每次洗衣任務的完成時間縮短了XX%。同時，我也積極參與設備維護和保養工作，減少了因設備故障導致的停工時間。

3. 客戶滿意度提升：通過細心觀察和客戶需求反饋，我不斷調整洗衣流程和操作方法，客戶滿意度較去年提高了XX%?？蛻舻暮迷u是對我工作的最大肯定，也是激勵我不斷進步的'動力。

二、個人成長

1. 技能提升：今年我參加了多次內部培訓和外部學習交流活動，不僅掌握了更多先進的洗衣技術和設備操作方法，還學會了如何更好地與客戶溝通，解決他們在實際使用中的困惑。

2. 團隊協作：在團隊中，我積極與同事溝通協作，共同解決工作中遇到的問題。通過團隊協作，我們成功完成了多次大型洗衣任務，并在年終考核中取得了優異成績。

3. 心態調整：面對工作中的壓力和挑戰，我學會了如何調整心態，保持積極樂觀的態度。我認識到，只有不斷挑戰自我，才能不斷突破自我。

三、未來展望

在新的一年里，我將繼續努力提升自己的專業技能和服務水平，爭取在以下幾個方面取得更大的進步：

1. 深入學習新技術：繼續關注行業動態，學習最新的洗衣技術和設備操作方法，不斷提升自己的專業素養。

2. 優化工作流程：結合客戶需求和實際操作經驗，對現有工作流程進行進一步優化，提高工作效率和客戶滿意度。

3. 加強團隊協作：積極參與團隊建設活動，增強團隊凝聚力和協作能力，共同為洗衣房的發展貢獻力量。

總之，過去的一年是我職業生涯中難忘的一年。我將在總結經驗教訓的基礎上，以更加飽滿的熱情和更加堅定的信心迎接新的挑戰和機遇。

洗衣房個人工作總結 篇7

我院設備科、后勤科合并成立總務科，現有人員15人，在職9人，合同6人，負責全院的醫療設備、耗材管理、基本建設、水電維修、物資采購、污水處理、醫療廢物管理、綠化、清潔衛生等工作，總務科堅持以“強化素質、完善管理，物盡其用、服務臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發展規劃，全面落實年度工作計劃，結合科室工作人員少、任務繁重的實際情況，能認真完成領導安排的各項工作任務，熱情服務于全院各科室。在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務圍著臨床轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫療、教學工作的順利進行?，F就一年來的工作總結如下：

一、加強學習，樹立服務臨床的理念

總務科根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極參加醫院組織的政治學習和業務學習。通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感?？倓湛仆黄屏诉^去的平均分配，實現了績效工資改革，真正體現多勞多得，充分調動了全科人員的工作積極性。

二、明確責任，全面做好后勤保障工作

總務科工作存在量大面廣的問題，我們根據總務科繁雜細瑣、臨時性強、突發情況多的特點，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。

(一)熱情服務，做好日常維修工作

醫院總務科年終總結我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目，總務科都能及時保證質量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發現問題及時處理，為醫院的臨床工作解除后顧之憂。

(二)加強水電管理，做好水電使用和維修工作

落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發現問題及時解決，接報必修，保證了醫院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的發生，并對全年水電用量情況進行了認真的分析。20XX年水費支出178963.50元，與同期相比減少支出15009.01元;電費支出336941.01元，與同期相比減少23638.66元，真正達到了節能降耗的效果。

(三)加強醫療設備、醫用耗材的管理

按照20xx年工作計劃和科室申請，統一招標采購了等離子電切鏡、骨密度儀、人體成份分析儀、監控設備、康復科設備，加強了醫用耗材的管理，嚴格出入庫記錄，做到帳物分開。完成了全院醫療設備的計量、性能檢測，保證了臨2床科室的`安全使用。

(四)以創建衛生縣城為契機，認真搞好全院清潔衛生

在院領導的重視和領導下，在各個科室的努力下，全院各科室對衛生死角進行徹底的清掃，統一除“四害”，進行藥水噴灑消毒，統一投放了老鼠藥，清除衛生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在食堂、藥庫等地方增設防鼠防蠅等裝置;還重點加強了醫療廢物管理及污水的處理，保證了全院環境衛生的整潔、舒適、明亮。

(五)加強后勤物資的管理，降低物資消耗

按照等級醫院要求及物資采購的流程，成立物資倉庫，統一采購，大大降低消耗。20XX年全院物資及醫療文書支出245077.95元，與同期相比減少支出26507.05元。

三、存在的問題

1.總務科沒有專業的水電工，且人員年齡偏大，文化水平有限，不能滿足臨床科室需要。

2.污水處理設備老化，經常出現故障，影響污水處理效果。

3.清潔人員文化水平有限，認識不足，管理難度較大。

四、20xx年工作計劃

1.招聘一名年輕專業水電工，滿足全院科室維修工作。

2.加強培訓學習，提高總務科人員業務技術水平。

3.購置B超機一臺，滿足臨床需求，購置腹腔鏡一套，開展外科新技術。

4.考察一家有實力的保潔公司，把全院保潔工作外包管理。

20xx年，我科工作在醫院領導帶領下，在全體工作人員的努力下取得了一定的成績，但我們深知，離上級部門及院領導要求還有差距，在今后的工作中，我們將繼續真抓實干，突出重點，圍繞中心服務大局，全力推進總務科各項工作再上新臺階。

洗衣房個人工作總結 篇8

一、在洗衣房班長領導下，按時完成各項工作任務。

二、嚴格執行醫院的各項規章制度和操作規程，保證洗衣質量，防止發生事故。

三、愛護機械設備，按規定對機械設備定期保養，不超負荷運行。

四、節約水電汽和洗滌劑，注意保護被服在洗滌時不受損壞。

五、執行各類被服的消毒、隔離制度，防止交叉污染。

六、做好修舊利廢、回收敷料工作。

七、嚴格被服的'收交手續，防止錯、漏和丟失。

洗衣房個人工作總結 篇9

一、作業環境

高溫、濕度大、悶熱是影響員工工作質量的重要因素，但是洗衣房員工從沒有因為此類因素而怠慢工作質量，我相信，酒店領導會對我們洗衣房實際情況作出解決的方案。對員工制服、鞋襪的管理，我們做到了不錯發及遺失一雙襪子的有效管理，但這都依賴于每位制服管理員每日的正確登記，如果少或多登記任何一個種類，那么我們的相關工作量將會大10倍以上。

二、制服壓力

因為制服的不全，加之酒店員工的不斷增加，洗衣房面臨著兩位員工只有3套制服的換洗壓力，但是面對這種壓力，我們卻很高興，因為我們都保障了制服的有效供應，至少98%以上的員工隨時都可領取到干凈的制服。退房集中時抽調部分員工上樓層協助撤布草，收下的布草于2小時內送回，最主要的是全體員工的團結合作服從管理的職業道德。

洗衣房任何崗位的工作都不是一個人可以做得來的，每一項工作都會有很多的工序。我們一直的標準要求是：在你做任何一道工序時必須要想到在如何方便下一步工序來進行上一步的操作。團隊精神在任何地方都是影響力最大的因素。對于我們洗衣房工作性質來講，團隊合作精神的好差直接決定我們的。

三、問題洗衣的流程確認

為了防止因衣物本身問題而造成的洗衣投訴，每件有任何問題的洗衣都要記錄在案，并要有相關人員的簽名方可洗滌，這一方法的實施，有效的避免了相關投訴。為了給一些表現比較突出的員工給予肯定，洗衣房的方法就是評選每月優秀員工，我們所評選優秀員工主要表現是：職業道德、工作認真、細致、團隊精神強。

出現因水質突然嚴重發黃而致使毛巾嚴重發黃的事故，因大足水質本身不好，而我們目前也沒有水處理設備，但已引起酒店管理當局的高度重視并已同意于年后著手安裝水處理設備。雖然現在我們沒辦法解決水質的問題，但我們要隨時注意水質的變化，遇到水發黃特別嚴重時，不可洗滌任何東西，應該把發黃的水排完后再洗滌。

在對客房全羽絨被進行烘干工作時對有些被蛋白污漬污染的羽絨被沒有及時發現就放入烘干機高溫烘干，導致蛋白污漬固化后而增加去污難度。對于這點，我們操作員在下一次的相關工作中要引起高度注意。由于洗衣房在客衣服務中因細節疏忽而導致了一次客人投訴洗衣服務的事故，這個投訴時體現我們的細節工作做得不夠完善，監管力度不強，我們的要求是，每一項工作，尤其是對客洗衣。

從收到出的每一個環節都不能出現一絲的疏忽，只要每位客衣員都嚴格按照我們所定下的標準程序去操作，便能在工作能力方面獲得突破。

洗衣房個人工作總結 篇10

時光如水，我們帶著自信與喜悅送走了一個秋冬又迎來一個春天——充滿希望的20xx年。這對全體洗衣房的工作人員來說，注定是奮斗與拼搏的一年，但更是收獲和展現我們自我價值的一年。在新的一年里，我要不斷的總結和積累工作中的管理經驗為以后更好的拓展工作而努力奮斗!本人對在20xx年所做的工作做一下回顧：

洗衣房是綜合部的部門之一，承擔并保障全廠近2800人的工作衣清洗和正常收送工作任務。因此干工作中不怕苦怕累，敢于迎接挑戰，不等，不靠，不退，不推。進入12月份以來，隨著各車間的新舊工作衣的整理，我們洗衣房的洗滌任務也越來越重，但我們不拍辛苦，保質保量的把所有工作衣清洗干凈，整理平整，紐扣釘齊，不惜加班加點，按時返回各部門，以便職工們能夠穿上干凈整潔工作衣開心工作。

各位領導，各位同事，新的一年意味著新的起點，新的機遇，也會遇到新的挑戰，我在這鄭重承諾，我們洗衣房會始終以強烈的責任心和高漲的工作激情認真履行崗位職責，團結好每一位員工，協助部門領導穩定員工的良好狀態，親力親為，一切工作都立足于本職，在新的一年里更加用心，對待每一件事，不斷完善自我，為我們綜合部洗衣房更具有服務實力而盡一份力量。

洗衣房個人工作總結 篇11

一、洗衣房工作人員必須遵守法律法規和醫院各項規章制度，按時上下班。

二、負責對全中心各科室醫用被服進行清洗、消毒、干燥，按要求折疊，做 好被服供應工作。

三、被服清洗按分類洗滌，有院感要求的應單獨清洗，清洗的.被服必須干凈，無明顯血跡、污跡和破塤。

四、規范使用機器設備，嚴格按照洗滌設備操作程序操作，每日使用設備前應試運行檢查，使用后按要求保養，發現問題及時報告后勤科負責人，禁止違章操作。

五、節約洗滌成本，機器在工作時必須有專人監看工作流程，不準超負荷運轉或空轉，工作完成后及時關機。

六、勤懇工作，厲行節約，愛護設備，節約用水、用電、用料，破爛至不能用的應與科室交接時確定數量。

七、工作時間不準做私事，打私人電話，私人洗滌。

八、禁止將洗衣房被服等物品帶出私用，一經發現或舉報核實立即處罰。

九、熱忱做好被服上收、下送工作，按時按量完成任務，認真清點數目，按規定辦理交接手續并簽字，發現差錯及時處理，每年大清點1～2次。

十、出現差錯，如被服未清洗干凈或人為造成洗滌設備損壞的按醫院相關規定處罰或進行賠償。

洗衣房個人工作總結 篇12

一、工作回顧

在過去的一年里，我在洗衣房擔任技術員一職，主要負責設備的日常維護和衣物的清洗、熨燙工作。這一年來，我嚴格按照公司的工作流程和標準操作，確保了每一件衣物的清潔度和整潔度。

1. 設備維護：定期對洗衣機、烘干機、熨燙機等設備進行檢查和維護，及時排除故障，保證了設備的正常運行。本年度共完成設備維護240次，有效減少了設備故障率。

2. 衣物處理：每天處理各類衣物上千件，包括員工制服、客戶衣物等，保證了衣物的及時清洗和熨燙。通過優化工作流程，提高了工作效率，減少了衣物處理時間。

3. 質量控制：嚴格執行衣物清洗和熨燙的質量標準，確保每一件衣物都達到公司的質量要求。在客戶反饋中，衣物清潔度和整潔度得到了高度評價。

二、工作成果

1. 客戶滿意度提升：通過不斷提升衣物處理質量和服務水平，客戶滿意度顯著提高。本年度客戶滿意度調查結果顯示，客戶滿意度達到了98%，較去年提高了5個百分點。

2. 成本控制：在設備維護和耗材使用方面，通過精細化管理，有效降低了成本。本年度洗衣成本較去年下降了3%，為公司節約了可觀的開支。

3. 團隊協作：與同事保持良好的溝通和協作，共同解決了多個工作難題。在團隊協作中，我積極分享自己的`工作經驗和技巧，促進了團隊整體水平的提升。

三、不足與改進

1. 技能培訓：雖然我在工作中積累了一定的經驗，但在新技術和新設備的學習方面還有待加強。計劃在新的一年里參加更多的技能培訓課程，提升自己的專業水平。

2. 工作流程優化：雖然工作流程已經相對完善，但在實際操作中仍存在一些冗余環節。我將繼續探索更高效的工作方法，進一步提高工作效率。

3. 安全意識：在工作中，我始終將安全放在首位，但偶爾會有疏忽。在新的一年里，我將進一步加強安全意識教育，確保自己和同事的安全。

四、展望未來

在新的一年里，我將以更加飽滿的熱情和更加專業的態度投入到工作中，不斷提升自己的業務能力和服務水平。同時，我也將積極參與公司的各項活動和培訓，為公司的發展貢獻自己的力量。